La délivrabilité des e-mails est un aspect crucial du marketing par e-mails que les entreprises ne peuvent se permettre de négliger. La délivrabilité fait référence à la capacité de vos e-mails à atteindre les boîtes de réception de vos destinataires. Elle dépend de plusieurs facteurs, notamment de votre infrastructure de messagerie, de votre contenu et de vos pratiques de gestion des listes de contacts. Il est essentiel de procéder régulièrement à un audit de la délivrabilité des e-mails pour garantir l'efficacité de vos campagnes d'e-mail marketing. Dans ce guide, nous vous expliquons comment réaliser un audit de délivrabilité des e-mails et vérifier votre réputation d'expéditeur.
Comprendre la délivrabilité des e-mails
Qu'est-ce que la délivrabilité des e-mails ?
La délivrabilité des e-mails est un aspect essentiel du cold mailing qui fait référence à la capacité de vos e-mails à atteindre les boîtes de réception de vos abonnés sans rebondir ou être bloqués par les filtres anti-spam. En d'autres termes, il s'agit de la mesure dans laquelle vos campagnes de cold mailing parviennent à atteindre le public visé.
Un taux élevé de délivrabilité des e-mails est essentiel au succès de vos campagnes de marketing par e-mail. Il garantit que vos prospects reçoivent vos e-mails dans leur boîte de réception, plutôt que d'être marqués comme spam ou d'atterrir dans le dossier des courriers indésirables.
Pourquoi la délivrabilité des e-mails est-elle importante ?
Une bonne délivrabilité des e-mails est essentielle à la réussite de vos campagnes de cold mailing. Si vos e-mails n'atteignent pas les boîtes de réception de vos contacts, vos efforts de prospection par e-mail seront vains. Une mauvaise délivrabilité des e-mails peut nuire à vos efforts de prospection par e-mail et avoir un impact significatif sur les taux d'ouverture et de clics des e-mails, ce qui, en fin de compte, affecte votre chiffre d'affaires. En outre, une bonne délivrabilité des e-mails est essentielle pour maintenir une image de marque positive et instaurer un climat de confiance avec vos abonnés.
Lorsque vos e-mails arrivent dans la boîte de réception de vos contacts, ils ont l'occasion de s'engager avec votre marque, ce qui peut conduire à une augmentation des ventes et à la fidélisation des clients. Il est donc essentiel de comprendre les facteurs qui influent sur la délivrabilité des e-mails.
Facteurs affectant la délivrabilité des courriels Plusieurs facteurs peuvent avoir un impact sur la délivrabilité de vos courriels : Votre domaine de messagerie et votre réputation IP : La réputation de votre domaine de messagerie et de votre adresse IP joue un rôle crucial dans la détermination de la délivrabilité de vos e-mails. Si votre domaine de messagerie ou votre adresse IP a une mauvaise réputation, vos e-mails risquent davantage d'être marqués comme spam ou d'être bloqués par les filtres anti-spam. Vos méthodes d'authentification des e-mails : Les méthodes d'authentification des e-mails telles que SPF, DKIM et DMARC sont essentielles pour garantir que vos e-mails sont livrés dans les boîtes de réception de vos abonnés. Ces méthodes permettent de vérifier que l’e-mail provient d'une source légitime, ce qui peut contribuer à améliorer la délivrabilité de vos e-mails.
Le contenu de vos e-mails
Le contenu de vos e-mails, y compris les lignes d'objet et le corps du texte, peut avoir un impact sur la délivrabilité de vos e-mails. Les filtres anti-spam sont conçus pour détecter certains mots-clés et phrases couramment utilisés dans les e-mails indésirables. Il est donc essentiel de veiller à ce que le contenu de vos e-mails soit pertinent et attrayant, sans pour autant tomber dans le spam.
Vos pratiques de gestion de liste
Vos pratiques de gestion de liste, telles que l'hygiène de la liste et la fréquence des e-mails, peuvent également avoir un impact sur la délivrabilité de vos e-mails. Il est essentiel de maintenir une liste d'adresses électroniques propre en supprimant les contacts inactifs et en s'assurant qu’ils ne se sont pas désinscrits. En outre, l'envoi d'un trop grand nombre d'e-mails peut conduire les abonnés à considérer vos e-mails comme des spams, ce qui peut nuire à la délivrabilité de vos e-mails.
