Smartlead AI en clair : branchez autant de boîtes que vous voulez, payez au volume
Smartlead, que l’on cherche aussi sous le nom Smartlead AI (son site est smartlead.ai), est un logiciel de cold email. Vous y branchez autant de boîtes Gmail, Outlook ou SMTP que vous voulez ; il assure leur warm-up, les fait tourner dans vos campagnes et regroupe les réponses dans une seule boîte de réception.
Ce que vous payez, ce n’est ni le nombre d’utilisateurs ni le nombre de boîtes, mais trois compteurs : les emails envoyés dans le mois, les contacts stockés dans le compte et les emails vérifiés tirés de sa base. Le premier compteur épuisé décide de l’offre qu’il vous faut. Aucune offre ne plafonne d’ailleurs les boîtes ; la politique de fair use de Smartlead, restée sur d’anciens noms d’offres, en mentionne pourtant encore 100, 300 et 800.
L’éditeur revendique plus de 100 000 entreprises clientes et vise d’abord les agences : espaces clients en marque blanche, serveurs d’envoi dédiés, boîtes et domaines vendus dans l’application.
Un éditeur australien : facture en dollars, CGU de Nouvelle-Galles du Sud
Smartlead est édité par 521 Products Pty Ltd, société privée de Sydney dont le numéro d’entreprise australien (ABN) est actif depuis le 2 novembre 2020. Son fondateur est Vaibhav Namburi. Ni l’année de lancement, ni l’effectif, ni d’éventuelles levées de fonds ne sont publiés.
Ce que cela change pour un client français :
- Tout est en dollars américains, hors taxes : aucune grille en euros, les taxes s’ajoutent au montant. Paiement par carte (Stripe), PayPal sur demande au support.
- Les CGU relèvent du droit de la Nouvelle-Galles du Sud (Australie), pas du droit français.
- Vos données sont supprimées 2 semaines après la résiliation, sans prolongation possible.
- Le support : réponse « sous 24 heures » selon la FAQ, assistance en continu selon la page warm-up, heures ouvrées selon les CGU.
- Les serveurs d’envoi dédiés (SmartServers, en option) existent aux États-Unis et dans l’Union européenne.
Combien d’emails par boîte ? Les réglages de Smartlead, traduits en boîtes par offre
Le centre d’aide de Smartlead conseille 15 à 25 emails par jour et par boîte, espacés d’au moins 15 minutes ; sa boutique de boîtes mail parle de 20 à 50 par jour, avec 2 à 3 boîtes par domaine. La limite d’une boîte se partage entre toutes les campagnes qui l’utilisent.
Traduit en boîtes : les 6 000 envois mensuels de Base correspondent à 8 à 13 boîtes au rythme conseillé, sur 30 jours. Au-delà, il faut passer à Pro (90 000 envois), même si brancher plus de boîtes ne coûte rien.
LinkedIn : Smartlead passe par HeyReach, Aimfox… ou Waalaxy
Smartlead n’automatise pas LinkedIn lui-même. Il confie les étapes LinkedIn à HeyReach ou Aimfox par ses SmartAgents, et propose des intégrations avec Expandi, GetSales.io et Waalaxy. Chacun de ces outils a son propre abonnement, en plus de Smartlead.
Deux de ces outils ont leur page chez nous : HeyReach, facturé par compte LinkedIn, et Waalaxy, outil français, facturé par licence.
Chez Emelia, LinkedIn fait partie de chaque offre : 1 compte en Start, 3 en Grow, 10 en Scale, puis 29 € par compte supplémentaire et par mois, avec les étapes email et LinkedIn dans la même séquence.
SmartProspect, la base de Smartlead, et Basile pour les contacts français
SmartProspect, la base de leads de Smartlead, annonce « 300M+ » profils professionnels, avec filtres de ciblage, emails et téléphones. Elle est incluse à partir de Unlimited Smart (174 $/mois) ; en Base et Pro, c’est une option à 59 $ par mois. Son quota suit l’offre : un email vérifié pour 3 envois. L’accueil de Smartlead et son comparatif avec lemlist présentent les emails vérifiés comme inclus dès l’entrée de gamme ; sa page tarifs les vend en option sur Base et Pro.
Emelia n’a pas de base intégrée : elle récupère les leads de vos recherches LinkedIn et Sales Navigator, puis trouve et vérifie leur email (1 crédit). Pour des entreprises et des décideurs français, l’équipe d’Emelia a créé Basile, une base B2B française (26 millions d’entreprises, 29,2 millions de contacts, données INSEE, Infogreffe, BODACC), dès 29 € par mois en tarif de lancement.
Smartlead pricing : de Base à Unlimited Prime, ce que chaque offre permet d’envoyer
Prix mensuels hors taxes, en dollars ; environ 17 % de moins en payant l’année d’avance. Le détail (compteurs, options, simulateur) est sur la page Prix de Smartlead.
Base
39 $/mois
32,50 $/mois à l’année
- 6 000 envois par mois
- 2 000 contacts stockés
- Ni API ni CRM
Pro
94 $/mois
78,30 $/mois à l’année
- 90 000 envois par mois
- 30 000 contacts stockés
- API, webhooks, CRM
Unlimited Smart
174 $/mois
144,50 $/mois à l’année
- 150 000 envois par mois
- Contacts illimités
- 50 000 emails vérifiés par mois
Unlimited Prime
379 $/mois
314,60 $/mois à l’année
- 500 000 envois par mois (510 000 selon le curseur)
- 170 000 emails vérifiés par mois
- 3 espaces clients et 3 serveurs inclus
Au-delà, le curseur de la page tarifs monte par paliers jusqu’à 5 100 000 envois par mois, puis Enterprise sur devis. Boîtes mail illimitées et warm-up inclus dans toutes les offres. L’accueil de Smartlead promet de « stocker des leads en illimité » ; sa page tarifs, son fichier tarifaire et son centre d’aide affichent ces plafonds.
