Reply.io Preços 2026: todos os planos, add-ons e custo real

A Reply.io publica seus preços, o que já a diferencia de Salesloft ou Cognism. O ticket de entrada real, mensal e sem fidelidade, é de US$ 59. O número está correto e, ainda assim, não diz quase nada.

Trata-se de um preço por usuário, em um plano só de e-mail limitado a 1.000 contatos ativos. Assim que você acrescenta LinkedIn, telefone, volume de contatos ou o agente de IA, a fatura muda de ordem de grandeza.

Todos os valores deste artigo são preços mensais sem fidelidade, porque é isso que você paga de fato no primeiro mês. As tarifas com compromisso anual aparecem em separado quando existem.

A Reply.io vende dois planos de prospecção, mais uma oferta para agências e um agente de IA cobrado à parte. Os dois planos principais não têm a mesma unidade de cobrança, e é aí que mora toda a dificuldade.

O teste dura 14 dias, sem fidelidade, com acesso às funções principais e 50 créditos de dados de brinde.

É o plano de entrada e o único cujo preço sobe conforme o número de contatos ativos. Ele é cobrado por usuário e cobre apenas o e-mail.

O que está incluído em qualquer faixa: um número ilimitado de caixas de envio sujeito a uma política de uso justo, envio ilimitado de e-mails para os contatos ativos, warmup em cada caixa, a suíte antispam e de entregabilidade, 50 créditos de dados ao vivo por mês e até 200 identificações de visitantes do site por mês.

O que não está incluído: LinkedIn, ligações e SMS. Neste plano, são opções pagas.

A US$ 99 por usuário e por mês, ou US$ 89 com compromisso anual, é o plano que a Reply.io coloca na frente para times. Ele muda completamente de lógica.

• Os contatos ativos passam a ser ilimitados, a faixa de volume desaparece

• A automação de LinkedIn vem incluída, não como opcional

• As ligações e os SMS vêm incluídos

• O WhatsApp está disponível em semiautomação

• O número de caixas de envio cai para 5 na cobrança mensal e para 10 na cobrança anual

• O onboarding com um CSM e os relatórios de performance do time vêm incluídos

O trade-off é claro: você ganha todos os canais e o volume de contatos, e perde as caixas de envio ilimitadas.

Este é o ponto mais importante do artigo, e é fácil deixar passar.

Com 5.000 contatos, o Email Volume custa US$ 99 por usuário e por mês. Exatamente o preço do Multichannel. Só que o Multichannel não tem nenhum teto de contatos e inclui LinkedIn, telefone e SMS.

Daí para cima, a diferença só aumenta contra o plano de entrada.

Um time que prospecta com 25.000 contatos no Email Volume paga US$ 299 por usuário e por mês só de e-mail, enquanto o Multichannel entrega contatos ilimitados e quatro canais por US$ 99.

A única razão objetiva para permanecer no Email Volume acima de 5.000 contatos é o número de caixas de envio. O Email Volume dá um número ilimitado, o Multichannel para em 5 no mensal. Para um time que faz cold e-mail em grande escala com dezenas de endereços, esse teto trava tudo, e é exatamente aí que a fatura fica absurda.

Voltado para agências que cuidam da prospecção de vários clientes, ele se apoia em uma estrutura de múltiplos espaços com clientes e usuários ilimitados, caixas de envio ilimitadas, uma caixa de entrada consolidada de e-mail e LinkedIn, gestão de permissões por papel e white label opcional.

A automação de LinkedIn continua sendo um opcional de US$ 69 por mês e por conta de LinkedIn. Os levantamentos publicados colocam o ticket de entrada entre US$ 166 e 210 por mês, sem que a empresa divulgue um valor único.

É o produto que a Reply.io mais empurra há dois anos, e ele é cobrado totalmente à parte do resto.

O Jason funciona em dois modos. No Autopilot, ele identifica os prospects, monta as sequências, envia as mensagens, trata as respostas e marca as reuniões sozinho. No Copilot, ele prepara cada ação e espera a sua validação antes do envio.

Cabe uma ressalva de método. A empresa comunica taxas de resposta de 60% a 65% em algumas contas. Esse número é autodeclarado, sem metodologia publicada nem medição independente, e fica muito acima das taxas observadas em prospecção fria. Trate como argumento comercial a ser verificado nas suas próprias campanhas, não como dado consolidado.

• A automação de LinkedIn: US$ 69 por mês e por conta de LinkedIn, no Email Volume e no Agency

• As ligações e os SMS: US$ 29 por mês e por conta, no Email Volume

• A validação de e-mails: a partir de US$ 20 por mês, em faixas de 5.000 a 300.000 verificações

• Os créditos de dados e de IA: a partir de US$ 20 por mês, em faixas de 200 a 10.000 créditos

A cota básica é propositalmente baixa: 50 créditos de dados por mês no Email Volume. Todo time que usa de verdade a base de contatos vai acabar recarregando.

Premissas: cobrança mensal sem fidelidade, plano Multichannel salvo indicação contrária, nenhum estouro de créditos.

A terceira linha merece um segundo olhar. Cinco vendedores no plano de entrada com o opcional de LinkedIn custam US$ 840 por mês, contra US$ 495 para essas mesmas cinco pessoas no Multichannel, que já inclui LinkedIn e contatos ilimitados. O plano mais barato no papel sai, portanto, 70% mais caro nessa configuração.

• Sequências multicanal que combinam e-mail, LinkedIn, ligações, SMS e WhatsApp em uma mesma cadência

• Uma base de dados integrada anunciada com mais de um bilhão de contatos e 60 milhões de empresas em mais de 150 países

• Warmup incluído em cada caixa de envio e uma suíte antispam e de entregabilidade

• Um número ilimitado de caixas de envio no Email Volume e no Agency

• A identificação de visitantes do site, até 200 por mês no plano de entrada

• A geração de variáveis e de sequências por IA

• Um agente de IA autônomo como opcional, com dois modos de funcionamento

• Uma caixa de entrada unificada de e-mail e LinkedIn, e relatórios de time no Multichannel

Esse é um diferencial real diante das ferramentas de envio puro. A Reply Data anuncia mais de um bilhão de contatos, mais de 60 milhões de empresas e cobertura em mais de 150 países, incluindo mais de 220 milhões de contatos e 15 milhões de perfis de empresas nos Estados Unidos.

A ressalva é sobre o acesso, não sobre o tamanho. A cota incluída é de 50 créditos por mês no plano de entrada, o que é simbólico. A base só se torna realmente utilizável a partir do momento em que você compra créditos adicionais, e o custo real dela depende inteiramente da faixa que você negociar.

• Uma curva de aprendizado acentuada na configuração de sequências complexas, é a crítica mais citada pelos usuários

• Uma interface considerada lenta em certas ações, com travamentos relatados em uso intenso

• Uma gestão de contatos e duplicados descrita como trabalhosa na importação, com mensagens de erro pouco explícitas

• O suporte ao cliente condicionado ao tipo de assinatura, com acesso mais limitado nos planos mensais

• O teto de 5 caixas de envio no Multichannel mensal, que empurra para o plano cobrado por contato

• O empilhamento de opcionais, que torna o orçamento final difícil de prever a partir da tabela pública

A Reply.io é bem avaliada. A plataforma tem 4,6 de 5 no G2 com cerca de 1.551 avaliações e 4,6 de 5 no Capterra com 95 avaliações.

Os pontos fortes que mais aparecem são a facilidade de uso, a fluidez da automação, a economia de tempo na configuração das campanhas, a gestão de sequências de várias etapas e a agilidade do suporte. As críticas recaem sobre a curva de aprendizado, falhas pontuais de sequenciamento, uma personalização às vezes considerada limitada e integrações que poderiam ser melhores, sobretudo com o HubSpot.

A Reply.io se sai muito bem para um time de três a quinze vendedores que quer multicanal de verdade em uma única ferramenta, com base de contatos integrada e sem vontade de plugar três assinaturas diferentes. Para esse perfil, o plano Multichannel a US$ 99 por usuário está coerente com o mercado e cobre o essencial.

Ela fica discutível em três casos. Um time que faz cold e-mail em grande escala com várias dezenas de caixas de envio esbarra no teto de caixas e cai num plano cobrado por contato que fica caríssimo. Um time que só faz e-mail não tem motivo nenhum para pagar um plano multicanal. E uma empresa que quer o agente de IA descobre que esse produto é cobrado entre US$ 500 e 3.000 por mês, ou seja, várias vezes o preço da própria plataforma.