En comprenant les facteurs qui affectent la délivrabilité des e-mails, vous pouvez prendre des mesures pour améliorer le succès de vos campagnes de cold mailing. La mise en œuvre des meilleures pratiques en matière d'authentification des e-mails, le maintien d'une liste d'e-mails propre et la création d'un contenu attrayant peuvent contribuer à améliorer la délivrabilité de vos e-mails et à accroître l'efficacité de vos campagnes de cold mailing.
Préparation de l'audit de délivrabilité des e-mails
Si vous envisagez de réaliser un audit de délivrabilité des e-mails, il est important de bien vous préparer. Un audit approfondi peut vous aider à identifier les domaines dans lesquels vous pouvez améliorer vos campagnes d'e-mail marketing et, en fin de compte, augmenter vos taux de délivrabilité des e-mails. Dans cette partie, nous aborderons les principales étapes à suivre pour préparer votre audit de délivrabilité des e-mails.
Fixer des objectifs
Avant de commencer votre audit de délivrabilité des e-mails, il est essentiel de fixer des objectifs clairs. Qu'espérez-vous obtenir de l'audit ? Quels sont les domaines sur lesquels vous souhaitez vous concentrer ? Voici quelques objectifs courants d'un audit de délivrabilité e-mails :
Améliorer les taux de délivrabilité des e-mails
Réduire les taux de rebond
Augmenter les taux d'ouverture et de clics
Identifier et résoudre les problèmes de distribution des e-mails
En fixant des objectifs clairs, vous serez mieux à même d'évaluer vos pratiques d'envoi d'e-mails et d'identifier les domaines à améliorer.
Collecte des données et des outils nécessaires Pour réaliser un audit efficace de la délivrabilité des e-mails, vous devrez recueillir des données et utiliser des outils qui vous aideront à évaluer vos pratiques d'envoi de messages électroniques. Voici quelques-uns des outils et des données dont vous pourriez avoir besoin : Les données du fournisseur de services de messagerie électronique : Il s'agit d'informations sur vos campagnes d'e-mailing, telles que le nombre d'e-mails envoyés, les taux d'ouverture, les taux de clics et les taux de rebond. Taux de livraison et de rebond : Ces mesures peuvent vous aider à identifier les problèmes potentiels liés à la livraison des e-mails et aux taux de rebond. Taux d'ouverture et de clics : Ces mesures peuvent vous aider à évaluer l'efficacité de vos campagnes d'e-mailing. Données de segmentation des listes : Il s'agit d'informations sur la manière dont vous segmentez vos listes d'adresses électroniques et dont vous ciblez des publics spécifiques dans vos campagnes. Données d'authentification des e-mails : Il s'agit d'informations sur la manière dont vous authentifiez vos e-mails et dont vous vous assurez qu'ils arrivent bien dans la boîte de réception de vos prospects.
En collectant et en analysant ces données, vous serez en mesure de mieux comprendre vos pratiques de cold mailing et d'identifier les domaines à améliorer. Ces données sont facilement disponibles sur la plateforme Emelia, notre outil de cold mailing.
Identifier les indicateurs clés de performance (ICP)
Les indicateurs clés de performance (ICP) sont des paramètres qui peuvent vous aider à mesurer le succès de vos campagnes de cold mailing. En identifiant et en suivant les indicateurs clés de performance, vous serez en mesure d'évaluer l'efficacité de vos campagnes de cold mailing et de prendre des décisions fondées sur des données pour les améliorer. Voici quelques-uns des indicateurs clés de performance les plus courants dans le domaine de l'e-mail marketing : Le taux de déliverabilité : Cet indicateur mesure le pourcentage de courriels qui ont été livrés avec succès dans les boîtes de réception des abonnés. Taux de rebond : Cet indicateur mesure le pourcentage d'e-mails qui n'ont pas été distribués dans les boîtes de réception de vos contacts en raison de divers facteurs, tels que des adresses e-mail non valides ou des boîtes de réception pleines. Taux d'ouverture : Cet indicateur mesure le pourcentage d'e-mails ouverts par vos contacts. Taux de clics : Cet indicateur mesure le pourcentage de contacts qui ont cliqué sur un lien contenu dans votre e-mail. Taux de désabonnement : Cet indicateur mesure le pourcentage de contacts qui ont choisi de ne plus recevoir d’e-mails de votre entreprise.
