Envoi d'emails de prospection B2B
De nombreuses personnes se lancent encore dans l'envoi d'email marketing sans comprendre le principe crucial de la chauffe d'email, également connu sous le nom de chauffe de domaine ou de chauffe de l'IP, car ces éléments sont très liés, afin d'éviter d'aller directement dans le dossier SPAM. Ce manque de connaissance au sujet du warmup des emails peut avoir un impact important sur le score de délivrabilité, la réputation de l'expéditeur et l'efficacité des campagnes d'emailing.
La délivrabilité des emails et la réputation de l'expéditeur sont influencées par de nombreux facteurs. Nous allons vous expliquer tout cela (échauffement des emails, réputation de l'expéditeur, délivrabilité, dossier spam, fournisseurs de services email, et tous ces termes qui peuvent ne pas vous être familiers et vous sembler étranges), d'une manière très simple et non technique.
Commençons ensemble par comprendre la signification des concepts importants suivants : la délivrabilité et la réputation de l'expéditeur.
Réputation de l'expéditeur, qu'est-ce que c'est ?
La réputation de l'expéditeur est la façon dont les fournisseurs d'email (comme Google avec Gmail et microsoft avec Outlook, ...) vous voient en tant qu'expéditeur. La réputation d'expéditeur est une note que les fournisseurs d'accès à Internet (FAI) vous attribuent en fonction de la manière dont vous gérez vos envois. Ce score est important car il détermine si vos emails atterrissent dans les boîtes de réception ou s'ils se perdent dans le dossier spam. Plus votre réputation d'expéditeur est bonne, plus vous avez de chances d'arriver dans les boîtes de réception principales.
Voici ce qui joue dans votre réputation d'expéditeur :
Taux de rebond : Il s'agit des hard bounces (emails qui ne peuvent être délivrés) et des soft bounces (emails temporairement non délivrables).
Plaintes pour spam : Combien de personnes marquent vos emails comme étant des spams ? Trop de plaintes = mauvaise réputation.
Taux d'engagement des emails : Comment les gens interagissent-ils avec vos emails ? Ouverture, clics, etc.
Volume d'envoi d'e-mails : combien d'emails envoyez-vous ? Le nombre d'emails est très important. Une augmentation soudaine du nombre d'envois peut paraître bizarre si elle n'est pas gérée correctement.
Qualité de la liste d'emails : Veillez à ce que votre liste soit clean et pertinente. L'utilisation de vieilles listes ou achetées peut augmenter les rebonds et les plaintes pour spam.
Pratiques d'authentification : Utilisez des protocoles tels que SPF, DKIM et DMARC pour prouver que votre compte de messagerie est légitime.
Qualité du contenu : assurez-vous que vos emails sont pertinents et utiles pour le destinataire. Évitez les lignes d'objet étrange et les SPAM words.
Outil de warmup pour améliorer votre score de délivrabilité ?
La délivrabilité des emails est la mesure de la capacité d'un email à atteindre la boîte de réception de ses destinataires, plutôt que d'être filtré dans les dossiers de spam ou de courrier indésirable. Il s'agit d'un concept qu'il faut bien comprendre pour toute stratégie de cold emailing, car même les e-mails les mieux conçus et les plus pertinents sont inutiles s'ils n'atteignent pas leurs destinataires. On est d'accord ? ;)
L'efficacité de vos campagnes d'emailing dépend de nombreux facteurs, dont le processus de warmup de vos adresses emails est l'un des plus importants. Un bon warmup d'email peut améliorer la délivrabilité de vos emails et réduire le risque que vos cold emails soient signalés comme étant des spams, tout en augmentant les chances que vos messages atteignent les boîtes de réception des destinataires (et cessent de tomber dans le dossier des spams). Pour ceux qui souhaitent en savoir plus sur la délivrabilité, je vous recommande ce guide très complet : Délivrabilité emailing : le guide complet, qui couvre le sujet de la délivrabilité en détail et fournit des tips pour une bonne réputation de l'expéditeur sur le long terme.
