Aquecimento de e-mail: tudo o que você precisa saber sobre o aquecimento de endereços de e-mail.

Muitas pessoas ainda se lançam no envio de e-mails de marketing sem compreender o princípio crucial do aquecimento de e-mails, também conhecido como aquecimento de domínio ou aquecimento de IP, pois esses elementos estão intimamente ligados, a fim de evitar ir diretamente para a pasta de SPAM. Essa falta de conhecimento sobre o aquecimento de e-mails pode ter um impacto significativo na pontuação de entregabilidade, na reputação do remetente e na eficácia das campanhas de e-mail.

A capacidade de entrega dos e-mails e a reputação do remetente são influenciadas por vários fatores. Vamos explicar tudo isso (aquecimento de e-mails, reputação do remetente, capacidade de entrega, pasta de spam, provedores de serviços de e-mail e todos esses termos que podem não ser familiares e parecer estranhos) de uma maneira muito simples e não técnica.

Vamos começar juntos por compreender o significado dos seguintes conceitos importantes: a capacidade de entrega e a reputação do remetente.

A reputação do remetente é a forma como os provedores de e-mail (como o Google com o Gmail e a Microsoft com o Outlook, etc.) o veem como remetente. A reputação do remetente é uma nota que os provedores de acesso à Internet (ISP) atribuem a você com base na maneira como você gerencia seus envios. Essa pontuação é importante porque determina se seus e-mails chegam às caixas de entrada ou se são perdidos na pasta de spam. Quanto melhor for a sua reputação de remetente, maiores serão as suas chances de chegar às caixas de entrada principais.

Aqui está o que influencia a sua reputação de remetente:

Taxa de rejeição: trata-se de rejeições definitivas (e-mails que não podem ser entregues) e rejeições temporárias (e-mails temporariamente não entregáveis).

Reclamações por spam: quantas pessoas marcam seus e-mails como spam? Muitas reclamações = má reputação.

Taxa de engajamento dos e-mails: como as pessoas interagem com seus e-mails? Abertura, cliques, etc.

Volume de envio de e-mails: quantos e-mails você envia? O número de e-mails é muito importante. Um aumento repentino no número de envios pode parecer estranho se não for gerenciado corretamente.

Qualidade da lista de e-mails: certifique-se de que sua lista esteja limpa e relevante. O uso de listas antigas ou compradas pode aumentar os rejeitados e as reclamações por spam.

Práticas de autenticação: use protocolos como SPF, DKIM e DMARC para provar que sua conta de e-mail é legítima.

Qualidade do conteúdo: certifique-se de que seus e-mails sejam relevantes e úteis para o destinatário. Evite linhas de assunto estranhas e palavras de spam.

A capacidade de entrega de e-mails é a medida da capacidade de um e-mail chegar à caixa de entrada dos seus destinatários, em vez de ser filtrado para as pastas de spam ou lixo eletrônico. Este é um conceito que deve ser bem compreendido para qualquer estratégia de cold emailing, pois mesmo os e-mails mais bem elaborados e relevantes são inúteis se não chegarem aos seus destinatários. Estamos de acordo? ;)

A eficácia das suas campanhas de e-mail depende de muitos fatores, sendo o processo de aquecimento dos seus endereços de e-mail um dos mais importantes. Um bom aquecimento de e-mail pode melhorar a capacidade de entrega dos seus e-mails e reduzir o risco de os seus e-mails frios serem sinalizados como spam, ao mesmo tempo que aumenta as chances de as suas mensagens chegarem às caixas de entrada dos destinatários (e deixem de cair na pasta de spam). Para aqueles que desejam saber mais sobre a capacidade de entrega, recomendo este guia muito completo: Capacidade de entrega de e-mails: o guia completo, que aborda o tema da capacidade de entrega em detalhe e fornece dicas para uma boa reputação do remetente a longo prazo.

O aquecimento de endereço de e-mail é o processo de construção de uma reputação de remetente através da criação de interações e compromissos entre o seu endereço de e-mail e outros endereços de e-mail, incluindo e-mails recebidos e enviados. O objetivo é estabelecer uma boa reputação para o seu endereço de e-mail, a reputação do seu domínio e, por extensão, a reputação do seu endereço IP, para ser percebido como um endereço de e-mail legítimo com atividade “normal” e engajamento normal. Isso envolve uma série de etapas estratégicas para garantir que sua conta de e-mail demonstre um comportamento típico, com engajamento consistente.

Em vez de ser sinalizado como uma caixa de entrada usada apenas para enviar e-mails automatizados, o que pode levantar suspeitas dos provedores de serviços de e-mail, o processo de aquecimento de e-mails ajuda a estabelecer sua credibilidade e reputação como remetente (para evitar a pasta de spam). Essa abordagem ajuda a estabelecer confiança com os provedores de serviços de e-mail e uma boa reputação como remetente, aumentando as chances de suas mensagens de e-mail escaparem dos filtros de spam.