En suivant ces indicateurs clés de performance, vous serez en mesure d'identifier les tendances, de suivre vos campagnes de cold mailing et de prendre des décisions fondées sur des données pour les améliorer.
Dans l'ensemble, la préparation d'un audit de délivrabilité des e-mails nécessite une planification minutieuse et une attention particulière aux détails. En fixant des objectifs clairs, en rassemblant les données et les outils nécessaires et en identifiant des indicateurs de performance clés, vous serez bien équipé pour mener un audit approfondi et améliorer vos campagnes de cold mailing.
Évaluation de votre infrastructure de messagerie électronique
L’e-mail est un outil essentiel permettant aux entreprises de communiquer avec leurs clients, leurs partenaires, leurs employés et leurs prospects. Cependant, la délivrabilité des e-mails peut être un défi, de nombreux facteurs influençant le fait que vos e-mails parviennent à leurs destinataires. Dans cette partie, nous allons explorer quelques-uns des domaines clés à évaluer lors de l'évaluation de votre infrastructure de messagerie électronique.
Évaluation de votre fournisseur de services de messagerie électronique
Votre fournisseur de services de messagerie électronique joue un rôle crucial dans la délivrabilité des e-mails. Il est chargé d'envoyer vos courriels et de veiller à ce qu'ils soient livrés au bon endroit. Lors de l'évaluation de celui-ci, plusieurs facteurs doivent être pris en compte : L'infrastructure de messagerie électronique : L'infrastructure de votre messagerie électronique doit être fiable et évolutive. Il doit disposer de plusieurs centres de données et d'une redondance intégrée pour garantir une haute disponibilité. Processus : Votre infrastructure de messagerie doit disposer de procédures claires pour gérer les rebonds, les plaintes et les désabonnements. Il doit également disposer d'une procédure pour traiter les problèmes de délivrabilité, comme le retrait de votre adresse IP des listes noires. Politiques : Les politiques de votre infrastructure de messagerie doivent s'aligner sur les normes et les meilleures pratiques du secteur. Par exemple, il doit avoir une politique anti-spam stricte et exiger l'acceptation de tous les destinataires des e-mails.
Analyse de la réputation de votre domaine et de votre adresse IP
La réputation de votre domaine et de votre adresse IP a un impact direct sur la délivrabilité de vos e-mails. Si votre réputation est mauvaise, vos e-mails peuvent être automatiquement filtrés dans les dossiers de spam ou carrément bloqués. Pour analyser votre réputation, vous pouvez utiliser des outils tels que Sender Score et Google Postmaster Tools. Ces outils vous donneront une note basée sur différents facteurs, tels que le volume d'e-mails, le taux de plaintes et le taux de rebond. Si vous constatez des problèmes de réputation, prenez des mesures pour y remédier, par exemple en demandant à être retiré des listes noires et en améliorant l'authentification.
Révision des méthodes d'authentification des e-mails
Les méthodes d'authentification des courriels telles que SPF, DKIM et DMARC sont essentielles pour garantir la délivrabilité des e-mails.
Ces méthodes permettent de vérifier que vos courriels proviennent d'une source légitime et peuvent contribuer à prévenir les attaques par usurpation d'identité et par hameçonnage.
Lorsque vous passez en revue vos pratiques d'authentification, assurez-vous qu'elles sont correctement configurées et que tous les enregistrements nécessaires sont en place. Vous pouvez utiliser des outils tels que MX Toolbox pour vérifier vos paramètres d'authentification. En évaluant votre infrastructure de messagerie dans ces domaines clés, vous pouvez améliorer la délivrabilité de vos e-mails et vous assurer que vos messages parviennent à leurs destinataires.
Analyse du contenu et de la conception de vos e-mails
Le cold mailing est un outil puissant qui peut vous aider à entrer en contact avec de potentiels clients et développer votre business. Toutefois, pour tirer le meilleur parti de vos campagnes de cold mailing, vous devez vous assurer que vos e-mails sont bien conçus et optimisés pour une délivrabilité maximale. Voici quelques conseils pour vous aider à analyser le contenu et la conception de vos e-mails.
