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NielsNielsjunho de 202312 min read

A segurança dos e-mails se tornou um aspecto essencial do nosso mundo digital e, com o aumento das ameaças cibernéticas, é fundamental garantir que seus e-mails e seus domínios de e-mail estejam seguros. Uma forma eficaz de proteger seus e-mails é implementar o protocolo DKIM (DomainKeys Identified Mail). DKIM é um protocolo que usa criptografia para autenticar o remetente de um e-mail e verificar se a mensagem não foi alterada durante o trajeto. Neste artigo, vamos ver o que é DKIM, por que ele é vital para a segurança dos e-mails, e um guia passo a passo sobre como configurar DKIM para Office 365.

Entendendo o padrão DKIM e sua importância

Vis1 Dkim Diagram En

O que é o padrão DKIM?

DKIM é um protocolo que usa criptografia para autenticar o remetente de um e-mail e verificar se a mensagem não foi modificada durante o trajeto. O DKIM cria uma assinatura digital no cabeçalho do e-mail, que pode ser verificada pelo servidor de e-mail do destinatário, o que garante que o e-mail é proveniente de um remetente legítimo e que não foi modificado.

Por que o padrão DKIM é importante para a segurança do e-mail?

Vis2 Dns Record En

O padrão DKIM é importante para a segurança do e-mail, pois contribui para prevenir a falsificação de identidade e os golpes de phishing. Fala-se em falsificação de identidade quando um hacker envia um e-mail que parece vir de um remetente legítimo, e em phishing quando um hacker tenta obter informações sensíveis se passando por uma entidade confiável. DKIM ajuda a prevenir esses tipos de ataques verificando a autenticidade das mensagens de e-mail e garantindo que elas não foram alteradas durante o trajeto.

Vantagens de usar o padrão DKIM com Office 365

Usar DKIM com Office 365 permite que você se beneficie de uma segurança aumentada das mensagens de e-mail, o que contribui para proteger você e sua organização contra golpes de phishing e outros tipos de fraude por e-mail. Usar o padrão DKIM permite que você autentique os e-mails que envia, o que garante que o destinatário os receba e confie neles.

Isso é ainda mais importante no contexto das suas campanhas de cold mailing, prospecção por e-mail. Ao enviar e-mails para pessoas que não conhecem você e em quantidade, a configuração DKIM permite que você otimize o desempenho das suas campanhas.

Emelia facilita para você a configuração de toda essa parte técnica graças à nossa equipe de suporte interna ultra-disponível.

Pré-requisitos para a configuração de DKIM no Office 365

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Verificação do domínio

Antes de configurar DKIM para Office 365, é essencial garantir que seu domínio esteja verificado pelo Office 365. A verificação do domínio é um processo que confirma que você é o proprietário do domínio e que tem autorização para usá-lo com o Office 365.

Esse processo é essencial para impedir o uso não autorizado do seu nome de domínio e proteger a reputação da sua organização.

A verificação do seu domínio é um processo simples. Você precisa acessar o centro de administração do Office 365, selecionar Domínios e, em seguida, seguir as instruções na tela para verificar seu domínio. Uma vez concluída a verificação, você pode prosseguir com a configuração de DKIM para Office 365.

Acesso ao gerenciamento DNS

Além da verificação do domínio, você também precisa ter acesso ao gerenciamento DNS do seu domínio para configurar DKIM para Office 365. O gerenciamento DNS consiste em configurar os registros DNS do seu domínio para que eles apontem para o local correto. Seu domínio pode estar hospedado por um provedor de DNS terceirizado, e você precisará garantir que tem as permissões necessárias para gerenciar seus registros DNS.

É essencial ter acesso ao gerenciamento DNS para configurar DKIM para Office 365. DKIM usa uma infraestrutura de chaves públicas para autenticar os e-mails enviados. Esse processo envolve a geração de um par de chaves pública e privada e a publicação da chave pública nos registros DNS do seu domínio. Sem acesso ao gerenciamento DNS do seu domínio, você não poderá publicar a chave pública e o DKIM não funcionará.

Em conclusão, antes de configurar DKIM para Office 365, é essencial verificar seu domínio e garantir que você tem acesso ao gerenciamento DNS do seu domínio. Esses pré-requisitos são essenciais para garantir que o padrão DKIM funcione corretamente e ofereça as vantagens esperadas.

Guia passo a passo para configurar DKIM no Office 365

Vis4 O365 Admin En

A configuração de DomainKeys Identified Mail (DKIM) para Office 365 é uma excelente forma de proteger sua organização contra a falsificação de endereços de e-mail e os ataques de phishing. DKIM é um método de autenticação criptográfica que permite que os destinatários de um e-mail verifiquem se ele foi de fato enviado pelo domínio do qual ele alega vir. Este guia vai conduzir você pelas etapas da configuração de DKIM no Office 365.

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Criação do seletor DKIM

A primeira etapa da configuração de DKIM para Office 365 consiste em criar um seletor. Um seletor é simplesmente uma cadeia de texto que identifica a chave DKIM usada para assinar os e-mails enviados a partir do seu domínio. É importante escolher um nome de seletor único para garantir que suas chaves DKIM não sejam confundidas com as de outros domínios.

Para criar um seletor, acesse o centro de administração do Office 365, selecione Domínios e, em seguida, o domínio para o qual você deseja configurar DKIM. Uma vez selecionado, clique em "Gerenciar os domínios", em seguida em "Adicionar registros DNS", e por fim em "Adicionar". Na caixa de texto, digite "selector1._domainkey", seguido do seu nome de domínio. Neste exemplo, nosso seletor seria "selector1._domainkey.example.com".

É importante observar que você pode criar vários seletores para um único domínio, mas cada seletor deve ter um nome único. Geração das chaves pública e privada DKIM Depois de criar o seletor DKIM, você precisa gerar as chaves pública e privada DKIM. A chave pública é usada pelos destinatários para verificar a autenticidade dos seus e-mails, enquanto a chave privada é usada para assinar seus e-mails enviados.

Você pode usar qualquer ferramenta de geração de chaves DKIM que crie chaves RSA para gerar suas chaves DKIM. Uma vez gerada a chave, copie a chave pública e salve a chave privada com toda a segurança. É importante manter a chave privada em local seguro, pois ela é usada para assinar seus e-mails enviados e não deve ser compartilhada com ninguém.

Configuração dos registros DNS

Em seguida, você precisa configurar os registros DNS DKIM no gerenciamento DNS do seu domínio. Isso envolve a criação de dois registros de texto no seu gerenciamento DNS, um para a chave pública e um para o seletor criados anteriormente.

Você pode copiar o texto da caixa Chave pública da ferramenta geradora DKIM, e o valor do seletor será "v=DKIM1 ; p=..." seguido do texto da chave pública. Cuide para digitar o nome do seletor e o nome de domínio corretos ao criar os registros.

É importante observar que as modificações DNS podem levar até 72 horas para se propagar, então pode ser que você precise esperar um certo tempo antes que seus registros DKIM estejam plenamente ativos.

Ativação da assinatura DKIM no Office 365

A última etapa da configuração de DKIM para Office 365 consiste em ativar a assinatura DKIM no centro de administração Exchange. Isso permitirá ao Office 365 assinar seus e-mails enviados com a chave DKIM que você gerou, e garantir que os destinatários possam verificar a autenticidade dos seus e-mails.

Para fazer isso, acesse o centro de administração Exchange, selecione Proteção, em seguida DKIM. Em DKIM, selecione Domínios, selecione o domínio para o qual você quer ativar DKIM, em seguida selecione Ativar. Isso ativará a assinatura DKIM para os e-mails enviados no Office 365.

É importante observar que DKIM é apenas uma das várias medidas que você pode tomar para proteger sua organização contra as ameaças relacionadas ao e-mail. Recomenda-se usar também outras funções de segurança do e-mail, como SPF e DMARC, para reforçar a segurança do seu e-mail.

Resolução dos problemas comuns relacionados ao DKIM

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DomainKeys Identified Mail (DKIM) é um método de autenticação do e-mail que permite ao destinatário verificar se um e-mail foi de fato enviado e autorizado pelo proprietário desse domínio. DKIM usa uma assinatura digital para verificar a autenticidade de um e-mail. No entanto, às vezes surgem problemas relacionados ao DKIM. Você vai encontrar abaixo alguns problemas DKIM comuns e a maneira de resolvê-los.

A assinatura DKIM não aparece

Um dos problemas DKIM mais comuns é o da assinatura DKIM que não aparece nos seus e-mails. Nesse caso, é provável que haja um problema de configuração no seu gerenciamento DNS. A assinatura DKIM é armazenada em um registro DNS TXT para o seu domínio. Verifique se você adicionou corretamente a chave pública e o seletor nos registros DNS. Se você não sabe como proceder, entre em contato com seu provedor DNS para obter ajuda.

Também é possível que a assinatura DKIM seja removida por um intermediário, como um gateway de e-mail ou um serviço de encaminhamento. Nesse caso, você deve entrar em contato com o provedor do serviço intermediário para garantir que ele não está removendo a assinatura DKIM.

Falha na verificação DKIM

Se a verificação das suas assinaturas DKIM falhar, é importante investigar a causa. Uma das razões possíveis é que suas chaves DKIM não são válidas. As chaves DKIM são geradas em pares, com uma chave privada que é mantida em segredo e uma chave pública que é publicada no registro DNS. Se a chave privada for perdida ou comprometida, a verificação da assinatura DKIM falhará.

