Entregabilidad email: guía completa 2026 (SPF DKIM DMARC)

La entregabilidad de email es más crítica que nunca en 2026. Con el endurecimiento de las reglas de Google/Yahoo en febrero de 2024 y las de Microsoft en mayo de 2025, un email que no llega a la bandeja de entrada es un email perdido. Esta guía completa te explica todo lo que necesitas saber para maximizar tu entregabilidad: los fundamentos técnicos (SPF, DKIM, DMARC), el warmup, las buenas prácticas de copywriting y los errores a evitar en 2026.

El contexto de la entregabilidad de email ha evolucionado radicalmente en los últimos 2 años. Hay tres cambios importantes que debes integrar sí o sí en tu estrategia 2026.

Primero, la autenticación SPF/DKIM/DMARC se ha vuelto obligatoria. Desde febrero de 2024, Google y Yahoo rechazan automáticamente los emails de los remitentes en masa que no tienen estos 3 protocolos correctamente configurados. Microsoft hizo lo mismo en mayo de 2025. Sin una configuración DNS correcta, tus emails van directo a spam, sin siquiera llegar a la bandeja del destinatario.

Segundo, el warmup de dirección ya no es opcional. Una bandeja de email nueva que envía 50 emails desde el primer día es detectada inmediatamente como sospechosa. Cuenta de 2 a 4 semanas de calentamiento progresivo antes de cualquier envío en volumen.

Tercero, el umbral de quejas aceptable ha bajado del 0,3% (0,1% recomendado). Por encima de eso, los proveedores de email reducen automáticamente tu entregabilidad, e incluso bloquean tus envíos. Esto significa que una mala segmentación o un copywriting agresivo ya no tiene solo un impacto comercial: degrada duraderamente tu reputación de remitente.

La entregabilidad es la capacidad de los emails que envías de llegar a la bandeja de entrada principal de tus destinatarios, o en el peor de los casos a una bandeja secundaria, pero evitando al máximo caer en spam o ser totalmente bloqueado por el servidor de destino. La entregabilidad de los emails incluye factores como caer en spam y la capacidad del email de pasar de tu servidor a la bandeja de entrada del destinatario. Es crucial garantizar que los emails lleguen a la bandeja de entrada del destinatario para maximizar su eficacia.

En este artículo vas a descubrir TODAS las buenas prácticas que permiten mejorar la entregabilidad de tus emails de marketing. Vas a ver que esto depende de un montón de factores y que no hay reglas fijas, algunos transgreden ciertas de estas prácticas y aun así tienen buena entregabilidad, así como inversamente algunos van a hacer casi todo bien y solo un error va a afectar la entregabilidad. El objetivo es hacerlo lo mejor posible y si sigues esta guía, así será.

La pregunta puede parecer tonta, pero a veces uno no se da cuenta del efecto en cascada que provoca una mala reputación y entregabilidad de tus emails.

Los proveedores de acceso juegan un rol crucial en la regulación y las sanciones relacionadas con el envío de spam, lo que puede afectar la entregabilidad.

Un email que cae en spam es tiempo perdido y dinero perdido, ya que pasaste tiempo obteniendo una base de contactos, haciendo scraping de datos, enriqueciendo direcciones de email, estas herramientas también tienen un costo, a menudo por número de contactos, así que son créditos desperdiciados.

Además solo puedes enviar una cierta cantidad de emails por día por bandeja, así que si envías 100 emails al día pero el 80% no se entregan, estás perdiendo tiempo.

Y cuando realmente quemaste tu bandeja de email, entonces hay que recomprar un dominio, reconfigurarlo todo, etc...

Conoces tu tasa de entregabilidad en función obviamente de la tasa de apertura única en Emelia

En efecto, y para tu información, esta estadística no es 100% precisa, en el sentido de que algunas aperturas pueden ser indetectables porque algunos software, clientes de email, proveedores de email, pueden bloquear el tracker, pero inversamente a veces puedes tener aperturas falsas, hechas por un firewall o un filtro. Pero al final se compensa y la estadística da una visión global.