Veiller à ce que la conception soit mobile-friendly
Saviez-vous que la majorité des e-mails sont ouverts sur des appareils mobiles ? C'est pourquoi une conception adaptée aux mobiles est essentielle pour une bonne délivrabilité des e-mails. Pour vous assurer que vos e-mails sont optimisés pour les appareils mobiles, utilisez le responsive design et testez-les sur différents appareils et clients de messagerie. Vous voulez que vos e-mails soient parfaits quelle que soit la taille de l'écran, qu'il s'agisse d'un petit smartphone ou d'une grande tablette.
Un autre aspect important de la conception adaptée aux mobiles est de veiller à ce que le contenu de votre e-mail électronique soit facile à lire et à parcourir sur un appareil mobile. Utilisez une police de caractères claire et lisible, et veillez à ce que vos liens et boutons soient suffisamment grands pour être facilement cliqués avec le doigt. Évitez également d'utiliser trop d'images, car elles peuvent ralentir le temps de chargement de votre e-mail et rendre sa lecture plus difficile sur un appareil mobile.
Évaluation des objets d’e-mail et des aperçus
Votre objet d’e-mail et votre phrase d’aperçu sont les premiers éléments que vos prospects verront lorsqu'ils recevront votre e-mail. Ce sont des éléments essentiels du contenu de votre e-mail, qui peuvent avoir une incidence sur la délivrabilité des messages. Pour garantir l'efficacité de vos objets d’e-mail et de vos aperçus, vous devez les rendre convaincantes, pertinentes et éviter les déclencheurs de spam.
Des lignes d'objet et des aperçus convaincants peuvent contribuer à augmenter vos taux d'ouverture et encourager vos contacts à s'intéresser à votre contenu. Pensez à utiliser la personnalisation, l'humour ou l'urgence pour faire ressortir vos e-mails dans les boîtes de réception de vos prospects. Veillez toutefois à ne pas utiliser de lignes d'objet trompeuses ou de type "clickbait", car elles peuvent nuire à la réputation de votre marque et entraîner des désabonnements.
Il est également important d'éviter d'utiliser des mots déclencheurs de spam dans vos objets d’e-mails et vos en-têtes. Il s'agit de mots ou d'expressions généralement associés aux courriels indésirables, tels que "gratuit", "urgent" ou "agir maintenant". L'utilisation d'un trop grand nombre de ces mots peut déclencher les filtres anti-spam et faire en sorte que vos e-mails soient marqués comme étant des spams.
Évaluation du contenu du corps de l'e-mail et des appels à l'action
Le contenu de votre e-mail est également essentiel pour la délivrabilité des e-mails. Pour optimiser le corps de votre message, vous devez inclure des appels à l'action clairs qui encouragent vos prospects à agir. Qu'il s'agisse de cliquer sur un lien, de faire un achat ou de remplir un formulaire, vos appels à l'action doivent être faciles à trouver et à comprendre.
Un autre aspect important du contenu du corps de l'e-mail est d'éviter les mots et expressions déclencheurs de spam. Outre les mots mentionnés plus haut, d'autres mots déclencheurs de spam sont "réduction", "durée limitée" et "gagner de l'argent". L'utilisation d'un trop grand nombre de ces mots peut donner à votre message l'apparence d'un spam et nuire à sa délivrabilité.
Enfin, il est important de veiller au rapport texte/image de votre message. Si les images peuvent être un excellent moyen d'ajouter un intérêt visuel à vos messages électroniques, l'utilisation d'un trop grand nombre d'images peut donner à votre message l'apparence d'un spam et le faire filtrer par les filtres anti-spam. Essayez d'équilibrer le texte et les images dans vos e-mails et veillez à ce que vos images soient optimisées pour un temps de chargement rapide.
En suivant ces conseils, vous pouvez vous assurer que le contenu et la conception de vos e-mails sont optimisés pour une délivrabilité et un engagement maximaux.
Examen des pratiques de gestion de votre liste d'adresses électroniques
La gestion de votre liste d'adresses électroniques est un aspect crucial de toute campagne de prospection réussie. Il ne s'agit pas seulement d'envoyer des e-mails à vos prospects, mais aussi de veiller à ce que votre liste soit à jour et engagée. Dans cette partie, nous allons examiner de plus près certaines des meilleures pratiques de gestion de votre liste d'adresses électroniques.
