Email Warmup: todo lo que necesitas saber

Muchas personas siguen realizando campañas de marketing por correo electrónico sin comprender el principio fundamental del calentamiento del correo electrónico, también conocido como calentamiento del dominio o calentamiento de la IP, ya que estos elementos están profundamente interconectados, para evitar ir directamente a la carpeta de SPAM. Esta falta de conocimiento sobre el calentamiento del correo electrónico puede tener un grave impacto en la puntuación de entregabilidad, la reputación del remitente y la eficacia de las campañas de correo electrónico.

La entregabilidad del correo electrónico y la reputación del remitente se ven influidas por muchos factores. Vamos a explicarte todo esto (calentamiento del correo electrónico, reputación del remitente, entregabilidad, carpeta de spam, proveedores de servicios de correo electrónico y todos esos términos que pueden resultarte desconocidos y extraños) de una manera muy sencilla y sin tecnicismos.

Empecemos juntos por comprender el significado de los siguientes conceptos importantes: entregabilidad y reputación del remitente.

La reputación del remitente es la forma en que los proveedores de correo electrónico (como Google con Gmail y Microsoft con Outlook, etc.) te ven como remitente. La reputación del remitente es una puntuación que te otorgan los proveedores de servicios de Internet (ISP) en función de cómo gestionas tu correo electrónico. Esta puntuación es crucial porque determina si tus correos electrónicos llegan a los buzones de correo o se pierden en la carpeta de spam. Cuanto mejor sea tu reputación como remitente, mayores serán tus posibilidades de llegar con éxito a las bandejas de entrada principales.

Esto es lo que afecta a tu reputación como remitente:

Tasas de rebote: esto incluye los rebotes duros (correos electrónicos que no se pueden entregar) y los rebotes blandos (correos electrónicos que no se pueden entregar temporalmente).

Quejas por spam: ¿cuántas personas marcan tus correos electrónicos como spam? Demasiadas quejas = reputación dañada.

Tasas de interacción con el correo electrónico: ¿cómo interactúa la gente con tus correos electrónicos? Aperturas, clics, todo el proceso.

Volumen de envío de correos electrónicos: ¿cuántos correos electrónicos envías? El número de correos electrónicos es muy importante. Los picos repentinos en la entrega pueden parecer sospechosos si no se gestionan correctamente.

Calidad de la lista de correo electrónico: mantén tu lista limpia y relevante. El uso de listas obsoletas o compradas puede aumentar los rebotes y las denuncias de spam.

Prácticas de autenticación: utiliza protocolos como SPF, DKIM y DMARC para demostrar que tu cuenta de correo electrónico es legítima.

Calidad del contenido: asegúrate de que tus correos electrónicos sean relevantes y útiles para el destinatario. Evita asuntos dudosos y expresiones propias del spam.

La entregabilidad del correo electrónico es la medida de la capacidad de un correo electrónico para llegar a los buzones de correo de sus destinatarios, en lugar de ser filtrado en carpetas de spam o basura. Es un concepto crucial para cualquier estrategia de divulgación en frío, ya que incluso los correos electrónicos mejor diseñados y más pertinentes son inútiles si no llegan a sus destinatarios.

La gran capacidad de entrega de sus campañas de correo electrónico está influenciada por muchos factores, de los cuales el proceso de calentamiento es uno de los más importantes. Un buen calentamiento de correo electrónico puede mejorar la capacidad de entrega de tus correos electrónicos y reducir la posibilidad de que tus correos electrónicos sean marcados como spam, además de aumentar las posibilidades de que tus mensajes lleguen a los buzones de correo de los destinatarios (y dejen de caer en la carpeta de spam). Para aquellos que quieran aprender más sobre la capacidad de entrega, recomiendo encarecidamente leer esta guía muy completa: Deliverability: A Complete Guide (Capacidad de entrega: una guía completa), que trata el tema de la capacidad de entrega en detalle y proporciona información valiosa para una buena reputación del remitente.