Isso permite sinalizar aos provedores de serviços de e-mail que sua caixa de entrada é usada para comunicação autêntica, o que melhora a capacidade de entrega geral de seus e-mails e garante a eficácia de seus esforços de marketing. É por isso que dedicar tempo para aquecer seu endereço de e-mail é uma etapa indispensável para todos aqueles que desejam ter sucesso em sua campanha de e-mail marketing.

O aquecimento do seu e-mail é particularmente importante quando você cria uma nova conta de e-mail em um novo domínio. Se você usa seu endereço de e-mail básico, que existe há muito tempo e já está repleto de interações naturais (você já envia e recebe e-mails naturalmente), então ele já é considerado um endereço de e-mail “aquecido”.

Por outro lado, devo lembrar que é sempre uma boa ideia usar outro domínio (um domínio totalmente novo, por exemplo) e outro endereço de e-mail (uma nova conta) para o seu outreach, a fim de não correr riscos com o seu domínio principal, caso sua capacidade de entrega diminua e a reputação do seu domínio se torne ruim. A única exceção a essa regra é se você estiver prospectando em escala muito pequena, 15-30 e-mails por dia, nesse caso você pode manter uma excelente reputação de remetente.

Resumindo, com uma ferramenta de aquecimento de e-mail, você automatiza todo o processo de aquecimento do seu endereço de e-mail e ganha tempo! Isso significa que as trocas de e-mails com outras caixas de e-mail são criadas automaticamente, sem que você precise fazer isso manualmente. Esse tipo de ferramenta facilita o seu trabalho, fazendo isso automaticamente para você e aumentando gradualmente a atividade do e-mail.

Ao automatizar gradualmente essas interações, a ferramenta garante que seu endereço de e-mail apresente uma atividade consistente e natural. Uma ferramenta de aquecimento de e-mail simula o comportamento humano, variando o conteúdo dos e-mails, o momento em que são enviados e os destinatários, de modo que você não precisa se preocupar com isso — o aquecimento de e-mail cuida de tudo e evita que você receba spam.

Além disso, permite-lhe acompanhar indicadores como e-mails enviados, respostas e a saúde da reputação do remetente, o que lhe dá informações muito importantes para ajustar a sua estratégia de aquecimento de endereços de e-mail.

Permite-lhe ficar bem visto pelos fornecedores de serviços de e-mail, evitar ser colocado na lista negra e enfrentar problemas de entregabilidade.

Se o seu endereço de e-mail for recente, recomendamos que você o deixe aquecer por pelo menos 2 ou 3 semanas antes de começar a enviar e-mails em massa. É verdade que esse período pode parecer longo e a tentação de começar imediatamente suas campanhas de e-mail marketing pode ser grande. Mas desaconselhamos vivamente que você comece muito rápido. Se você precisar começar a enviar e-mails imediatamente, limite-se a 5 a 10 e-mails por dia inicialmente. Monitore de perto suas taxas de abertura: se elas forem superiores a 60-70%, é um sinal positivo. Essa alta taxa de engajamento indica que seus e-mails estão sendo bem recebidos e você pode aumentar gradualmente seu volume de envio ao longo do tempo.

O processo de aquecimento do e-mail é muito importante, pois a pontuação de entregabilidade é influenciada por uma série de parâmetros complexos e, às vezes, abstratos. Esses fatores incluem a reputação do remetente, as taxas de engajamento e a qualidade do conteúdo do e-mail. O objetivo é sempre maximizar suas chances de alcançar e manter uma boa capacidade de entrega, garantindo que suas campanhas de e-mails frios cheguem às caixas principais dos destinatários, em vez de às pastas de lixo eletrônico.

É verdade que algumas pessoas começam a enviar e-mails sem esperar pelo período de aquecimento recomendado e ainda assim conseguem obter uma boa capacidade de entrega. Mas essa abordagem é bastante arriscada para sua pontuação de entregabilidade. Embora seja possível ter sucesso sem esperar pelo período de aquecimento, você aumenta muito o risco de encontrar problemas de entregabilidade e outros problemas, como uma taxa de rejeição mais alta e um engajamento mais baixo.

Essa é uma pergunta sobre o aquecimento de e-mails que surge com frequência no suporte ao cliente da Emelia. Se você paga pela sua ferramenta de aquecimento de e-mails separadamente, e isso representa um custo adicional, pode se tornar muito caro rapidamente. Pois sim, com a Emelia, ANTES você precisava de uma ferramenta separada para aquecer seu endereço de e-mail, o que representava um custo adicional. MAS HOJE, a Emelia tem seu próprio software de aquecimento de e-mails e o integrou diretamente em sua solução de e-mail frio, o aquecimento de e-mails está disponível GRATUITAMENTE. Portanto, no caso da Emelia, que não cobra pelo aquecimento de e-mails, não há motivo para não aquecer seus e-mails gratuitamente. Portanto, se você deseja aquecer seu endereço de e-mail de forma ilimitada e ter uma ótima reputação, venha para a Emelia!

Se você ainda não é cliente da Emelia e usa seu e-mail para enviar e-mails frios, naturalmente você tem mais e-mails enviados do que recebidos, e aquecer seu endereço de e-mail ajuda a equilibrar a diferença entre os e-mails recebidos. Portanto, recomendamos que você continue aquecendo seus e-mails.