Identifier les abonnés inactifs
L'une des choses les plus importantes que vous puissiez faire pour améliorer vos pratiques de gestion des listes d'adresses électroniques est d'identifier les abonnés inactifs dans le cadre de campagnes d’emailing en général. Il s'agit d'abonnés qui n'ont pas répondu à vos e-mails depuis un certain temps et qui peuvent avoir un impact négatif sur la délivrabilité et la réputation de vos e-mails.
Pour identifier les abonnés inactifs, vous pouvez examiner des indicateurs tels que les taux d'ouverture, les taux de clics et l'engagement global. Si vous remarquez que certains abonnés n'ont pas ouvert ou cliqué sur l'un de vos e-mails depuis plusieurs mois, il est peut-être temps de les supprimer de votre liste.
La suppression des abonnés inactifs peut en effet améliorer votre taux d'engagement, car elle vous permet de vous assurer que vous n'envoyez des e-mails qu'aux personnes qui souhaitent recevoir des informations de votre part. Cela peut également contribuer à améliorer la délivrabilité de vos e-mails, car les FAI sont plus susceptibles de considérer vos e-mails comme valables s'ils sont envoyés à des abonnés intéressés.
Évaluation des stratégies de segmentation des listes
La segmentation des listes est un autre aspect important de la gestion des listes d'adresses électroniques. En segmentant votre liste, vous pouvez envoyer un contenu très pertinent à des groupes spécifiques de prospects, ce qui peut améliorer l'engagement et les performances globales de la campagne.
Lorsque vous évaluez vos stratégies de segmentation de liste, il est important de vous assurer qu'elles sont conformes aux meilleures pratiques. Cela signifie que vous devez segmenter votre liste en fonction de facteurs tels que les données démographiques, le comportement et les centres d'intérêt. Vous devez également veiller à ne pas sur-segmenter votre liste, car cela peut conduire à des segments plus petits et moins engagés.
Dans l'ensemble, la segmentation des listes peut vous aider à améliorer la délivrabilité des e-mails en ciblant les prospects avec un contenu très pertinent. En envoyant le bon message aux bonnes personnes, vous pouvez augmenter l'engagement et établir des relations de confiance avec vos prospects.
La segmentation des contacts est très importante dans vos campagnes de cold mailing. Si vous ne savez pas comment vous y prendre, vous pouvez lire notre guide : “Cold mailing : le guide complet pour se lancer.”
Mise en œuvre de campagnes de réengagement
Dans le cadre de campagnes d’emailing, si votre liste d'adresses électroniques contient des abonnés inactifs, la mise en œuvre de campagnes de réengagement peut être un excellent moyen d'essayer de les reconquérir. Ces campagnes consistent généralement à envoyer une série d'e-mails aux abonnés inactifs, dans le but de les encourager à agir.
Lors de la création de campagnes de réengagement, il est important d'utiliser un contenu convaincant et des incitations. Il peut s'agir d'offres exclusives, de réductions ou d'autres mesures incitatives qui encourageront les abonnés inactifs à s'engager à nouveau avec votre marque.
Il est également important de définir clairement ce qui se passera si les abonnés ne s'intéressent pas à vos e-mails. Il peut s'agir de les retirer de votre liste au bout d'un certain temps ou de leur envoyer moins d’e-mails à l'avenir.
Dans l'ensemble, les campagnes de réengagement peuvent être un excellent moyen d'améliorer vos pratiques de gestion des listes d'adresses électroniques. En encourageant les abonnés inactifs à agir, vous pouvez améliorer les taux d'engagement et les performances globales de vos campagnes.
Pour vos campagnes de cold mailing, vous pouvez envisager de démarrer une 2nd séquence +30 jours après la première avec un message différent adressé aux personnes qui n’ont pas interagi avec la première campagne. Nous l’avons déjà expérimenté dans notre logiciel de cold mailing Emelia.
Contrôler et améliorer votre réputation d'envoi
En tant que spécialiste du marketing, il est important de surveiller et d'améliorer votre réputation d'expéditeur afin de vous assurer que vos e-mails atteignent le public auquel ils sont destinés. Votre réputation d'expéditeur est déterminée par une série de facteurs, notamment les paramètres de délivrabilité de vos e-mails, tels que les taux de rebond, les plaintes pour spam et les taux d'ouverture.