Tarifas levantadas em agosto de 2026, em preço mensal sem fidelidade. O modo de cobrança é sempre indicado, porque é ele que decide o orçamento, não o preço de vitrine.

A Lemlist é a concorrente mais próxima em escopo: multicanal de e-mail e LinkedIn, base de leads integrada, warmup próprio. O modelo de cobrança é o mesmo, por usuário, com a mesma virada entre uma oferta de e-mail e uma oferta multicanal.

• Free: gratuito, extensão de navegador, sem campanha

• Email: US$ 69 por mês, US$ 55 com compromisso anual, usuários ilimitados

• Multichannel: US$ 109 por usuário e por mês, US$ 87 com compromisso anual, com LinkedIn, SMS, WhatsApp e ligações

• Enterprise: sob consulta, recomendado a partir de cinco usuários

A Instantly aposta no envio em volume em vez do multicanal. Sem LinkedIn, mas com caixas de envio e warmup ilimitados em toda a linha, e cobrança por assinatura, não por usuário.

• Growth: US$ 47 por mês, 1.000 contatos e 5.000 e-mails por mês

• Hypergrowth: US$ 97 por mês, 25.000 contatos e 125.000 e-mails

• Lightspeed: US$ 358 por mês, 100.000 contatos e 500.000 e-mails

• Os créditos de geração de leads e as ferramentas de entregabilidade são cobrados separadamente

A Smartlead é a outra referência do envio em volume. Como a Instantly, ela não faz LinkedIn, cobra por assinatura e inclui caixas de envio ilimitadas já no primeiro plano.

• Basic: US$ 39 por mês, 2.000 contatos e 6.000 e-mails

• Pro: US$ 94 por mês, 30.000 contatos e 90.000 e-mails

• Unlimited Smart: US$ 174 por mês, contatos ilimitados e 150.000 e-mails

• Unlimited Prime: US$ 379 por mês, 500.000 e-mails

• O compromisso anual tira cerca de 17% em toda a linha

A La Growth Machine é a alternativa francesa no multicanal de LinkedIn e e-mail, com base de empresas integrada. A cobrança é por identidade, ou seja, por um posto de prospecção completo com sua conta de LinkedIn e seus endereços de envio, o que não se confunde com um assento de usuário.

• Basic: US$ 70 por identidade e por mês, até 3 identidades, LinkedIn e e-mail, 250 leads enriquecidos, sem sincronização com CRM

• Pro: US$ 135 por identidade e por mês, identidades livres, 5 endereços de envio por identidade, canal de ligações e sinais de intenção, 400 leads enriquecidos

• Ultimate: US$ 195 por identidade e por mês, a mesma tarifa do Pro, com o canal X, 10 endereços por identidade, 1.000 leads enriquecidos, a sincronização com HubSpot e Pipedrive e as sequências sob medida

• Agência: sob consulta, a partir de seis identidades

A Apollo.io combina uma base de contatos enorme, sequências, um discador telefônico e o enriquecimento na mesma ferramenta. É a concorrente mais direta na promessa de dados mais execução.

• Free: gratuito, 50 créditos por mês

• Basic: US$ 59 por assento e por mês, US$ 49 com compromisso anual

• Professional: US$ 99 por assento e por mês, US$ 79 com compromisso anual

• Organization: US$ 149 por assento e por mês, US$ 119 com compromisso anual, mínimo de três assentos

A Salesloft joga em outra categoria: plataforma de gestão comercial com análise de ligações, acompanhamento de negócios e previsão de receita. Nenhum preço público, contrato anual pago antecipadamente.

• Nenhum preço divulgado, orçamento obrigatório

• Entre US$ 100 e 170 por usuário e por mês após negociação, conforme a oferta

• Orçamento anual mediano observado de cerca de US$ 30.700

• Taxas de onboarding à parte, estimadas entre US$ 3.000 e 25.000 no primeiro ano

• O detalhe está desenvolvido no nosso artigo dedicado aos preços da Salesloft

Todos os valores abaixo são preços mensais sem fidelidade.

A leitura é clara. Quatro das oito ferramentas cobram por cabeça ou por identidade, então a fatura acompanha o tamanho do time. Três cobram por assinatura. E duas lógicas convivem nas caixas de envio: as que liberam um número ilimitado e as que impõem teto, o que se torna determinante assim que você quer trabalhar volume com organização.

