Como evitar bounces no cold mailing

O que chamamos de “bounce” no universo do mailing e do marketing em geral nada mais é do que um destinatário que não consegue receber a mensagem que o remetente quer enviar.

De maneira mais literal, “bounce” significa “rebote”. Trata-se da mensagem automatizada dos sistemas de e-mail que avisa o remetente de que a mensagem anterior não foi entregue. Por isso, dizemos que a mensagem foi “rebotada”.

Na prática, os bounces são um pesadelo para os profissionais de marketing: além de reduzir a taxa de e-mails entregues, eles destroem a autoridade dos seus endereços de e-mail junto aos sistemas de mensagens.

É evidente que, para um algoritmo desses sistemas de mensagens, uma pessoa que tenta contatar vários e-mails que não estão atribuídos é simplesmente alguém que tenta dar um golpe (scam) no maior número de pessoas possível, sem nenhuma verificação prévia. Coletar o maior número de e-mails possível era uma técnica usada por scammers para atingir o máximo de gente, e acontece que muitas vezes eles acabam enviando e-mails para endereços perdidos no meio do lote.

Por causa disso, os algoritmos tomaram suas precauções e, hoje, eles descartam o quanto podem todos os endereços de e-mail que tentam spammar contas inexistentes.

👉 Para limitar drasticamente os bounces, é indispensável configurar os ajustes técnicos certos desde o início. Isso passa pela configuração correta dos seus registros SPF, DKIM e DMARC no seu domínio. Esses três protocolos permitem comprovar que você é realmente o emissor legítimo das suas campanhas, ao mesmo tempo em que reforçam sua entregabilidade.

E não é só isso: na Emelia, nós também recomendamos sistematicamente verificar seus e-mails antes de cada campanha graças à nossa ferramenta integrada Email Verifier.

Se você ainda não conhece o Email Verifier da Emelia, aqui vai um vídeo curto:

Ao limpar suas listas, você evita enviar mensagens para endereços inativos ou inválidos, o que protege sua reputação e melhora o desempenho geral dos seus envios.

Para evitar isso, na Emelia montamos uma solução “anti-bounce”. Toda vez que uma pessoa adiciona uma lista na Emelia e nosso sistema recebe uma mensagem de retorno indicando que o e-mail não está mais atribuído, nós o colocamos em uma lista negra e impedimos que nossos futuros clientes enviem mensagens para esses endereços nas suas campanhas.

Como na maior parte do tempo todos os profissionais de marketing acabam encontrando suas listas de e-mails mais ou menos nos mesmos lugares, nós evitamos bounces para uma quantidade enorme dos nossos clientes e, com isso, os protegemos de um shadow-ban por parte dos provedores.

👉 E se você quiser começar com bases sólidas, com listas frescas e bem segmentadas, considere o scraping no LinkedIn com a nossa ferramenta integrada da Emelia. Ela permite extrair automaticamente os dados profissionais de perfis qualificados, direto do LinkedIn, e enriquecê-los para suas campanhas. Uma ótima maneira de evitar endereços obsoletos e aumentar a qualidade dos seus envios desde o começo.

É um ciclo virtuoso: quanto mais clientes, mais listas de e-mails com bounce, e mais nós protegemos nossos usuários.

Esperto, não? Então fique tranquilo nas suas próximas campanhas, nós cuidamos de te ajudar o máximo possível!

Boa campanha de mailing para você na Emelia ;)