Suivi des indicateurs de délivrabilité des e-mails
L'un des moyens de suivre en permanence les paramètres de délivrabilité de vos e-mails consiste à utiliser des outils tels que Google Analytics et les rapports ESP pour analyser les performances de vos e-mails. Ces outils peuvent fournir des informations précieuses sur la manière dont vos e-mails sont reçus par votre public.
Par exemple, Google Analytics permet de suivre le nombre de clics, d'ouvertures et de conversions pour chaque campagne d'emailing. Les rapports de votre infrastructure de messagerie, quant à eux, peuvent fournir des informations sur les taux de rebond, les plaintes pour spam et les désabonnements.
Identifier et résoudre les problèmes
Si vous identifiez des problèmes de délivrabilité de votre e-mail, prenez rapidement des mesures pour y remédier. Il peut s'agir d'améliorer l'authentification, de segmenter votre liste ou de mettre à jour le contenu de vos e-mails.
L'authentification est un facteur essentiel de la délivrabilité des messages électroniques. Assurez-vous que vos courriels sont correctement authentifiés par SPF, DKIM et DMARC afin qu'ils ne soient pas marqués comme spam par les fournisseurs d'accès.
La segmentation de votre liste d'adresses électroniques peut également améliorer la délivrabilité en vous permettant d'envoyer des messages ciblés à des groupes spécifiques de prospects. Cela peut conduire à un engagement plus important et à des taux de désabonnement plus faibles.
Enfin, la mise à jour du contenu de vos e-mails peut également améliorer la délivrabilité. Veillez à ce que vos e-mails soient pertinents, attrayants et qu'ils apportent de la valeur à vos prospects. Cela peut contribuer à réduire les plaintes pour spam et à augmenter les taux d'ouverture.
Meilleures pratiques pour une amélioration continue
Pour maintenir une bonne délivrabilité des e-mails, mettez en œuvre les meilleures pratiques en vue d'une amélioration continue. Il peut s'agir d'effectuer régulièrement des audits de délivrabilité des messages électroniques, de se tenir informé des mises à jour du secteur et d'optimiser en permanence votre stratégie de marketing par courrier électronique.
La réalisation régulière d'audits de délivrabilité de vos e-mails peut vous aider à identifier les problèmes potentiels avant qu'ils ne deviennent des problèmes majeurs. Il peut s'agir d'examiner votre liste d'adresses électroniques pour détecter les adresses inactives ou non valides, de vérifier les paramètres d'authentification de vos e-mails et d'examiner le contenu de vos e-mails pour en vérifier la pertinence et l'engagement.
Il est également important de se tenir informé des mises à jour du secteur pour maintenir une bonne délivrabilité des e-mails. Tenez-vous au courant des modifications apportées aux réglementations relatives à la messagerie électronique, telles que le RGPD pour l’Europe et la loi CAN SPAM pour les États-Unis, et restez informé des meilleures pratiques en matière de marketing par courrier électronique.
Enfin, l'optimisation continue de votre stratégie d’emailing peut contribuer à améliorer votre réputation d'envoi au fil du temps. Vous pouvez notamment tester différentes lignes d'objet, différents contenus et différentes fréquences d'envoi afin de déterminer ce qui fonctionne le mieux pour votre public.
Conclusion : Maintenir une réputation d'expéditeur solide
Réaliser régulièrement des audits de délivrabilité des e-mails
La réalisation régulière d'audits de délivrabilité des messages électroniques est essentielle pour maintenir une solide réputation d'expéditeur et améliorer l'efficacité de vos campagnes d’emailing. Rester informé des tendances et des mises à jour du secteur
Tenez-vous au courant des tendances et des mises à jour du secteur pour vous assurer que vos pratiques d'e-mail marketing sont conformes aux meilleures pratiques et aux normes du secteur.
Optimiser en permanence votre stratégie d'e-mail marketing
Optimisez en permanence votre stratégie de marketing par e-mail en mettant en œuvre les meilleures pratiques, en testant de nouvelles approches et en restant concentré sur vos buts et objectifs.
En suivant ces bonnes pratiques et en effectuant régulièrement des audits de délivrabilité des messages électroniques, vous pouvez améliorer la délivrabilité de vos messages électroniques et maintenir une solide réputation d'expéditeur.
Pour avoir une vue d'ensemble sur comment améliorer votre délivrabilité, la vidéo ci-dessous contient toutes les clefs pour l'optimiser:
