Lusha vs Waalaxy vs Emelia: quem dominará em 2025?

No competitivo mundo das vendas e do marketing B2B, ferramentas de prospecção eficazes são fundamentais para transformar uma oportunidade em sucesso ou evitar ser ultrapassado pela concorrência. Seja você uma equipe comercial construindo um pipeline robusto, uma equipe de marketing aperfeiçoando campanhas ultra-direcionadas ou um recrutador em busca dos talentos mais promissores, dados de contato confiáveis, atualizados e precisos são essenciais para se destacar na geração de leads. Conheça três pesos pesados da prospecção B2B: Lusha, Waalaxy e Emelia, que disputam o mercado com abordagens distintas.

Mas qual dessas ferramentas oferece o melhor equilíbrio entre qualidade dos dados, funcionalidades poderosas e custo adequado às suas necessidades e ambições? Nesta comparação aprofundada, analisamos a disputa entre Lusha, Waalaxy e Emelia, examinando suas funcionalidades avançadas, estruturas de preços, pontos fortes e limitações.

Explicaremos por que dados atualizados, como informações de contato verificadas ou números de telefone diretos, são cruciais para as equipes de vendas e marketing. Detalharemos os pontos fortes de cada plataforma, desde bancos de dados ricos até ferramentas de análise avançadas.

Fundada em 2016 em Israel por Itay Abraham e Noam Undritz, a Lusha começou como uma ferramenta de recrutamento antes de se transformar em uma plataforma mais ampla de geração de leads B2B. Hoje, ela atende a mais de 300.000 usuários, desde empreendedores individuais até pequenas e médias empresas,com a missão de tornar os dados de contato de alta qualidade acessíveis e econômicos. A Lusha conquistou um nicho como alternativa leve e econômica às ferramentas de nível empresarial, especialmente para equipes que usam o LinkedIn para prospectar.

O conjunto de funcionalidades da Lusha é simples, mas eficaz, projetado para ser simples e fácil de usar:

• Extensão do Chrome: Um grande trunfo, a Lusha integra-se diretamente ao LinkedIn, permitindo aos usuários recuperar informações de contato com um clique enquanto navegam pelos perfis.

• Enriquecimento de leads: Fornece cargos, informações da empresa, e-mails e números de telefone com uma taxa de precisão de 81% para dados de contato.

• Integração com CRM: sincronização fluida com Salesforce, HubSpot, Pipedrive, etc., para otimizar os fluxos de trabalho.

• Gerenciamento de equipe: permite a alocação de créditos e o acompanhamento do uso entre os membros da equipe, ideal para uma prospecção colaborativa.

• Dados de intenção: oferece filtros para mudanças de cargo e sinais de compra, ajudando a direcionar os leads com intenção ativa.

No entanto, os dados da Lusha são estáticos, provenientes de rastreamentos periódicos da web, em vez de atualizações em tempo real. Isso pode resultar em informações desatualizadas, especialmente em setores dinâmicos como tecnologia ou startups.

A Lusha usa um modelo de preços por créditos, com níveis adaptados às diferentes necessidades:

• Plano gratuito: 5 contatos por mês — bom para testar, mas limitado.

• Plano Pro: US$ 49/mês (cobrado mensalmente) ou US$ 39/mês (cobrado anualmente) por 200 créditos anuais, ou seja, ~US$ 0,245 por crédito.

• Plano Premium: US$ 51/mês (cobrado anualmente) para 960 créditos (~80/mês), reduzindo o custo para ~US$ 0,053 por crédito.

• Plano Scale: Preços personalizados para grandes equipes ou empresas, com API e extras.

Custo por e-mail encontrado

• Plano Pro: US$ 49 por 200 créditos = US$ 0,245 por e-mail.

• Plano Premium: US$ 612/ano por 960 créditos = ~US$ 0,10 por e-mail (supondo uso total).

Os créditos são consumidos por pesquisa de contato, seja um e-mail ou um número, e os créditos não utilizados não são transferidos de um mês para outro nos planos padrão — um ponto negativo para os usuários.🤨

Vantagens👍

• Ponto de entrada acessível para pequenas equipes e startups.

• Integração fluida com o LinkedIn através da extensão do Chrome.

• Configuração rápida e interface intuitiva.

Desvantagens👎

• Limites de créditos restritivos para uma prospecção de alto volume.

• Os dados estáticos podem estar desatualizados, especialmente em mercados dinâmicos.

• Cobertura limitada de números de telefone fora da América do Norte e Europa.

Em comparação com o Lusha, o Emelia se destaca por sua flexibilidade ilimitada na prospecção e seus dados atualizados em tempo real, oferecendo uma solução mais dinâmica para equipes de alto volume e preços mais do que razoáveis, é claro.