O terreno comum é amplo, mais amplo do que com uma Salesloft ou uma Cognism. As duas ferramentas enviam sequências de e-mail e LinkedIn, aquecem as caixas de envio, encontram endereços e tratam as respostas em uma caixa unificada. A comparação faz sentido, portanto, em quase toda a cadeia.

Duas diferenças estruturam a escolha.

A unidade cobrada. A Reply.io cobra cada usuário, nos seus dois planos principais. A Emelia cobra uma assinatura cuja capacidade é medida em caixas de envio e contas de LinkedIn.

O número de caixas de envio. É o ponto mais concreto. O plano Multichannel da Reply.io para em 5 caixas no mensal e 10 no anual. O plano Grow da Emelia abre 50, e o plano Scale, um número ilimitado.

Os dois modelos não se sobrepõem. Na Reply.io, a fatura acompanha o número de usuários: cada pessoa que prospecta acrescenta uma assinatura completa. Na Emelia, ela acompanha a capacidade de envio: o plano Grow, a US$ 97 por mês, abre 50 caixas de envio e 5 contas de LinkedIn em uma única assinatura, enquanto o plano Multichannel da Reply.io para em 5 caixas na cobrança mensal.

No sentido inverso, é preciso ser claro sobre o que a Emelia não faz. Ligações, SMS e WhatsApp não existem na Emelia, o agente de IA autônomo também não, e a base de contatos integrada da Reply.io não tem equivalente em volume. A Emelia também não oferece modo time até hoje: uma assinatura corresponde a uma conta de usuário, e o modelo funciona quando uma pessoa pilota a prospecção em nome de vários vendedores.

A Emelia publica sua tabela, em três níveis de US$ 37, US$ 97 e US$ 297 por mês, sem fidelidade, com dois meses de brinde na cobrança anual.

• O plano Start abre 3 caixas de envio e 1 conta de LinkedIn

• O plano Grow, 50 caixas e 5 contas de LinkedIn

• O plano Scale, caixas ilimitadas e 20 contas de LinkedIn

Os contatos, os e-mails, as ações de LinkedIn e o scraping são ilimitados em toda a linha, e o warmup vem incluído já no primeiro nível. Os créditos de email finder e de busca de números são recarregáveis sob demanda e só são descontados quando um dado é de fato encontrado. Envio e enriquecimento são dois contadores distintos: uma cota de créditos atingida não coloca as campanhas em pausa.

• Verifique primeiro o seu volume real de contatos ativos. Acima de 5.000, o Multichannel sai mais barato que o Email Volume, mesmo que você só faça e-mail

• Só pague o opcional de LinkedIn de US$ 69 por conta se você ficar no Email Volume por causa das caixas de envio ilimitadas, senão o Multichannel já inclui

• O compromisso anual leva o Multichannel de US$ 99 para 89 e dobra o número de caixas de envio, de 5 para 10. É o único ponto em que o anual muda outra coisa além do preço

• Conte os usuários realmente ativos na ferramenta, não o efetivo comercial. Num modelo por assento, cada licença parada custa a tarifa cheia

• Dimensione os créditos de dados separadamente em vez de subir de plano: a cota incluída é de 50 créditos por mês, todo o resto se recarrega

• Teste o agente de IA nos 14 dias de teste antes de assumir US$ 500 por mês no mínimo

Sim, se você quer multicanal completo em uma única ferramenta, com um time de três a quinze pessoas, uma necessidade real de ligações e SMS além do e-mail e do LinkedIn, e uma base de contatos integrada para evitar uma assinatura de dados separada. Para esse perfil, US$ 99 por usuário e por mês é um preço de mercado correto, e a ferramenta é solidamente avaliada pelos usuários.

Não, em dois casos específicos. Se a sua prospecção se apoia no volume de envio e num parque grande de caixas, o teto de 5 caixas no Multichannel devolve você a um plano cobrado por contato que chega a US$ 299 por usuário e por mês com 25.000 contatos, enquanto ferramentas cobradas por assinatura fazem o mesmo trabalho por uma fração do preço. E se você só faz e-mail e LinkedIn, está pagando por canais que nunca vai abrir.

O reflexo certo antes de assinar é simples: conte suas caixas de envio e seus contatos ativos antes de olhar o preço anunciado. São esses dois números, e não o ticket de entrada de US$ 59, que determinam quanto a Reply.io vai custar de verdade para você.