El calentamiento del correo electrónico es el proceso de crear una reputación de remitente mediante la creación de interacciones y compromiso entre su buzón y otros buzones, incluyendo tanto los correos electrónicos salientes como los entrantes. El objetivo es crear una buena reputación para su buzón, su dominio y, por extensión, su IP, para que se le considere un buzón legítimo con actividad «normal» y compromiso con el correo electrónico. Esto implica una serie de pasos estratégicos para garantizar que su cuenta de correo electrónico muestre un comportamiento típico, con un compromiso constante.

En lugar de ser marcado como una dirección de correo electrónico utilizada únicamente para enviar correos electrónicos de divulgación, lo que puede levantar sospechas entre los proveedores de servicios de correo electrónico, el proceso de calentamiento del correo electrónico ayuda a establecer su credibilidad y la reputación de su remitente (para evitar la carpeta de spam). Implica aumentar gradualmente el volumen de correos electrónicos que envía, fomentar interacciones auténticas y garantizar que se mantenga un equilibrio saludable entre los correos electrónicos enviados y los destinatarios de los mismos. Este enfoque ayuda a generar confianza con los proveedores de correo electrónico y una buena reputación como remitente, al aumentar las posibilidades de que tus correos electrónicos eviten los filtros de spam.

Esto ayuda a indicar a los proveedores de servicios de correo electrónico que tu dirección de correo electrónico se utiliza para comunicaciones auténticas, lo que mejora la capacidad de entrega global de tus correos electrónicos y garantiza que tus esfuerzos de marketing sean más eficaces. Por eso, dedicar tiempo a calentar tu dirección de correo electrónico es un paso crucial para cualquiera que quiera tener éxito en la divulgación por correo electrónico.

El calentamiento del correo electrónico es especialmente importante cuando se crea una nueva cuenta de correo electrónico en un nuevo dominio. Si utiliza su cuenta de correo electrónico básica, que es antigua y ya está llena de interacciones, entonces ya se considera un correo electrónico calentado.

No obstante, me gustaría recordarte que siempre es una buena idea utilizar otro dominio (por ejemplo, un dominio nuevo) y otro buzón (cuenta nueva) para tu difusión en frío, a fin de no correr ningún riesgo en tu dominio principal, en caso de que tu capacidad de entrega disminuya y la reputación de tu dominio se vea afectada. La única excepción a esto es si realmente estás prospectando a muy pequeña escala, entre 15 y 30 correos electrónicos al día, en cuyo caso puedes mantener una excelente reputación como remitente.

En resumen, con una herramienta de calentamiento de correo electrónico, automatizas todo el proceso de calentamiento del correo electrónico y ahorras tiempo. Esto significa que los intercambios de correo electrónico con otros buzones se crean automáticamente, sin que tengas que hacerlo manualmente. Este servicio te facilita el trabajo al hacerlo automáticamente y al aumentar gradualmente la actividad del correo electrónico. Al aumentar gradualmente la automatización de estas interacciones, el software garantiza que tu cuenta de correo electrónico muestre una actividad constante y natural.

El software de calentamiento de correo electrónico simula el comportamiento humano variando el contenido de los correos electrónicos, cuándo se envían y a quién, para que no tengas que pensar en ello tú mismo: el software de calentamiento de correo electrónico se encarga de todo y evita que te marquen como spam. Además, te permite realizar un seguimiento de indicadores como los correos electrónicos enviados, las respuestas y el estado de la reputación del remitente, lo que te proporciona información muy importante para ajustar tu estrategia de calentamiento de correo electrónico.

Te permite entablar una buena relación con los proveedores de servicios de correo electrónico, evitar acabar en la lista negra y problemas de entrega.

Si tu buzón es nuevo, te recomendamos encarecidamente que lo dejes calentar durante al menos 2-3 semanas antes de empezar a enviar correos electrónicos masivos. Entendemos que este periodo puede parecer largo y que la tentación de empezar tus campañas de correo electrónico inmediatamente puede ser fuerte. Pero le recomendamos encarecidamente que no se precipite. Si tiene que empezar a enviar correos electrónicos ahora mismo, limítese a enviar entre 5 y 10 correos electrónicos al día al principio. Esté muy atento a sus tasas de apertura: si se mantienen por encima del 60-70 %, es una señal positiva. Esta alta tasa de interacción indica que sus correos electrónicos están siendo bien recibidos y que puede aumentar gradualmente su volumen de envío con el tiempo.