Fundada em 2018 por Toinon Georget sob o nome de ProspectIn, Waalaxy é uma plataforma francesa de automação de prospecção B2B centrada no LinkedIn e no cold emailing. Reconhecida pela sua simplicidade, conta hoje com mais de 150 000 utilizadores, desde freelancers a PME, com a missão de democratizar a geração de leads qualificados sem competências técnicas. A Waalaxy se destaca como uma solução acessível em comparação com ferramentas mais complexas e caras, especialmente para equipes que utilizam o LinkedIn para ampliar sua rede e gerar oportunidades.

A Waalaxy sofre com cotas restritivas e bugs ocasionais, o que pode atrapalhar equipes que buscam uma prospecção fluida e de alto volume.

Waalaxy oferece um conjunto de funcionalidades intuitivas para automatizar e otimizar a prospecção B2B, com forte integração ao LinkedIn:

• Extensão Chrome: permite lançar campanhas diretamente do LinkedIn ou Sales Navigator, automatizando visitas a perfis, solicitações de conexão e mensagens personalizadas.

• Prospecção multicanal: combina LinkedIn (conexões, mensagens, InMails) e cold emailing com sequências condicionais, como enviar um e-mail se um convite do LinkedIn for ignorado.

• Email Finder: em parceria com a Dropcontact, recupera 60 a 70% dos endereços de e-mail profissionais em conformidade com o RGPD, ao mesmo tempo que protege as contas do LinkedIn.

• Integração CRM: Compatível com HubSpot, Salesforce, Pipedrive e Zapier para uma gestão fluida de leads.

• Automação avançada: Mais de 50 modelos de campanhas personalizáveis, um editor de sequências e testes A/B para otimizar o desempenho.

• Painel intuitivo: acompanhamento em tempo real das principais métricas (taxa de aceitação, resposta e conversão).

No entanto, o Waalaxy é limitado ao Chrome, o que pode incomodar os usuários de outros navegadores. Além disso, uma automação intensiva pode resultar em restrições na conta do LinkedIn se não for usada com moderação, apesar dos esforços de conformidade da ferramenta.

O Waalaxy oferece assinaturas adaptadas a diferentes necessidades, com preços que aumentaram significativamente em 2023. Os preços abaixo são em euros, cobrados mensalmente.

• Plano Pro: 39 €/mês para 200 convites LinkedIn/mês, 25 e-mails enriquecidos/mês e acesso a todas as sequências LinkedIn.

• Plano Avançado: 99 €/mês para 800 convites/mês, 25 e-mails enriquecidos/mês, autoimportação de leads e sequências avançadas.

• Plano Empresarial: 139 €/mês para 800 convites/mês, 500 e-mails enriquecidos/mês, múltiplas contas e integrações CRM avançadas.

• Plano Elite: 490 € por mês

Um sistema de créditos também foi implementado, mas além das assinaturas, é muito caro. Os créditos não utilizados não são transferidos, o que pode ser uma desvantagem (pois na Emelia eles são obviamente conservados).

• Preços competitivos: planos acessíveis, com freemium e descontos anuais atraentes.

• Simplicidade de utilização: interface intuitiva, ideal para principiantes e profissionais.

• Multicanal eficaz: combina LinkedIn e e-mail para aumentar as taxas de resposta.

• Conformidade com o RGPD: e-mails enriquecidos via Dropcontact, em conformidade com os regulamentos.

• Exclusividade Chrome: não compatível com outros navegadores.

• Riscos do LinkedIn: a automação intensiva pode resultar em restrições de conta.

• Bugs ocasionais: alguns usuários relatam problemas durante a importação ou sincronização.

• Suporte melhorável: respostas às vezes lentas ou pouco detalhadas.

• Preços muito altos

Ao contrário do Waalaxy, limitado por cotas, dados às vezes estáticos e preços muito altos, o Emelia se destaca com seu scraping do LinkedIn em tempo real e suas campanhas ilimitadas, oferecendo uma prospecção mais precisa e escalável, obviamente sem custar uma fortuna.

Emelia é uma plataforma francesa de prospecção B2B concebida para simplificar e democratizar a geração de leads. Com milhares de utilizadores, desde freelancers a grandes empresas, a Emelia distingue-se pela sua missão: oferecer uma solução tudo-em-um, intuitiva e acessível, que combina scraping do LinkedIn em tempo real, cold emailing e automação avançada. Com foco na flexibilidade e precisão dos dados, a Emelia se impõe como uma alternativa revolucionária às ferramentas tradicionais, ideal para equipes que buscam maximizar seu impacto sem restrições técnicas ou orçamentárias.

A Emelia oferece um arsenal de funcionalidades poderosas, projetadas para uma prospecção fluida e eficaz, com integração ideal ao LinkedIn e aos fluxos de trabalho B2B:

• Extensão Chrome avançada: permite extrair perfis do LinkedIn em tempo real, recuperando instantaneamente e-mails, números de telefone e informações da empresa diretamente do LinkedIn ou do Sales Navigator, sem comprometer a segurança da conta.

• Extração ilimitada: ao contrário de seus concorrentes, a Emelia inclui extração ilimitada em todos os seus planos, garantindo acesso constante a dados atualizados sem restrições.

Para fazer scraping com facilidade, assista a este vídeo!

• Prospecção multicanal: Combina LinkedIn (conexões, mensagens personalizadas) e cold emailing com sequências condicionais inteligentes, otimizadas por testes A/B e variáveis dinâmicas para campanhas ultra-direcionadas.

• Email Finder integrado: Fornece e-mails profissionais verificados com uma taxa de precisão de 95%, em conformidade com o RGPD, graças a uma tecnologia de enriquecimento em cascata.

• Integrações CRM robustas: Sincronização nativa com HubSpot, Salesforce, Pipedrive e Zapier, facilitando o gerenciamento de leads e a automação de fluxos de trabalho.

• Painel intuitivo: Acompanhamento em tempo real do desempenho (taxa de abertura, resposta, conversão) com análises detalhadas e recomendações acionáveis.

A Emelia oferece preços transparentes e competitivos, concebidos para se adaptarem a todos os orçamentos, com preços em euros cobrados anualmente:

• Plano Start: 37 €/mês, incluindo scraping ilimitado do LinkedIn, 3 caixas de e-mail, 1 conta LinkedIn conectada, 500 créditos de enriquecimento de e-mails/mês e warmup de e-mail gratuito.

• Plano Growth: 97 €/mês para scraping ilimitado, 50 caixas de e-mail, 5 contas LinkedIn, 1000 créditos de enriquecimento/mês e funcionalidades avançadas, como a importação automática.

• Plano Scale: 297 €/mês para scraping ilimitado, caixas de e-mail ilimitadas, 20 contas LinkedIn, 5000 créditos de enriquecimento/mês e integrações CRM premium.

• Existe também um sistema de créditos para pesquisa de e-mails ou números de telefone.

Os créditos de enriquecimento não utilizados são transferidos de um mês para o outro, uma vantagem única em relação à concorrência. A Emelia também oferece um teste gratuito de 7 dias, permitindo testar todas as funcionalidades.

• Preços imbatíveis: Scraping ilimitado e créditos transferíveis a partir de 37 €/mês, tornando a prospecção acessível a todos.

• Dados em tempo real: Scraping instantâneo do LinkedIn para coordenadas sempre atualizadas, superando as bases estáticas.

• Interface ultra-fluida: fácil de usar para iniciantes e especialistas, com integração rápida.

• Suporte excepcional: equipe ágil, composta por growth hackers, oferecendo conselhos personalizados.

• Conformidade com o RGPD: Dados enriquecidos de forma ética e segura.

• Exclusividade Chrome: Atualmente limitado ao Chrome, embora uma versão para vários navegadores esteja em desenvolvimento.

• Funcionalidades em evolução: Algumas integrações específicas ainda estão a ser adicionadas.

No mundo da prospecção B2B, um atendimento ao cliente ágil e competente pode transformar uma simples pergunta em uma solução imediata ou um bug frustrante em uma oportunidade de aprendizado. Lusha, Waalaxy e Emelia oferecem abordagens distintas em termos de suporte ao cliente, com pontos fortes e fracos que refletem suas prioridades estratégicas. Aqui está uma análise comparativa para ajudá-lo a entender o que cada ferramenta oferece quando se trata de lhe dar suporte.

A Lusha aposta em um atendimento ao cliente organizado, com uma equipe acessível por e-mail, chat ao vivo e uma base de conhecimento bem abastecida. Os usuários apreciam a clareza dos tutoriais e das perguntas frequentes, ideais para resolver rapidamente problemas comuns, como gerenciamento de créditos ou integração de CRM. No entanto, o suporte pode parecer impessoal, especialmente para usuários dos planos gratuitos ou Pro, onde os tempos de resposta às vezes se estendem por 24 a 48 horas. Os clientes Premium ou Scale têm um gerente de conta dedicado, mas essa opção fica fora do alcance de equipes pequenas. Em caso de problemas técnicos, como uma extensão do Chrome instável, as respostas geralmente são precisas, mas às vezes faltam cordialidade ou acompanhamento proativo, deixando alguns usuários insatisfeitos.

A Waalaxy se orgulha de seu atendimento ao cliente dinâmico, acessível por chat, e-mail (contact@waalaxy.com) e uma comunidade ativa nas redes sociais. A equipe, frequentemente representada por figuras como Célia, faz questão de responder com entusiasmo, e os tutoriais em vídeo são um trunfo para os novatos. No entanto, os comentários dos usuários apontam uma inconsistência: embora as respostas iniciais sejam rápidas (geralmente em poucas horas), problemas complexos, como bugs de importação ou restrições do LinkedIn, podem demorar, com soluções às vezes superficiais. Os usuários também relatam dificuldades para entrar em contato com o suporte durante os picos de atividade, e a falta de suporte por telefone ou gerentes dedicados, mesmo para os planos Business, limita o acompanhamento personalizado.

A Emelia redefine o suporte ao cliente em B2B com uma abordagem humana e personalizada, impulsionada por uma equipe de growth hackers que parecem viver e respirar a prospecção. Disponível por chat e vídeo, o suporte da Emelia se destaca por sua capacidade de resposta e de oferecer soluções criativas. Os usuários dos planos Start a Enterprise se beneficiam de uma base de conhecimento intuitiva e de webinars regulares ministrados pelos fundadores, reforçando a sensação de estar sendo acompanhado por especialistas. Mesmo em caso de um bug raro, como uma sincronização de CRM, a equipe se compromete a resolver o problema rapidamente, muitas vezes com um toque de humor e um acompanhamento para garantir que tudo funcione. Essa proximidade torna a Emelia uma aliada estratégica, não apenas um software.

As opiniões sobre o Lusha destacam sua eficácia em recuperar rapidamente informações de contato via LinkedIn, com uma nota média de 4,3/5 em plataformas como Capterra. Os usuários, especialmente vendedores e recrutadores, elogiam a simplicidade da extensão do Chrome e a integração com CRMs como o Salesforce. “O Lusha me faz ganhar horas na busca por contatos”, compartilha um profissional de marketing francês. No entanto, surgem críticas sobre a precisão dos dados (às vezes obsoletos fora da América do Norte) e o atendimento ao cliente, considerado “correto, mas não excepcional”. Alguns usuários reclamam de respostas genéricas a problemas técnicos, como créditos contabilizados incorretamente, e lamentam a ausência de uma interface em francês. Apesar dessas ressalvas, a Lusha continua sendo apreciada por equipes pequenas por sua relação custo-benefício, embora alguns desejem um suporte mais acolhedor.

A Waalaxy recebe opiniões mistas, com uma nota média de 4,1/5 no Capterra, refletindo sua ergonomia e sua abordagem multicanal. Os usuários, especialmente freelancers e PMEs, adoram a simplicidade para lançar campanhas no LinkedIn: “A automação me permitiu triplicar minhas conexões em um mês”, testemunha um consultor. Os tutoriais em vídeo e a comunidade ativa são pontos fortes, mas os bugs recorrentes (importações com falhas, sincronização lenta com o LinkedIn) e o suporte ao cliente inconsistente prejudicam a experiência. “O suporte responde rapidamente, mas às vezes é copiar e colar”, observa um usuário. As cotas restritivas, mesmo nos planos pagos, e os custos adicionais para recursos como o Email Finder também são frustrantes. O Waalaxy atrai iniciantes, mas usuários avançados criticam sua falta de confiabilidade para campanhas intensivas.

A Emelia se destaca com avaliações elogiosas, atingindo 4,7/5 em plataformas como a Appvizer, impulsionadas por sua facilidade de uso e suporte incomparável. Os usuários, desde startups até grandes empresas, elogiam o scraping ilimitado e a precisão dos e-mails (95%). “A Emelia é como ter um growth hacker na minha equipe”, entusiasma-se um comercial B2B. Os webinars animados pelos fundadores e as respostas rápidas do suporte, muitas vezes com dicas personalizadas, criam uma fidelidade rara. A Emelia é vista como uma solução que cresce com seus usuários, ideal para aqueles que querem uma ferramenta poderosa sem sacrificar a facilidade de uso.

A Emelia supera a Lusha e a Waalaxy graças ao seu scraping do LinkedIn em tempo real, garantindo dados atualizados, enquanto a Lusha se baseia em bases estáticas frequentemente obsoletas. Ao contrário do Waalaxy, que impõe cotas rígidas (máximo de 800 convites/mês) e sofre de bugs ocasionais, a Emelia oferece campanhas ilimitadas, confiabilidade exemplar e um custo por e-mail significativamente menor. Com uma interface mais intuitiva, um suporte ao cliente ultra-reativo e integrações CRM fluidas, a Emelia é a solução ideal para equipes que buscam uma prospecção B2B escalável, precisa e econômica, sem comprometer o desempenho.