Os templates de cold email podem definir o sucesso da sua prospecção. Conheça os que realmente convertem.

"Os melhores templates de cold-mailing", o título pode parecer bem chamativo e, na verdade, é porque ele é mesmo.

Não existe "melhor template" para cold-mailing, já que cada setor é diferente, cada negócio é diferente, cada lista de prospects é diferente, e cada copywriter é diferente.

Por exemplo, não dá para aplicar um template de cold-mailing do setor automotivo ao setor de joalheria, isso é evidente.

Dependendo do seu prospect, se ele é uma pessoa física ou um profissional, um comercial ou um gestor, um líder ou um seguidor, você não deve escrever o seu email da mesma forma.

Logicamente, quando você faz cold emailing, a sua lista de prospects tem mais ou menos as mesmas características. Por exemplo, a sua lista pode conter todos os comerciais de secretarias de turismo no Brasil. As características deles são parecidas, todos são comerciais, todos trabalham em uma secretaria de turismo, e todos são brasileiros. Essa lista seria coerente para cold-mailing.

Se, ao contrário, você quiser atingir o máximo de pessoas possível sem características em comum, isso se parece mais com mass mailing. Se é isso que você gostaria de fazer, infelizmente este artigo só vai tratar dos melhores templates de cold-mailing. Mas ainda assim pode te ser útil, os dois têm alguns pontos em comum.

Você já entendeu, então, que um template de cold-mailing não pode ser aplicado em qualquer lugar e a qualquer momento. Você pode, no entanto, "se inspirar" em um para criar os seus próprios emails personalizados. A estrutura de um email vai continuar globalmente a mesma.

A chave do sucesso é testar o máximo das suas ideias e manter apenas aquelas que funcionam.

É por isso que vamos começar este artigo com um guia dos "essenciais" para ter em uma campanha de cold emailing pelo Emelia, seguido de alguns dos melhores templates dos quais você poderá se inspirar.

1. É preciso começar com uma frase de gancho poderosa. Essa frase de gancho é o elemento mais importante de todo o seu email, ela precisa chamar a atenção e despertar a curiosidade do seu prospect. É ela que vai determinar se ele quer continuar a leitura. Sem uma leitura completa do seu email, não há nenhuma chance de conversão ou de clique em um link. Antes mesmo de pensar em converter, pense então em uma frase de gancho persuasiva e eficaz. Você pode muito bem começar por um problema que o seu prospect enfrenta, uma pergunta pertinente e intrigante (intrigante não significa misteriosa, mas que chama a atenção), um evento que está chegando ou ainda uma conexão que você tem com o prospect.

2. A sua mensagem precisa parecer autêntica. A personalização é a chave nas suas campanhas de cold-mailing. Cada um dos seus emails precisa parecer único aos olhos do seu prospect, ele precisa ter a impressão de que você tirou um tempo para escrever para ele pessoalmente. É por isso que na Emelia oferecemos a você a possibilidade de criar Variáveis (link) e Spintext (link). Com essas funcionalidades, cada email será personalizado e você poderá automaticamente escolher mencionar o nome do seu prospect, o cargo dele, a empresa dele ou qualquer outra informação (profissional) que você tenha sobre ele.

3. Não enrole. A sua mensagem precisa ser eficaz e rápida de ler. Não fique parafraseando só para atingir um número mínimo de palavras e não use termos complicados e pretensiosos demais. O seu email deve incluir uma apresentação rápida de quem você é, o que você tem a oferecer ao prospect, e a ação que você deseja da parte dele. É isso.

4. Destaque os benefícios que você vai trazer a eles. Muitos vendedores cometem o erro de falar dos seus produtos e dos seus serviços listando as características técnicas deles. Isso é o que você absolutamente não deve fazer, você precisa insistir no valor da sua oferta, você precisa insistir nos benefícios que os seus prospects vão tirar disso se aceitarem seguir em frente com você.

5. É absolutamente necessário colocar um Call-To-Action (chamada para ação). Sem ele, o prospect não vai pensar em entrar em contato com você por conta própria ou clicar em um link. O CTA precisa dar uma "ordem" direta ao cérebro do seu interlocutor. Ele pode ser uma palavra ou uma frase curta, como por exemplo "Reserve o seu horário gratuitamente" ou "Clique aqui". Trata-se simplesmente de dar algo para o seu interlocutor fazer, de guiá-lo.