Qu'est-ce que l'Email Warm Up ?
La chauffe d'adresse email est le processus de construction d'une réputation d'expéditeur par la création d'interactions et d'engagements entre votre adresse email et d'autres adresses emails, y compris les emails entrants et sortants. L'objectif est d'établir une bonne réputation pour votre adresse email, la réputation de votre domaine et, par extension, la réputation de votre adresse IP, d'être perçu comme une adresse email légitime avec une activité "normale", avec un engagement normal. Cela implique une série d'étapes stratégiques pour s'assurer que votre compte email démontre un comportement email typique, avec un engagement email cohérent.
L'objectif : éviter le dossier spam
Au lieu d'être signalé comme une boîte de réception utilisée uniquement pour l'envoi d'e-mails d'automatisation, ce qui peut mettre la puce à l'oreille des fournisseurs de services de messagerie, le processus d'échauffement des e-mails permet d'établir votre crédibilité et votre réputation d'expéditeur (afin d'éviter le dossier Spam). Cette approche permet d'établir la confiance avec les fournisseurs de services de courrier électronique et une bonne réputation d'expéditeur en augmentant les chances que vos messages électroniques échappent aux filtres anti-spam.
Cela permet de signaler aux fournisseurs de services de messagerie que votre boîte de réception est utilisée pour une communication authentique, ce qui améliore la délivrabilité globale de vos emails et garantit l'efficacité de vos efforts de marketing. C'est pourquoi prendre le temps de chauffer votre adresse emails est une étape indispensable pour tous ceux qui veulent réussir leur campagne d'emails marketing.
Recommandé lors de la création d'un nouveau compte de messagerie
Le warmup de votre email est particulièrement important lorsque vous créez un nouveau compte email sur un nouveau domaine. Si vous utilisez votre adresse email de base, qui existe depuis longtemps et qui est déjà plein d'interactions naturelles (que vous envoyez et recevez déjà naturellement des emails), alors il est déjà considéré comme une adresse email "chauffée".
Par contre, je dois vous rappeler que c'est toujours une bonne idée d'utiliser un autre domaine (un tout nouveau domaine par exemple) et une autre adresse email (un nouveau compte) pour votre outreach, afin de ne pas prendre de risques sur votre domaine principal, au cas où votre délivrabilité diminuerait et que votre réputation de domaine deviendrait mauvaise. La seule exception à cette règle est si vous prospectez vraiment à très petite échelle, 15-30 emails par jour, dans ce cas vous pouvez garder une excellente réputation d'expéditeur.
Alors, pourquoi utiliser un outil warmup d'email ?
En bref, avec un outil d'email warmup, vous automatisez l'ensemble du processus de chauffe de votre adresse email et vous gagnez du temps ! Ca veut dire que les échanges d'emails avec d'autres boîtes emails sont créés automatiquement, sans que vous ayez à le faire manuellement. Ce type d'outil vous facilite la tâche en le faisant automatiquement pour vous, et en augmentant progressivement l'activité de l'email. En automatisant progressivement ces interactions, l'outil veille à ce que votre adresse email présente une activité cohérente et naturelle.
Un outil d'email warmup simule le comportement humain en variant le contenu des emails, le moment où ils sont envoyés et les destinataires, ce qui fait que vous n'avez pas à y penser - l'email warmup s'occupe de tout et vous évite les spams. En plus, il vous permet de suivre des indicateurs tels que les emails envoyés, les réponses et la santé de la réputation de l'expéditeur, ce qui vous donne des informations très importantes pour ajuster votre stratégie de chauffe d'adresses emails.
Il vous permet de vous faire "bien voir" des fournisseurs de services de messagerie, d'éviter d'être mis sur liste noire et d'être confronté à des problèmes de délivrabilité.
Combien de temps faut-il pour chauffer un compte de messagerie ?