Garanta que suas chaves DKIM sejam válidas e que a chave pública esteja corretamente associada ao seu domínio.

Outra razão para a falha da verificação DKIM é que o e-mail foi modificado depois de assinado. As assinaturas DKIM são baseadas no conteúdo do e-mail, de modo que qualquer modificação da mensagem invalida a assinatura. Verifique se seu sistema de e-mail não modifica a mensagem após sua assinatura.

Atualização dos registros DKIM

Se você modificar sua configuração DKIM, por exemplo, atualizando o seletor ou as chaves DKIM, precisa atualizar seus registros DNS conforme isso. Essa operação é importante para garantir a validade da assinatura DKIM. Não esqueça que às vezes leva até 48 horas para que as modificações DNS se propaguem; então seja paciente e espere que as mudanças entrem em vigor.

Em conclusão, DKIM é um método de autenticação importante que contribui para garantir a integridade das suas mensagens de e-mail. No entanto, ele não é infalível e problemas podem surgir. Ao entender os problemas comuns relacionados ao DKIM e ao saber como resolvê-los, você pode garantir que seus e-mails sejam corretamente autenticados e entregues aos seus destinatários.

Monitoramento e manutenção de DKIM no Office 365

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Como usuário do Office 365, você pode implementar DKIM para proteger seu domínio de e-mail contra os ataques de phishing e garantir a entregabilidade dos e-mails. No entanto, não é suficiente configurar DKIM e esquecer disso. Você precisa monitorar e manter regularmente sua configuração DKIM a fim de garantir uma segurança ótima para seu domínio de e-mail.

Verificação regular do status DKIM

É essencial controlar regularmente seu status DKIM para garantir que seus e-mails sejam corretamente autenticados. Qualquer modificação na configuração DKIM pode ter um impacto sobre a entregabilidade dos e-mails, então é crucial resolver rapidamente qualquer problema que surja. Para verificar seu status DKIM no centro de administração Exchange, navegue até Fluxo de e-mail > DKIM. Você pode ver ali o estado da sua configuração DKIM e os problemas que precisam ser resolvidos.

Além disso, você pode usar ferramentas de terceiros para monitorar seu status DKIM. Essas ferramentas podem fornecer informações mais detalhadas sobre sua configuração DKIM e ajudar você a identificar qualquer problema potencial antes que ele tenha um impacto sobre a entregabilidade dos e-mails.

Atualização periódica das chaves DKIM

É recomendado atualizar periodicamente as chaves DKIM a fim de reforçar a segurança do seu domínio de e-mail. A frequência de atualização das chaves depende das exigências de segurança e da tolerância ao risco da sua organização. No entanto, uma boa regra prática é atualizar as chaves DKIM a cada seis meses.

Ao atualizar as chaves DKIM, cuide para atualizar seus registros DNS e seu centro de administração de Exchange conforme isso. Informe qualquer pessoa que precise tomar medidas a respeito das novas chaves DKIM, como os provedores de serviços de e-mail ou os provedores terceirizados que enviam e-mails em seu nome.

Manter-se informado sobre as melhores práticas DKIM

As melhores práticas DKIM evoluem constantemente conforme as mudanças tecnológicas. É essencial se manter atualizado sobre as últimas mudanças do setor e ajustar sua configuração DKIM quando necessário a fim de manter uma segurança ótima para seu domínio de e-mail.

Você pode se manter informado participando das conferências do setor, lendo as publicações do setor e seguindo os especialistas do setor nas redes sociais.

Além disso, a Microsoft fornece atualizações regulares sobre as melhores práticas DKIM para os usuários do Office 365. Cuide para consultar o Centro de mensagens Office 365 para qualquer atualização ou modificação da configuração DKIM.

Em conclusão, é essencial monitorar e manter sua configuração DKIM para garantir a segurança e a entregabilidade dos seus e-mails. Ao verificar regularmente seu status DKIM, atualizando as chaves DKIM periodicamente e se mantendo informado sobre as melhores práticas DKIM, você pode proteger seu domínio de e-mail contra os ataques de phishing e garantir que seus e-mails sejam entregues aos destinatários previstos.

Conclusão

A importância de DKIM na segurança do e-mail do Office 365

DKIM é um protocolo essencial que ajuda a prevenir a fraude por e-mail e garante que os destinatários confiem nos seus e-mails. A configuração de DKIM para Office 365 é um processo simples, e sua manutenção é essencial para conservar um nível de segurança ótimo para seu domínio de e-mail.

Garantir um ambiente de e-mail seguro com DKIM

Com DKIM, você pode aumentar de maneira significativa a segurança dos seus e-mails, impedindo os golpes de phishing e os ataques por falsificação de identidade.

Siga o guia passo a passo que descrevemos neste artigo para implementar DKIM para seu domínio de e-mail Office 365 e ficar protegido contra as ameaças cibernéticas.

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