Dans une séquence de prospection, certaines actions ne peuvent tout simplement pas être automatisées. C’est là qu’interviennent les tâches manuelles sur Emelia.io. Elles permettent d’ajouter à vos campagnes des étapes humaines, comme un appel, une recherche d’information ou une vérification spécifique.
Voyons ensemble, étape par étape, comment les tâches manuelles fonctionnent dans une campagne avancée sur Emelia.io.
💡 À quoi servent les tâches manuelles ?
Les tâches manuelles permettent d’intégrer dans vos campagnes des actions qui doivent être faites à la main, comme :
Appeler un prospect
Trouver un numéro de téléphone
Vérifier un profil LinkedIn
Ajouter une note spécifique
Elles s’intègrent naturellement dans vos séquences, au même titre qu’un email ou une action conditionnelle.
🛠 Ajouter une tâche manuelle dans une séquence
L’ajout d’une tâche manuelle se fait directement depuis l’éditeur de séquence avancée.
Il suffit de :
Ajouter un bloc “Tâche manuelle” à l’endroit souhaité dans le scénario
Lui donner un nom (ex. : “Appeler le prospect”)
Valider
👀 Comment les tâches apparaissent dans l’interface ?
Une fois la campagne en cours, dès qu’un contact atteint l’étape de la tâche manuelle, celle-ci remonte automatiquement :
Dans le dashboard principal de la campagne
Dans la liste des contacts
Dans l’onglet dédié aux tâches, avec une pastille rouge contenant le nombre de tâches en attente
Impossible donc de les manquer. Et surtout : tout est centralisé pour un suivi rapide.
✅ Valider une tâche
Lorsqu’une tâche est à traiter, il suffit de cliquer dessus pour l’ouvrir. Une fois l’action faite, vous pouvez cliquer sur “YES”.
Par défaut, une fois validée, la campagne passe à l’étape suivante.
Mais il est aussi possible d’aller plus loin…
🧠 Utiliser les tâches avec des conditions : réussite ou échec
Pour un usage plus avancé, vous pouvez chaîner une tâche manuelle à une condition de type “Succès ou échec de la tâche”.
Exemple :
Vous ajoutez une tâche manuelle : Appeler le contact
Juste après, vous ajoutez une condition “Tâche réussie ?”
Vous définissez deux chemins, par exemple :
Si réussi : continuer normalement ou enclencher un scénario de suivi
Si échec : envoyer automatiquement un email type “Je vous ai appelé mais n’ai pas pu vous joindre…”
Ce fonctionnement est particulièrement utile pour garder le contrôle sur les étapes critiques, tout en adaptant le parcours selon le résultat réel.
Et là, au lieu d'avoir donc juste un YES quand vous devrez agir sur la tâche, vous aurez un YES et un NO
🎯 En résumé
Les tâches manuelles sont un outil puissant pour enrichir vos séquences Emelia avec une vraie touche humaine.
Elles vous permettent :
De combiner automatisation et actions sur-mesure
De ne manquer aucune étape dans votre suivi
De garder une trace claire de ce qui reste à faire
Et avec l’option de succès/échec, vous pouvez aller encore plus loin dans la personnalisation de vos parcours.