O assunto do email está para a caixa de entrada do seu interlocutor assim como o gancho está para o conteúdo do seu email.

É essencial redigi-lo bem se você quiser ter alguma chance de o seu prospect clicar no seu email e não jogá-lo direto na lixeira ou no SPAM.

Existem 5 pontos-chave para escrevê-lo bem:

1. Use variáveis. Na Emelia, assim como para o seu conteúdo, você também pode usar variáveis no seu assunto. Colocar uma informação sobre o seu interlocutor, como por exemplo o primeiro nome dele, no assunto vai chamar imediatamente a atenção dele. A sua taxa de conversão estará diretamente ligada à sua taxa de abertura, então pense em personalizar o assunto.

2. Um assunto precisa ser simples e fácil de ler. Não esqueça que há um limite de caracteres nos clientes de email e que muita gente hoje usa o smartphone para ler os emails. Se você quiser evitar que o seu assunto seja cortado, então seja breve.

3. As palavras do seu assunto precisam ser impactantes. Existem palavras que têm efeitos diretos sobre os nossos cérebros, palavras como "melhor", "simples", "grátis", "oficial", "segredo", "resultados", "comprovado", etc., vão atrair mais os seus interlocutores e vão aumentar a sua taxa de abertura.

4. Uma pergunta pode ser um bom jeito de despertar o interesse do prospect. Se ela for bem redigida, ele certamente vai clicar para ter a resposta à dúvida dele.

5. Não minta. Uma das tentações quando se começa no email marketing é "mentir" ou exagerar no assunto para aumentar a taxa de abertura. Lendo os conselhos que demos antes, com certeza você mesmo já se sentiu tentado, e é uma reação normal. Porém, não recomendamos fazer isso, já que ao abrir o seu email, ao ler o conteúdo, o prospect vai perceber que foi enganado e isso corre o risco de frustrá-lo mais do que qualquer outra coisa. Não perca de vista que o seu objetivo principal é obter o máximo de conversão, e não de abertura. Não adianta nada ter uma campanha em que 100% dos emails foram abertos, mas em que nenhum dos prospects tomou uma ação.

Agora que você tem todas as informações de base e sabe como construir a sua campanha de cold mailing no Emelia, vamos passar a alguns templates que são eficazes e dos quais você poderá se inspirar.

O template a seguir teve uma taxa de abertura de 100% e uma taxa de resposta de mais de 62%, o que é muito alto no mercado. Trata-se do topo do mailing.

Assunto: {{companyName}} + e.ventures

Conteúdo:

Olá {{firstName}},

Sou investidor na e.ventures, uma empresa internacional de venture capital com escritórios em São Francisco, Berlim, São Paulo, Pequim e Tóquio. Investimos em fases de early-stage e de crescimento, talvez você conheça alguns dos nossos investimentos como {{CompCompanies}}.

Esbarrei na {{companyName}} e gostei muito do que vocês estão desenvolvendo. Seria ótimo entrar em contato com você para saber mais sobre o time e a sua visão para a empresa, para ver como a e.ventures poderia contribuir para a continuidade do seu sucesso. Abaixo você vai encontrar um print da nossa ferramenta interna de acompanhamento para o seu {{Sector}}, achei que poderia te interessar.

*Print da ferramenta interna de acompanhamento*

Você toparia uma call rápida de apresentação nos próximos dias para ver se existe uma forma de trabalharmos juntos?

Como você pode ver, o autor usou muitas variáveis. Dá para identificar o firstName, que é um dos essenciais, o primeiro nome é muito importante para a personalização. Em seguida temos no assunto o companyName, que é o nome da empresa à qual o interlocutor dele pertence, isso permite chamar imediatamente a atenção do prospect e aumenta as chances de abertura. Temos Sector, que é o setor ao qual a empresa visada pertence. E, por fim, há o CompCompanies, que é uma variável para exibir uma empresa na qual o fundo de investimento é acionista. Em geral, ela está no mesmo setor que a empresa visada, o que aumenta as chances de o prospect saber que a empresa mencionada existe e, portanto, de ele estar naturalmente mais engajado e atento na leitura.

Note que o Call To Action no final do email é muito bem feito, ele empurra o interlocutor a responder ao email, mesmo que a resposta seja negativa. Uma resposta negativa vale mais que a ausência de resposta, isso nunca se deve esquecer.

Vale destacar que, neste exemplo, o profissional de marketing decidiu fazer uma sequência em 3 etapas. Se o prospect respondesse ao 1º email, as 2 etapas seguintes não eram ativadas. Se, ao contrário, o prospect não respondesse ao email, depois de um intervalo de tempo definido com antecedência, o software (na Emelia oferecemos isso entre as funcionalidades) enviava uma nova etapa, ou seja, um novo email:

Oi {{firstName}},

Só queria saber se você teve tempo de dar uma olhada no meu email anterior? Ficaríamos muito felizes em nos encontrar em uma call de apresentação nos próximos dias ou semanas.

Eu adoraria te explicar a nossa filosofia de investimento e a forma como queremos ajudar as empresas para além da simples injeção de capital.

Se, mesmo com esse email de follow-up, o interlocutor ainda não respondesse, a última etapa da sequência era acionada:

{{firstName}},

3ª tentativa, mas eu não desisto tão fácil, porque estou realmente interessado no que você está construindo no momento, mesmo que você não possa falar disso agora!

Você poderia me ligar nos próximos dois dias?

Foi assim que esse cold-mailing conseguiu atingir uma taxa de resposta alta, graças à sua personalização de conteúdo aprofundada e a follow-ups regulares que lembram o prospect de que ele esqueceu de te responder. Inspire-se nele o máximo que puder para reproduzir um padrão que funciona, se esse formato for adequado ao seu negócio.

O template do email a seguir é muito diferente do anterior, já que há apenas uma etapa na sequência, mas obteve uma taxa de resposta de quase 60%. O que é enorme para um email que tem apenas uma etapa, então mais uma vez se trata do topo do que você poderá encontrar na internet.

Assunto: Reunião somente por convite para os {{jobPosition}}.

Conteúdo:

Olá {{firstName}},

Estamos organizando uma reunião especial, somente por convite, para o cargo de {{jobPosition}}.

Ficaríamos muito felizes se você pudesse se juntar a nós. Aqui estão os motivos...

{{reason1}}

{{reason2}}

Há apenas uma coisa que você precisa fazer neste momento. Basta confirmar a sua presença.

Ah, e caso você precise de mais detalhes sobre o evento, você encontra tudo aqui.

Atenciosamente,

{{signature}}

Como você pode ver, esse email é breve e vai direto ao ponto. Ele não é pretensioso e dá objetivos claros. Essa é uma das razões pelas quais essa campanha teve sucesso.

Mas não é só isso, como você pode ver no título, ele colocou uma variável jobPosition, ou seja, o cargo da pessoa na empresa. Com isso, o profissional de marketing joga a carta da exclusividade, o que desperta a curiosidade do prospect, que vai abrir imediatamente, já que esse email diz respeito a ele diretamente. Ao ler o documento, o seu interlocutor vai ter a sensação de ser especial e de fazer parte de uma elite, já que o email é exclusivo para pessoas do nível dele.

Porém, a exclusividade não faz tudo, já que se ela disser respeito a uma pescaria de patinhos, ninguém vai se interessar. É por isso que uma das outras razões do sucesso dessa campanha é que o copywriter adicionou variáveis "motivo", isso permite criar todo um argumento para convencer o prospect a vir ao evento. É claro que os motivos são diferentes de acordo com o perfil e as informações que você tem sobre o seu prospect. É para isso que serve a funcionalidade Variável e a funcionalidade Spintext.

Resumindo, inspire-se bastante nos 2 templates propostos, já que, em nossa opinião, eles estão entre os melhores do mercado. Optamos por oferecer 2 e não 10 porque isso correria o risco de te confundir e misturar as informações no seu cérebro. Pegamos 2 casos bem diferentes, que têm modos de funcionamento diferentes, para que você possa avaliar o que é melhor para o seu negócio e adaptar esses exemplos às suas próprias necessidades.

Esperamos que este guia tenha sido útil para você. Se tiver qualquer pergunta, fique à vontade para navegar pelo blog, e se tiver perguntas mais específicas, entre em contato conosco.

Recomendamos o artigo "Lançar a minha primeira campanha de cold-mailing com a Emelia.io" (link) para saber mais sobre o funcionamento do software. É muito simples de usar e você pode começar a usar gratuitamente já hoje para fazer os seus primeiros testes.