É importante ter em mente que, se você não fizer isso, corre o risco de perder a capacidade de entrega. Portanto, continue aquecendo seus endereços de e-mail para ter uma boa reputação como remetente. A propósito, aqui vai uma pequena dica (mas não menos importante) que tem uma dupla vantagem: quando um cliente potencial responder que não está interessado -> RESPONDA!

Primeiro porque é uma boa prática comercial e, segundo, porque isso continua a criar uma boa reputação de remetente e a aquecer naturalmente o seu endereço de e-mail.

No geral, não há nada mais simples do que o aquecimento de e-mails da Emelia para aquecer e-mails, embora outras ferramentas ofereçam acesso a configurações avançadas que podem ser incompreensíveis para não especialistas e potencialmente criar problemas.

No painel da Emelia, você encontrará uma seção dedicada ao aquecimento de e-mails. Você pode conectar diferentes tipos de caixas de e-mail, seja G Suite, Google Workspace, uma conta de e-mail Gmail ou uma conta de e-mail Microsoft 365/Outlook. Você também pode conectar diretamente sua conta de e-mail usando os protocolos SMTP e IMAP.

Depois que sua conta de e-mail estiver conectada, o uso é muito simples. Você verá uma lista de seus endereços de e-mail conectados. Para ativar o aquecimento de e-mails, basta clicar no botão com o ícone de chama:

Depois que o aquecimento de e-mails estiver ativado, você começará a aquecer e uma pontuação será exibida para avaliar a reputação do e-mail.

Em seguida, você terá acesso às estatísticas detalhadas do aquecimento de e-mails. Você poderá ver o número de e-mails enviados e recebidos do seu endereço de e-mail. Essas conversas são essenciais para simular a atividade normal e legítima do seu endereço de e-mail. Você também poderá ver quantas vezes seus e-mails vão para a pasta de spam. Uma das vantagens do nosso serviço de aquecimento de e-mails é que, quando seus e-mails chegam na pasta de spam, nós os removemos automaticamente dessa pasta. Essa ação contribui para aumentar sua pontuação de entregabilidade, pois sinaliza aos provedores de serviços de e-mail que seus e-mails frios são legítimos.

O processo de aquecimento de e-mails começa gradualmente. No início, uma ou duas conversas serão iniciadas, depois esse número de e-mails passará para três, quatro, cinco e assim por diante. Você verá esses e-mails de aquecimento chegando na sua caixa de entrada. Isso pode parecer estranho no início, mas é totalmente normal. Esses e-mails são projetados para se parecerem com interações comuns, o que contribui para a reputação positiva do seu endereço de e-mail. Ao ativar o aquecimento de e-mails, não se surpreenda ao ver esses e-mails na sua caixa de entrada; eles são um sinal de que o processo de aquecimento está funcionando corretamente.

Esse processo permite não apenas monitorar e melhorar o desempenho do seu endereço de e-mail, mas também compreender o impacto dos e-mails de aquecimento na sua entregabilidade.

Esses e-mails são então abertos automaticamente e colocados em uma subpasta, mas não instantaneamente. Esse processo ocorre gradualmente para simular a atividade natural de envio de e-mails. Se essas mensagens o incomodam ou sobrecarregam a sua caixa de entrada principal, pode facilmente configurar um filtro automático no seu cliente de e-mail para classificá-las em uma pasta dedicada. Pode fazer isso usando uma chave única fornecida pela Emelia. Essa chave será exibida nos seus e-mails de aquecimento, quando ativar o processo de aquecimento de e-mail, e será consistente para todas as caixas de correio da sua conta Emelia.

Sua chave corresponde aos caracteres antes do traço ou aos caracteres depois dele.

Para identificá-la, basta comparar dois e-mails de aquecimento e ver quais caracteres são idênticos nos dois e-mails comparados. Os caracteres idênticos correspondem à sua chave!

Com essa chave, você pode definir regras no seu cliente de e-mail para garantir que esses e-mails de aquecimento fiquem organizados e fora de vista, permitindo que você mantenha uma caixa de entrada organizada enquanto continua a se beneficiar do aquecimento. Isso permite que você mantenha sua caixa de entrada principal livre de qualquer desorganização, garantindo ao mesmo tempo que seu endereço de e-mail e seu domínio estejam devidamente aquecidos para uma melhor pontuação de entregabilidade.

Em resumo, esperamos que este guia tenha ajudado você a entender a importância e o aquecimento de e-mails. Seguindo essas dicas, com uma boa capacidade de entrega, uma boa reputação de remetente, as melhores práticas para envio de e-mails e aquecimento de e-mails, você pode melhorar significativamente sua campanha de e-mails frios e garantir que suas mensagens cheguem aos destinatários pretendidos. Lembre-se de que um endereço de e-mail bem preparado é a chave para uma campanha de marketing por e-mail bem-sucedida.

Se você tiver outras dúvidas ou precisar de ajuda, não hesite em entrar em contato com nossa equipe no suporte Emelia.

Estamos aqui para ajudá-lo em cada etapa!