Si votre adresse email est récente, nous vous conseillons vraiment de la laisser chauffer pendant au moins 2 ou 3 semaines avant de commencer à envoyer massivement des emails. C'est vrai, cette période peut paraître longue et la tentation de commencer tout de suite vos campagnes d'emailing peut être aussi tentante. Mais nous vous déconseillons vivement de vous lancer trop vite. Si vous devez absolument commencer à envoyer des courriels dès maintenant, limitez-vous à 5 à 10 emails par jour dans un premier temps. Surveillez de près vos taux d'ouverture : s'ils sont supérieurs à 60-70 %, c'est un signe positif. Ce taux d'engagement élevé indique que vos emails sont bien reçus, et vous pouvez progressivement augmenter votre volume d'envoi dans le temps.
Le processus de d'email warmup est très important, car le score de délivrabilité est influencé par une série de paramètres complexes et parfois abstraits. Ces facteurs comprennent la réputation de l'expéditeur, les taux d'engagement et la qualité du contenu de l'e-mail. L'objectif est toujours de maximiser vos chances d'atteindre et de conserver une bonne délivrabilité, en veillant à ce que vos campagnes de cold emails atterrissent dans les boîtes principales de vos destinataires plutôt que dans leurs dossiers indésirables.
C'est vrai que certaines personnes commencent à envoyer des emails sans attendre la période de chauffe recommandée et ils parviennent quand même à obtenir une bonne délivrabilité. Mais, cette approche est plutôt risquée pour votre score de délivrabilité. S'il est possible de réussir sans attendre la période de chauffe, vous augmentez vraiment le risque de rencontrer des problèmes de délivrabilité et des problèmes tels qu'un taux de rebond plus élevé et un engagement plus faible.
"Faut-il continuer à chauffer mon adresse email même après 2 ou 3 semaines ?"
C'est une question sur l'email warmup qui revient souvent sur le support client d'Emelia. Si vous payez votre outil d'email warmup séparément, et qu'il représente donc un coût supplémentaire, cela peut vite devenir très cher. Car oui, avec Emelia, AVANT vous aviez besoin d'un outil séparé pour warmup votre adresse email, ce qui représentait un coût supplémentaire. MAIS AUJOURD'HUI, Emelia dispose de son propre logiciel de chauffe d'emails, et l'a intégré directement dans sa solution de cold email, la chauffe d'emails est disponible GRATUITEMENT. Donc, dans le cas d'Emelia, qui ne facture pas l'email warmup, il n'y a aucune raison de ne pas chauffer vos emails gratuitement. Donc si vous voulez warmup votre adresse email de manière illimitée et avoir une super réputation, venez chez Emelia !
Si vous n'êtes pas encore client d'Emelia, et que vous utilisez votre email pour votre cold emailing, vous avez naturellement plus de courrier sortant que de courrier entrant, et chauffer votre adresse email aide à équilibrer l'écart entre les emails entrants. Du coup, on vous conseille de continuer à chauffer vos emails. Il est important de garder à l'esprit que si vous ne le faites pas, vous risquez de perdre en délivrabilité. Il faut donc continuer à warmup vos adresses mails afin d'avoir une bonne réputation d'expéditeur.
Au passage, voici un petit conseil (mais pas des moindres) qui a un double avantage : lorsqu'un prospect vous répond qu'il n'est pas interressé -> RÉPONDEZ ! D'abord parce que c'est une bonne pratique commerciale, et ensuite parce que cela continue à créer une bonne réputation d'expéditeur et ca chauffe naturellement votre adresse email.
Emelia Email Warm Up : Ce qu'il faut savoir
Dans l'ensemble, il n'y a rien de plus simple que l'email warmup d'Emelia pour chauffer des emails, bien que d'autres outils vous donnent accès à des paramètres avancés qui peuvent être incompréhensibles pour les non-experts et potentiellement créer des problèmes.
Sur le tableau de bord d'Emelia, vous trouverez une partie consacrée à la chauffe des emails. Vous pouvez connecter différents types de boîtes emails, qu'il s'agisse de G Suite, de Google Workspace, d'un compte de messagerie Gmail ou d'un compte de messagerie Microsoft 365/Outlook, vous pouvez également connecter directement votre compte de messagerie à l'aide des protocoles SMTP et IMAP.