• +70% de tasa de aperturas : Muy bien

• 50% aproximadamente : Está bien, es más o menos el promedio

• Menos del 30% : Ahí hay un verdadero problema

(🚨HABLAMOS BIEN DEL USO DE UN SOFTWARE DE COLD EMAIL COMO EMELIA, NO DE SOFTWARE DE NEWSLETTER. LEE EL CAPÍTULO SIGUIENTE)

Verifica en software online como MXToolbox si tu dominio o tu IP no está ya en lista negra en los Spamhaus y otros gestores de Spam.

Una vez que sabes en qué listas estás, puedes solicitar mediante un formulario ser retirado de esa lista, hay que dar una razón, disculparte, explicar que debes haber cometido un error en algún momento, o algo más, te toca argumentar... y te quitarán de la lista de spam si eres pertinente.

ATENCIÓN, es una solución que solo funcionaráUNA VEZ Si te vuelven a listar no te van a quitar una segunda vez.

Hay que hacer bien la diferencia entre software como Brevo (Antes Sendinblue), Mailjet, etc... que son software de newsletter o de emails transaccionales y los software de cold email como Emelia. Los servidores SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) se usan para transferir los emails entre el emisor y el destinatario.

Los software de newsletter proveen ellos mismos los servidores de envío (SMTP) y por tanto una parte de la entregabilidad les incumbe, y a menudo cuando viene de su parte, te encuentras con una entregabilidad bastante baja. Además estos software están para enviar a personas que son "opt-in" a tu newsletter (personas que dieron su acuerdo para recibir tu newsletter) y por tanto no para prospección B2B a nuevos contactos que son "fríos".

La ventaja de estos software es obviamente que puedes enviar muchos más emails por día ya que te proveen servidores para hacer envío masivo sin necesidad de configuración particular como en el caso del cold email. Pero los emails enviados terminan en su mayoría en SPAM, así que cuando son newsletters informativas que aterrizan en SPAM, no siempre hay un gran problema detrás. Pero si la información que deseas comunicar a tu lista de contactos es importante, transaccional, ahí sí, terminar en SPAM no es nada bueno.

Los software de cold email como Emelia se conectan directamente a tu proveedor de email y por tanto son tus propios servidores los que envían los emails, lo que hace que la entregabilidad de las campañas sea totalmente cosa tuya y está ampliamente aumentada. Pero obviamente puedes enviar menos emails por día, pero vamos a volver a esto más abajo.

Es una pregunta que muchos se hacen cuando quieren empezar con email. Si usas tu dominio principal vas a beneficiarte de la reputación de tu dirección de email, de tu dominio y de tu dirección IP, lo que te dará de entrada una buena entregabilidad email, además es obviamente más simple de gestionar después. Pero sí, vas a poner en riesgo tu email y nombre de dominio principal si haces cualquier cosa con él.

Para nosotros la única razón y manera de usar tu nombre de dominio principal es si tienes un mercado de nicho, con un target muy pequeño, un ticket promedio alto, que vas a ultra-personalizar los mensajes, por lo tanto enviar máximo 20-50 emails por día y eso te basta.

En todos los demás casos, toma otro dominio, para ser prudente, no poner en riesgo tu dominio principal y sobre todo porque tal vez estás probando el cold email, pero a largo plazo si realmente quieres multiplicar tu alcance y escalar tu negocio vas a necesitar de todas formas varios dominios y varias direcciones de email, así que mejor empezar con buenas bases y buenas prácticas.

Tema visto y revisto en nuestro blog, hay mucha información sobre este tema por toda la web, sí hay que configurar SPF y DKIM.

DMARC también aunque hoy no es todavía muy importante, mejor hacerlo de todos modos.

No vamos a detenernos en esto en este artículo. Solo saber que como software de cold email, nos conectamos directamente a tus bandejas de email, así que no hay configuraciones particulares para Emelia, solo hay que tenerlo configurado de manera básica.