El proceso de calentamiento de su dirección de correo electrónico es muy importante, ya que la puntuación de entregabilidad se ve influida por una serie de parámetros complejos y, en ocasiones, abstractos. Entre estos factores se incluyen la reputación del remitente, las tasas de interacción con el correo electrónico y la calidad del contenido del mismo. El objetivo es siempre maximizar sus posibilidades de alcanzar y mantener una buena entregabilidad, asegurándose de que sus campañas de correo electrónico en frío lleguen a los buzones de correo de sus destinatarios en lugar de a sus carpetas de correo no deseado.

Es cierto que algunas personas comienzan a enviar correos electrónicos sin esperar el período de calentamiento del correo electrónico y aún así logran alcanzar una buena capacidad de entrega. Sin embargo, este enfoque es bastante arriesgado para su puntuación de capacidad de entrega. Si es posible tener éxito sin esperar a que su correo electrónico se caliente, aumenta considerablemente el riesgo de encontrar problemas de capacidad de entrega y problemas como mayores tasas de rebote y menor interacción con el correo electrónico.

Esta es una pregunta sobre el calentamiento del correo electrónico que surge a menudo en el servicio de atención al cliente de Emelia. Si pagas por tu software de calentamiento de correo electrónico por separado y, por lo tanto, supone un coste adicional, puede resultar caro rápidamente. Porque sí, con Emelia, ANTES necesitabas un software independiente para calentar tu buzón, lo que suponía un coste adicional. PERO HOY EN DÍA, Emelia tiene su propio software de calentamiento de correo electrónico y lo ha integrado directamente en su solución de correo electrónico frío, por lo que el calentamiento de correo electrónico está disponible GRATIS. Por lo tanto, en el caso de Emelia, que no cobra por el calentamiento de correo electrónico, no hay razón para no calentar tus correos electrónicos de forma gratuita. Así que, si quieres calentar tu dirección de correo electrónico de forma ilimitada y tener una reputación positiva, ¡ven a Emelia!

Si aún no eres cliente de Emelia, la cuestión es que utilizas tu correo electrónico para contactos en frío, por lo que, naturalmente, tienes más correos salientes que entrantes, y calentar tu correo electrónico ayuda a equilibrar la diferencia con los correos entrantes, por lo que te recomendamos que sigas calentando tus correos electrónicos. Es importante tener en cuenta que, si no lo haces, corres el riesgo de perder la capacidad de entrega. Así que mantén el calentamiento del correo electrónico para tener una buena reputación como remitente.

Por cierto, aquí tienes un pequeño consejo (pero no por ello menos importante) que tiene una doble ventaja: cuando un cliente potencial te responde negativamente, ¡RESPONDE DE TODAS FORMAS! En primer lugar, porque es una buena práctica comercial y, en segundo lugar, porque sigue creando una reputación de remitente y un calentamiento adicional del correo electrónico.

En general, no hay un calentamiento de correo electrónico más sencillo que el controlador Emelia, aunque algunos calentamientos de correo electrónico te darán acceso a ajustes avanzados que pueden resultar confusos para los no expertos y crear problemas.

En el panel de control de Emelia, encontrarás una sección para el calentamiento de correo electrónico. Puedes conectar diferentes tipos de bandejas de entrada, ya sea G Suite, Google Workspace, cuentas de correo electrónico de Gmail o cuentas de correo electrónico de Microsoft 365 / Outlook, también puedes conectar directamente tu cuenta de correo electrónico utilizando SMTP e IMAP.

Una vez conectada tu cuenta de correo electrónico, es muy fácil de usar. Verás una lista de tus direcciones de correo electrónico conectadas. Para activar el calentamiento del correo electrónico, simplemente haz clic en el botón que hay allí:

Una vez activado el calentamiento del correo electrónico, puedes empezar a calentar y se mostrará una puntuación para evaluar la reputación del correo electrónico.

A continuación, tendrá acceso a estadísticas detalladas del calentamiento del correo electrónico. Podrá ver el número de correos electrónicos enviados y los destinatarios de los mismos en su bandeja de entrada, con conversaciones. Estas conversaciones son esenciales para simular la actividad legítima normal de su bandeja de entrada. También podrá ver cuántas veces sus correos electrónicos llegan a la carpeta de spam. Una de las ventajas de nuestro servicio de calentamiento de correo electrónico es que, cuando sus correos electrónicos van a parar a la carpeta de spam, los eliminamos automáticamente. Esta acción ayuda a aumentar su puntuación de entregabilidad, ya que indica a los proveedores de servicios de correo electrónico que sus correos electrónicos fríos son legítimos.

El proceso de calentamiento de correo electrónico comienza gradualmente. Al principio, se iniciarán una o dos conversaciones, luego este número de correos electrónicos aumentará a tres, cuatro, cinco y así sucesivamente. Verá estos correos electrónicos de calentamiento llegar a su buzón. Esto puede parecer extraño al principio, pero es totalmente normal. Estos correos electrónicos están diseñados para parecer interacciones normales, lo que ayuda a crear una reputación positiva de su dirección de correo electrónico. Cuando active el calentamiento del correo electrónico, no se sorprenda al ver estos correos electrónicos en su buzón; son una señal de que el proceso de calentamiento funciona correctamente.

Este proceso le permite no solo supervisar y mejorar el rendimiento de su bandeja de entrada, sino también comprender el impacto de los correos electrónicos de calentamiento en su capacidad de entrega.

Estos correos electrónicos enviados se abren automáticamente y se colocan en una subcarpeta, pero no de forma instantánea. Este proceso se lleva a cabo de forma gradual para simular la actividad natural de envío de correos electrónicos. Si estos mensajes te molestan o abarrotan tu bandeja de entrada principal, puedes configurar fácilmente un filtro automático en tu cliente de correo electrónico para archivarlos en una carpeta específica. Puede hacerlo utilizando una clave única proporcionada por Emelia. Esta clave se mostrará en su panel de control de Emelia cuando active el proceso de calentamiento y será la misma para todos los buzones de correo de su cuenta de Emelia.

Con esta clave, puede establecer reglas en su cliente de correo electrónico para garantizar que estos correos electrónicos de calentamiento estén organizados y fuera de la vista, lo que le permitirá mantener una bandeja de entrada ordenada mientras sigue beneficiándose del proceso de calentamiento. Esto le permite mantener su bandeja de entrada principal libre de desorden, al tiempo que garantiza que su dirección de correo electrónico y su dominio se calienten correctamente para obtener una mejor puntuación de entregabilidad. Esta clave se mostrará en sus correos electrónicos de calentamiento, cuando active el proceso de calentamiento del correo electrónico, y será la misma para todos los buzones de correo de su cuenta de Emelia.

Su clave corresponde a los caracteres antes del guión o a los caracteres después. Para identificarla, solo tiene que comparar dos correos electrónicos de calentamiento y ver qué caracteres son idénticos en los dos correos electrónicos comparados. ¡Los caracteres idénticos corresponden a su clave!

En resumen, esperamos que esta guía le haya ayudado a comprender la importancia y el proceso del calentamiento de correos electrónicos. Siguiendo estos consejos, con una buena capacidad de entrega, una buena reputación del remitente, buenas prácticas en el envío de correos electrónicos y calentamiento de correo electrónico, puede mejorar significativamente su campaña de correo electrónico y asegurarse de que sus mensajes lleguen a los destinatarios previstos. Recuerde que una dirección de correo electrónico correctamente calentada es clave para el éxito de una campaña de divulgación por correo electrónico. Si tiene más preguntas o necesita ayuda, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en la plataforma. ¡Estamos aquí para ayudarle en cada paso del camino!