Une fois que votre compte de messagerie est connecté, l'utilisation est très simple. Vous verrez une liste de vos adresses électroniques connectées. Pour activer la chauffe des courriels, il suffit de cliquer sur le bouton avec l'icône flamme :
Une fois l'email warm up activé, vous commencez à chauffer et un score sera affiché pour évaluer la réputation de l'email.
Vous aurez ensuite accès aux statistiques détaillées de l'email warm up. Vous pourrez voir le nombre d'emails envoyés et entrant depuis votre adresse email. Ces conversations sont essentielles pour simuler l'activité normale et légitime de votre adresse email. Vous pourrez également voir combien de fois vos emails atterrissent dans les spams. L'un des avantages de notre service de chauffe d'emails est que, lorsque vos emails arrivent dans les spams, nous les retirons automatiquement du dossier des spams. Cette action contribue à augmenter votre score de délivrabilité, car elle signale aux fournisseurs de services de messagerie que vos cold emails sont légitimes.
Le processus de chauffe des courriels commence progressivement. Au début, une ou deux conversations seront engagées, puis ce nombre d'e-mails passera à trois, quatre, cinq et ainsi de suite. Vous verrez ces emails de chauffe arriver dans votre boîte de réception. Cela peut sembler étrange au début, mais c'est tout à fait normal. Ces emails sont conçus pour ressembler à des interactions ordinaires, ce qui contribue à la réputation positive de votre adresse email. Lorsque vous activez warmup des emails, ne soyez pas surpris de voir ces emails dans votre boîte de réception ; ils sont le signe que le processus de warmup fonctionne correctement.
Ce processus vous permet non seulement de surveiller et d'améliorer les performances de votre adresse email, mais aussi de comprendre l'impact des emails de chauffe sur votre délivrabilité.
Conseils pour masquer les emails de chauffe dans votre boîte de réception
Ces e-mails sont ensuite automatiquement ouverts et placés dans un sous-dossier, mais pas instantanément. Ce processus se déroule progressivement pour simuler l'activité naturelle d'envoi d'e-mails. Si ces messages vous dérangent ou encombrent votre boîte de réception principale, vous pouvez facilement configurer un filtre automatique dans votre client de messagerie pour les classer dans un dossier dédié. Vous pouvez le faire en utilisant une clé unique fournie par Emelia. Cette clé sera affichée dans vos emails de warmup, lorsque vous activerez le processus de chauffe d'email, et sera cohérente pour toutes les boîtes aux lettres de votre compte Emelia.
Votre clé correspond soit aux caractères avant le tiret soit les caractères après.
Pour l'identifier, il vous suffit de comparer deux emails de warmup et de voir quels caractères sont identiques sur les deux emails comparés, les caractères identiques correspondent à votre clé !
Avec cette clé, vous pouvez définir des règles dans votre client de messagerie pour vous assurer que ces emails d'échauffement sont organisés et hors de vue, ce qui vous permet de maintenir une boîte de réception bien rangée tout en continuant à bénéficier du warmup. Cela vous permet de garder votre boîte de réception principale libre de tout encombrement tout en vous assurant que votre adresse email et votre domaine sont correctement chauffés pour un meilleur score de délivrabilité.
En résumé, nous espérons que ce guide vous a aidé à comprendre l'importance et le de l'email warmup. En suivant ces conseils, avec une bonne délivrabilité, une bonne réputation d'expéditeur, les meilleures pratiques en matière d'envoi d'e-mails et de chauffe des e-mails, vous pouvez améliorer considérablement votre campagne de cold emailing et vous assurer que vos messages atteignent les destinataires prévus. N'oubliez pas qu'une adresse mail bien préparée est la clé d'une campagne marketing par emails réussie.
Si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à contacter notre équipe sur le support Emelia.
Nous sommes là pour vous aider à chaque étape !