Es comúnmente admitido que estos dos proveedores ofrecen la mejor entregabilidad, son valores seguros, además se encargan de todos los ajustes DKIM, SPF y DMARC automáticamente, lo que es una ventaja. Los proveedores de acceso a internet ponen en marcha tecnologías avanzadas para luchar contra el spam, lo que mejora la entregabilidad de los mensajes electrónicos.

Pero lo que hay que entender es que proveen una buena tasa de entregabilidad sobre todo porque es también el servidor de tus destinatarios. Si envías desde un Google Workspace (antes Gsuite) a otra cuenta Google Workspace, tienes más posibilidades de pasar los filtros anti-spam.

Igualmente de una dirección Microsoft a otra dirección Microsoft. Obviamente es complicado saber dónde está cada persona, pero globalmente podrías usar el enfoque de decirte que si tu target son startups entonces toma Google Workspace, si tienes un target más old school, suelen estar en Microsoft.

Esto es realmente para tu cultura general, porque es algo marginal.

Obviamente, el problema principal de estos proveedores es quecuestan caro, entre 6 y 10€ por mes por bandeja de email. Sí vale la pena pero te toca decidir. Veamos otras soluciones a continuación

¿No tienes necesariamente los medios, o no estás seguro de querer invertir tu presupuesto en tu cold email? Lo entendemos perfectamente. Probamos bastantes proveedores de bajo costo y hay soluciones más asequibles para empezar.

Si compras tu dominio en Namecheap, puedes tener una bandeja de email gratis durante 2 meses, luego solamente 1€/mes.

Al comprar tu dominio en OVH, tienes derecho a una bandeja de email gratis también.

❌ El único proveedor hasta ahora que es realmente problemático es o2switch, no necesariamente por la entregabilidad en sí sino porque bloquea rápidamente tus envíos en cuanto detecta automatización.

❌ EDIT: Zoho parece también de evitar si quieres hacer volumen, si tomas 20 dominios, 20 bandejas de email y todas son para automatizar, te van a bloquear. Y segunda cosa, las bandejas de email gratuitas de Zoho no funcionan para cold email, parece imposible desbloquear el IMAP para conectar luego a Emelia.

Un warmup de email (o emailwarmup) es un software al que vas a conectar tu bandeja de email y que va a crear conversaciones falsas por email con bandejas de su red, que están en diferentes proveedores y por tanto aumentar la notoriedad de tu dirección de email ante los proveedores. Usando un warmup de email, puedes garantizar que tus emails lleguen a la bandeja de entrada del destinatario, evitando errores de recepción y mejorando la entregabilidad.

📣 Emelia pone a disposición de todos sus usuarios una funcionalidad de Email Warmup GRATIS. Ya no necesitas pagar para calentar tus bandejas de email, hazlo ilimitadamente para todas tus bandejas por 0€.

Muy importante sobre todo si tomas nuevos nombres de dominio, que son totalmente nuevos y por tanto nunca han servido, el warmup de email te va a permitir aumentar tu tasa de entregabilidad global y la reputación del dominio.

En Emelia tienes dos ajustes en los parámetros generales de tu campaña:

• Número máximo de nuevos contactos a alcanzar por día

• Límite de envío diario

ℹ️ Porque tu proveedor presta atención al número de nuevos contactos que haces por día, además del número total.

Entonces si tienes muchos contactos en tu lista y varios steps, lo que sugerimos es empezar como máximo por 30 nuevos contactos por día y 80 o 100 como límite diario.

Entonces el primer día vamos a enviar 30 step 1 a tus 30 primeros contactos, pero unos días después cuando enviamos el step 2, serán 30 step 2 y 30 nuevos step 1 a nuevos contactos. La idea es que cuando alcanzas "ritmo de crucero" en tus campañas, cuando todos los steps se acumulan no pases de 80-100 emails por día, y que al mismo tiempo ningún step se desplace debido al límite diario.

NB:

• Si usas la función multi-sender (para conectar varias bandejas de email a la misma campaña), el número de emails a enviar, en tus ajustes generales de campaña pasa a ser el número "por dirección de email", entonces si conectas 10 bandejas de email enviará bien 300 nuevos contactos por día y 800 o 1000 como límite diario, dejando 30 y 80/100.

• 100 emails por día sí, pero bien repartidos durante el día, de 8 a 18h por ejemplo, si pones en Emelia hacer los envíos de 8h a 10h entonces no, porque vas a superar un rate limit de tu proveedor.

Para mantener la buena reputación y la entregabilidad de tus direcciones de email, es crucial mejorar la entregabilidad de los emails. Hay que evitar enviar emails a direcciones erróneas, así que algunas buenas prácticas:

No reutilices una base de datos de hace 6 meses, la gente cambia de empresa regularmente y evita también comprar directamente bases de datos si no sabes de dónde las sacan.

Haz scraping tú mismo en Linkedin, con el scraper integrado en Emelia por ejemplo, no es muy complicado y usa el enriquecedor de email después.

En Emelia, después de la importación de tus contactos, tienes un pequeño botón "filtrar", en el que el primer filtro es "Eliminar los contactos que ya fueron marcados como bounce en Emelia".

Esto quita las direcciones de email que Emelia ya sabe que son falsas porque otros usuarios enviaron a estas direcciones y rebotaron. Es una funcionalidad única de Emelia y que tiene una gran ventaja. En promedio quitamos del 1 al 3% de bounces, que ningún otro software puede quitar.

Las spam words trigger son palabras que los sistemas de seguridad de los proveedores no aprecian, que pueden hacer pensar en estafas. Con el tiempo los proveedores van a poder usar cada vez más la inteligencia artificial para leer tus emails antes de entregarlos.

Globalmente, son todas las palabras que parecen ser "demasiado vendedoras", pero aquí hay un panel de ejemplo:

Bueno, esto no quiere decir que tiene que haber absolutamente cero palabras de este tipo, solo evitarlas al máximo y sobre todo en el asunto de tu email.

Ya sean tus servidores de envío o los servidores de recepción, si envías muchas veces el mismo email, los proveedores pueden darse cuenta y terminar pasándote a spam. Ahí interviene el spintext.

El spintext es por ejemplo poner Hello en el editor de email de Emelia y por tanto una vez de cada 3 enviará una u otra variante. Aquí es realmente el ejemplo básico, pero el objetivo es ponerlo en todo tu email, aquí hay un ejemplo de cómo se ve por tu lado, en el editor de Emelia cuando hay en todas partes.

Es ultra potente porque cuando pones spintext 20 veces en tu email, con 3 posibilidades cada vez, es exponencial, terminas con millones de posibilidades de emails diferentes, así que nunca envías 2 veces el mismo email.

Sí ya sé qué estás pensando, parece "latoso" pensar en sinónimos, etc., y estar seguro de que cada variante de una frase va a encajar con todas las demás variantes de otra parte del email. Pero ahora hay una solución. Puedes pedirle a ChatGPT 4 que lo haga por ti.

El contenido de tus emails tiene importancia, además de las palabras usadas, su "peso", todo lo que sobrecarga tu email tiene un impacto en tu entregabilidad.

Popularizado en su momento por algunos Growth Marketers o competidores de Emelia, poner una imagen personalizada permitía atraer la atención del prospecto, hoy puede verse cheap de todos modos y perjudica forzosamente la entregabilidad de tus campañas.

Si tienes archivos, una formación, o algo más que compartir, es mejor poner un enlace a un Google Drive u otro que añadir un archivo adjunto. Algunos proveedores o seguridades internas de una empresa, pueden simplemente bloquear un email con adjunto sin notificaciones, otros te van a devolver un bounce y algunos lo van a pasar a spam.

SÍ, tienes la funcionalidad de añadir un archivo adjunto en Emelia, porque cada uno es libre de hacer como quiera y a veces puede tener sentido, pero si realmente debes ponerlo:

• Hazlo en tu 2do step

• El adjunto debe ser ligero

El objetivo en cold email es hacer parecer tus emails como "humanos", cuando escribes un email normalmente, no pones color, raramente negrita, y aún menos botones.