Smartlead reviews : pourquoi près de la moitié des avis Trustpilot donnent 1 étoile
Sur Trustpilot, 47 % des 140 avis donnent une étoile et 45 % en donnent cinq : presque rien entre les deux. Les avis négatifs parlent surtout du support et de la facturation après résiliation. Sur Capterra, la note de 4,3 ne repose que sur 7 avis. G2 bloque la lecture automatique : Smartlead annonce « 4,6 stars on G2 », les résultats de recherche affichent 4,5.
Ce que les clients apprécient
- Des campagnes vite lancées, une interface simple
- Les boîtes illimitées et leur rotation automatique
- La boîte de réception unique et le spintax
Ce qu’ils reprochent
- Un support lent ou automatisé
- Des prélèvements après la résiliation
- Des bugs et des envois qui échouent
Smartlead ou Emelia : selon le nombre de boîtes, lequel coûte le moins cher ?
Cold email seul, au même nombre de boîtes, à raison de 30 à 50 emails par boîte et par jour sur 30 jours. L’offre Smartlead suit le volume d’envoi, l’offre Emelia suit le nombre de boîtes. Les deux colonnes restent en dollars, sans conversion : Smartlead ne propose aucune autre devise, et le prix d’Emelia est le même nombre en euros ou en dollars. Le gagnant de chaque ligne vaut donc pour un paiement en dollars.
Facturation mensuelle
3 boîtes (≈ 2 700 à 4 500 emails par mois)
20 boîtes (≈ 18 000 à 30 000 emails par mois)
100 boîtes (≈ 90 000 à 150 000 emails par mois)
300 boîtes (≈ 270 000 à 450 000 emails par mois)
500 boîtes (≈ 450 000 à 750 000 emails par mois)
Ce que le prix ne dit pas
Contacts stockés
API et webhooks
Espaces clients en marque blanche
Essai gratuit
Pour du cold email seul, Smartlead coûte moins cher de 4 à environ 220 boîtes ; jusqu’à environ 370, tout dépend du rythme d’envoi ; Emelia est moins chère jusqu’à 3 boîtes, puis dès environ 370. Au rythme que conseille Smartlead (15 à 25 par jour), ou aux 14 par jour que ses propres statistiques donnent comme médiane, ses paliers couvrent plus de boîtes et il reste moins cher plus longtemps. La FAQ de Smartlead et son comparatif avec lemlist parlent d’un client offert sur Pro ; la page tarifs fait payer chaque espace. Montants hors taxes ; grille Smartlead consultée le 6 octobre 2026.
Si Smartlead ne convient pas : quel outil selon ce qui manque
Les alternatives à Smartlead, rangées selon la limite qui vous gêne.
- 1
Emelia
Idéal pour : LinkedIn et email dans la même offreCold email et 1 à 10 comptes LinkedIn dans les mêmes séquences, contacts illimités et API dès Start. Pour une base française, Basile en complément.
dès 37 €/moisVoir les tarifs Emelia - 2
lemlist
Idéal pour : gros volumes et base intégréeOffre Email facturée par équipe au volume (dès 50 000 emails par mois), base de « 650M+ » contacts payée en crédits, LinkedIn dans l’offre Multichannel, par utilisateur.
dès 69 €/moislemlist - 3
Instantly
Idéal pour : un autre outil aux boîtes illimitéesLe plus proche de Smartlead : boîtes illimitées, offres par volume d’envoi et par contacts stockés, base de leads vendue à part. Pas d’automatisation LinkedIn non plus.
dès 47 $/mois - 4
La Growth Machine
Idéal pour : multicanal centré sur LinkedInOutil français : séquences LinkedIn et email autour d’une identité d’expéditeur, facturé par identité ; appels à partir de Pro.
dès 60 €/moisLa Growth Machine - 5
HeyReach
Idéal pour : garder Smartlead et ajouter LinkedInPas un remplaçant : un outil LinkedIn que Smartlead branche par ses SmartAgents, avec un guide d’intégration dans son centre d’aide. Deux outils, deux abonnements.
Avant de vous abonner à Smartlead : les questions pratiques
L’application est sur app.smartlead.ai : la page de connexion est app.smartlead.ai/login. Les clients d’une agence en marque blanche se connectent sur le sous-domaine de l’agence.
À partir de Pro : l’offre Base n’a ni API ni webhooks. La clé passe en paramètre d’URL, jusqu’à 25 clés administrateur partagent la même limite. Son niveau dépend de la page lue : la documentation pour développeurs chiffre deux paliers sans dire à quelles offres ils s’appliquent, le centre d’aide renvoie au support. Emelia inclut son API et ses webhooks dans chaque offre.
Oui : Smartlead annonce un serveur MCP avec « 116+ outils », pour piloter le compte depuis un assistant IA.
Non : Smartlead ne facture qu’en dollars américains, taxes en plus. Le montant prélevé en euros dépend donc du taux de change et des frais de votre banque.
Les deux envoient du cold email depuis des boîtes illimitées, facturent au volume et plafonnent les contacts stockés ; aucun n’automatise LinkedIn. Instantly démarre à 47 $ par mois pour 5 000 emails ; voir notre page Instantly.
Emelia est un concurrent de Smartlead. Nous avons voulu rester justes : chaque chiffre sur Smartlead vient de son propre site ou des sites d’avis publics.
