5 opções que você deve conhecer na Emelia

Olá, cold-mailers! (é assim que se diz?? 🤷‍♂️🤷‍♂️🤷‍♂️)

O objetivo quando criamos a Emelia era ter uma experiência do usuário muito simples (aparentemente conseguimos, já que vocês sempre nos dizem isso 😌) para permitir que vocês configurassem e lançassem suas campanhas muito rapidamente.

É claro que, com o tempo, adicionamos alguns recursos interessantes (para aqueles que querem ir além, ser criativos às vezes, em suas sequências de cold-mailing em B2B), mas que estão (um pouco) ocultos para não confundir as configurações daqueles que desejam fazer campanhas simples e básicas.

Neste artigo, vou apresentar a você esses pequenos recursos

Em cada etapa, à direita do seu editor de e-mail, você tem um botão “Opção Etapa X”. Nessas opções, você pode definir um endereço de e-mail de envio diferente daquele definido acima nas configurações da sua campanha.

Qual é a utilidade? Criar um cenário atípico, por exemplo:

Etapa 1: um vendedor entra em contato com o cliente potencial

Etapa 2: novo contato com a mesma pessoa

Etapa 3: fornecimento de informações complementares pelo chefe de vendas, com uma desculpa para retomar o controle.

Este é um exemplo para lhe dar ideias e, se você fizer isso, o que se segue também lhe interessará e será necessário!

Outra opção oculta nas opções à direita do editor, você pode desmarcar a caixa “Exibir o histórico de e-mails anteriores” para que seu e-mail não seja visto pelo seu cliente potencial como uma continuação (como um Re:) da mensagem anterior, mas sim como uma nova mensagem.

Atenção:

• Escreva um assunto adequado nesse e-mail. Se você não colocar nenhum assunto, ele ainda será um Re:, mas sem o histórico.

• Se você aplicar a estratégia do remetente diferente na parte 1 deste artigo, lembre-se de aplicar essa exclusão do histórico (embora seja possível que um remetente diferente ainda receba o histórico de seu colega, mas isso você decide!).

Isso é “nativo” no Emelia: quando você importa uma lista de contatos para sua campanha, automaticamente excluímos os contatos cujos endereços de e-mail sabemos que são bounces. Como “mutualizamos” os bounces, ou seja, se outro usuário do Emelia já enviou um e-mail para esse endereço e tivemos um hard bounce, então o removemos automaticamente, preservando a saúde do seu endereço de e-mail, do seu IP e do seu domínio, já que evitamos bounces.

Portanto, recomendamos que você deixe essa caixa marcada, não há motivo para desmarcá-la, mas gostaríamos de mencionar isso aqui porque essa opção é muito importante e também porque é por isso que, às vezes, você importa 512 contatos, mas após a importação, você vê apenas 508, por exemplo, assim você sabe o motivo!

Se você deu uma olhada nas opções de cada etapa, graças às partes 1 e 2 deste artigo, então você também viu que pode escolher a hora e/ou os dias específicos para uma etapa.

Por diversas razões em suas diferentes estratégias, você pode querer que uma de suas etapas seja enviada, por exemplo, apenas às sextas-feiras entre 15h e 17h, com uma menção em sua mensagem sobre o fim de semana que se aproxima (isso é apenas um exemplo, porque uma mensagem no final do dia de sexta-feira não é uma estratégia muito boa, a priori!).

Não é uma opção e não está diretamente no Emelia, mas se você está lendo este artigo, aproveite para conhecer uma função muito interessante que você pode realizar com o Emelia em conjunto com o Zapier, o Integromat ou o n8n.

Se você está um pouco familiarizado com a automação nessas plataformas, então certamente já usa vários recursos disponíveis, como enviar para o seu CRM os clientes potenciais que clicaram ou enviar uma mensagem no Slack quando um cliente potencial responde. Ou, ao contrário, enviar uma campanha Emelia a partir de uma ação realizada anteriormente no seu site, em um dos seus typeform, etc. Resumindo, cada um usa as automações como quiser e as possibilidades são muitas!

Talvez você já tenha usado as automações para passar seus leads de uma campanha para outra, dependendo das ações.

Você configura sua sequência básica, na qual terá aberturas, cliques, respostas, etc... No final dessa sequência, um webhook é acionado e permite o envio para outras campanhas, dependendo das ações dos seus leads, por exemplo:

• Aqueles que abriram, mas não fizeram mais nada, você os envia para uma sequência especial para eles. Você os alcançou, mas talvez sua oferta não fosse adequada para eles, então talvez você tenha outras coisas, mais genéricas, a oferecer a eles.

• Aqueles que clicaram, mas não responderam, você os envia para uma nova campanha específica para eles.

Etc... etc...E, graças a esse gatilho de fim de campanha, você também poderá ter aqueles que não abriram nada (que, basicamente, não acionam um webhook clássico, pois não há ações a serem detectadas), talvez você tenha sido enviado para spam, coloque-os em uma campanha com outro remetente... use sua imaginação!

De qualquer forma, graças a essa automação completa, você poderá inserir seus clientes potenciais em um longo funil que permitirá (em algum momento, talvez distante) convertê-los.

Com isso, desejo a você um ótimo dia e boas prospecções!