Entonces, aunque permitimos en Emelia cambiar el tamaño de carácter, poner colores o incluso poder ir más lejos añadiendo código html (porque nos lo pidieron mucho), sigue siendo una mala práctica. Para mejorar tu entregabilidad, tu email debe ser lo más ligero posible y cada trozo de código va a sobrecargarlo.

Entonces, sí, tal vez se puede hacer una pequeña excepción para la firma, para tener una firma profesional más bonita.

De manera general, todo tracking puede hacerte perder un poco de entregabilidad y pensamos que en el futuro habrá que prescindir totalmente del tracking en estas campañas. Muchos "grandes clientes" de Emelia, que hacen muchísimo cold email, con muchas direcciones de email desactivan totalmente el tracking para optimizar su entregabilidad.

Puedes desactivar el tracking aquí, en los parámetros generales de tu campaña Emelia.

Ya sé, ya sé, quieres tener visibilidad sobre tus tasas de apertura y de clics, así que no quieres desactivar el tracking, lo entendemos. Pero por otro lado hay que absolutamente poner un tracking personalizado. Te lo explicamos enseguida 👇

Por defecto, si no pones un tracking personalizado usamos un enlace de tracking nuestro. Pero los proveedores prefieren cuando es el mismo dominio el que envía y el que trackea. Toma 2 minutos configurarlo en tu Zona DNS.

• Conéctate a tu proveedor de dominio

• Ve a la "Zona DNS" de tu dominio

• Añade una entrada, tipo CNAME

• Elige un nombre, por ejemplo "track"

• Y pon como destino emelia.link.

Esto va a crear track.tudominio.com, que luego ingresas aquí en Emelia.

Aquí tienes un pequeño video si necesitas más información:

Última cosa sobre el tracking, evita los enlaces bit.ly u otro acortador de url.

Es ante todo una buena práctica comercial, incluso cuando un prospecto te responde negativamente deberías responderle, agradecerle por su respuesta, intentar tener tal vez otro contacto dentro de la empresa, o proponer recontactarlo en unos meses, etc...

Pero además de ser una buena práctica comercial, esto calienta aún más tu dirección de email.

Durante la configuración de tus campañas de email, vas a poder elegir el tiempo entre tus steps, como podemos decirlo en otros artículos, no hay una desviación estándar que funcione mejor entre tus diferentes etapas, te toca a ti estar cómodo con tu enfoque, algunos acercan las etapas, es un poco más agresivo, solo hay que tener en cuenta que mientras más agresivo seas más posibilidades tienes de hartar a tu prospecto y que te bloquee directamente o te marque como spam manualmente.

El bloqueo manual o la marca como spam son las peores cosas que te pueden pasar. Por cierto, esto me hace pensar en otro punto, para los que a veces dudan en poner el enlace de unsubscribe en sus emails, es lo mismo, si tu prospecto no sabe cómo deshacerse de ti fácilmente entonces puede pasarte a spam o reportarte.

Lo hemos visto demasiadas veces, las campañas de email que apuntan a un montón de gente de la misma empresa, eso no funciona. Sobre todo si apuntas a grandes empresas, tipo Thales o Air Liquide, tienen seguridades adicionales en sus servidores, al cabo de unos emails serás bloqueado.

Intenta poner solo enlaces útiles en tus emails, mientras menos tengas, mejor. Y, pequeño detalle, pon enlaces https:// no http://, hay que poner enlaces seguros.

Espero que este artículo te haya sido útil, no dudes en darnos feedback al respecto, lo vamos a mejorar aún más con el tiempo, queríamos hacer un recorrido completo de TODOS los temas, sin profundizar demasiado en cada uno aquí, evitar el "por qué", el "cómo", de todo lo que es demasiado técnico, sino el artículo podría haber sido 3 veces más grande pero indigesto. No dudes en mirar el resto de nuestro blog y si hay una pregunta particular tienes el chat de Emelia con el Team que te responde en vivo en el soporte al cliente.

Buenas campañas.