Notre avis en bref
- Note globale
- 4,6/5 sur G2, 4,6/5 sur Capterra, 4,7/5 sur Trustpilot.
- Les utilisateurs aiment
- La prise en main rapide, la personnalisation poussée et le constructeur de séquences multicanales.
- Ils reprochent
- Le prix quand l’équipe grandit, les crédits qui partent vite, les options payantes et un support inégal.
- Vaut le coup si
- Vous voulez tous les canaux (email, LinkedIn, appels, WhatsApp) et une base de leads dans un seul outil.
- Ne vaut pas le coup si
- Vous faites surtout de l’email + LinkedIn : vous paierez 109 € par utilisateur pour des canaux inutilisés.
Avis lemlist : les notes sur G2, Capterra et Trustpilot
lemlist fait partie des outils les mieux notés de sa catégorie. Les notes sont hautes et stables, mais cachent un vrai clivage entre utilisateurs ravis et utilisateurs frustrés.
Les plus cités en positif
- Prise en main rapide
- Images et landing pages personnalisées
- Séquences multicanales claires
- Support sympathique et réactif
- lemwarm inclus
Les plus cités en négatif
- Prix par utilisateur avec LinkedIn
- Crédits vite consommés
- Options facturées en plus
- Bugs après les mises à jour
- Support hors heures de bureau
Notes détaillées sur Capterra
- Facilité d’utilisation
- 4,5/5
- Service client
- 4,6/5
- Fonctionnalités
- 4,4/5
- Rapport qualité-prix
- 4,6/5
Ce que les utilisateurs aiment dans lemlist
Une prise en main rapide
Les avis soulignent souvent la rapidité avec laquelle on lance sa première campagne. L’interface est claire et les modèles évitent la page blanche.
La personnalisation
lemlist s’est fait connaître avec ses images et landing pages personnalisées (le prénom ou le logo du prospect dans une image). C’est encore l’un de ses points forts les plus cités.
Les séquences multicanales
Enchaîner email, LinkedIn et appels dans une même séquence, avec des conditions, est souvent décrit comme simple et visuel.
Le support
Le support est régulièrement salué pour sa rapidité et sa sympathie, avec des conseillers souvent cités par leur prénom.
Ce que les utilisateurs reprochent à lemlist
Le prix quand l’équipe grandit
LinkedIn n’est disponible que dans l’offre Multichannel, à 109 € par utilisateur et par mois. Pour une équipe, la facture grimpe vite : c’est le reproche le plus fréquent.
Les crédits et les options
Les crédits (pour trouver emails et numéros) partent vite, et plusieurs options sont facturées en plus : expéditeurs supplémentaires, WhatsApp, numéros de téléphone. Certains ne les découvrent qu’après l’inscription.
Bugs et changements d’interface
Des avis mentionnent des bugs après les mises à jour et des fonctionnalités modifiées ou retirées sans beaucoup de préavis.
Un support inégal
À côté des éloges, certains utilisateurs signalent des réponses plus lentes hors heures de bureau européennes et un premier niveau pas toujours technique.
Facturation et résiliation
lemlist ne rembourse pas les montants non utilisés, même au prorata. Quelques avis Trustpilot signalent aussi des prélèvements après résiliation : vérifiez bien vos paramètres au moment de résilier.
Notre verdict : lemlist vaut-il le coup ?
Oui, si vous utilisez tout ce qu’il propose. lemlist est une plateforme mature et bien conçue. Si votre équipe utilise vraiment les appels, SMS, WhatsApp et la base intégrée en plus de l’email et de LinkedIn, c’est un choix solide.
Non, si vous prospectez surtout par email et LinkedIn. Vous payez alors un prix par utilisateur pour des canaux que vous n’utilisez pas. Un outil centré sur ces deux canaux coûte plusieurs fois moins cher : par exemple 97 €/mois chez Emelia pour 3 comptes LinkedIn, contre 327 €/mois chez lemlist.
Si lemlist ne vous convient pas
- 1
Emelia
Idéal pour : Email + LinkedIn à petit prixEnvoi illimité et un prix par compte, pas par utilisateur.
dès 37 €/moisVoir les tarifs Emelia - 2
Waalaxy
Idéal pour : Débuter sur LinkedInAutomatisation LinkedIn simple pour les petites équipes.
- 3
La Growth Machine
Idéal pour : Multicanal, outil françaisSéquences email + LinkedIn très orientées LinkedIn.
Questions fréquentes sur les avis lemlist
Oui, c’est l’un des outils les mieux notés de sa catégorie (4,6/5 sur G2). Ses principaux points faibles sont le prix par utilisateur avec LinkedIn, les crédits et les options.
Oui. lemlist est édité par lempire, une société basée à Paris, présente sur le marché depuis 2018. Elle revendique la certification SOC 2 et la conformité RGPD.
Toute automatisation LinkedIn comporte un risque de restriction. lemlist recommande de rester autour de 20 invitations par jour. Les mêmes précautions valent pour tous les outils.
Si vous utilisez les appels, SMS, WhatsApp et la base intégrée, oui. Si vous faites surtout de l’email et du LinkedIn, les outils facturés par compte plutôt que par utilisateur sont bien moins chers.
4,6/5 sur plus de 1 400 avis au moment de la rédaction. lemlist est aussi noté 4,6/5 sur Capterra et 4,7/5 sur Trustpilot.
Emelia est un concurrent de lemlist. Nous avons voulu rester justes : chaque chiffre sur lemlist vient de son propre site ou des sites d’avis publics.
