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Combien d'e-mails pouvez-vous envoyer avant d'arriver dans les spams ?

Vous êtes-vous déjà demandé combien d’e-mails vous pouviez envoyer avant que vos messages n'atterrissent dans le dossier spam de quelqu'un ? C'est une question légitime, surtout si vous menez une campagne de cold mailing ou si vous communiquez avec vos clients par ce biais. Dans cet article, nous examinerons les facteurs qui déterminent si un e-mail est classé comme spam et ce que vous pouvez faire pour l'éviter.

Comprendre le spam par e-mail

Le spam fait référence aux messages électroniques non sollicités, non désirés ou non pertinents qui sont envoyés en masse à un grand nombre de destinataires. Les e-mails indésirables sont une nuisance car ils encombrent nos boîtes de réception, nous font perdre du temps et peuvent même être dangereux s'ils contiennent des liens ou des pièces jointes malveillants. Heureusement, la plupart des services de messagerie disposent de filtres anti-spam sophistiqués capables de détecter et de bloquer les e-mails indésirables.

Cependant, malgré les efforts des filtres anti-spam, certains e-mails indésirables parviennent toujours à passer entre les mailles du filet et à se retrouver dans nos boîtes de réception. Ces e-mails peuvent être particulièrement frustrants car ils semblent souvent provenir de sources légitimes, telles que des banques ou des détaillants en ligne, et peuvent être difficiles à distinguer des e-mails authentiques.

Qu'est-ce qui est considéré comme du spam ?

Il n'existe pas de définition unique du spam, mais certaines caractéristiques peuvent déclencher les filtres anti-spam :

Utilisation d'objet d’e-mail ou de noms d'expéditeur trompeurs

Les spammeurs utilisent souvent des objets d’e-mails ou des noms d'expéditeur trompeurs pour inciter les gens à ouvrir leurs courriels. Par exemple, ils peuvent utiliser un objet tel que "Notification importante pour votre compte" pour faire croire que l'e-mail provient d'une banque ou d'une institution financière, alors qu'il s'agit en réalité d'un e-mail de spam.

Envoi d’e-mails à des adresses électroniques inactives ou inexistantes

Les spammeurs envoient souvent leurs e-mails à de grandes listes d'adresses électroniques, dont beaucoup sont inactives ou inexistantes. Cela peut constituer un signal d'alarme pour les filtres anti-spam, car les expéditeurs légitimes sont plus susceptibles d'avoir des listes d'adresses électroniques à jour et exactes.

Inclusion d'un trop grand nombre de liens ou d'images dans le contenu de l'e-mail

Les spammeurs incluent souvent un grand nombre de liens ou d'images dans leurs e-mails, ce qui peut les faire apparaître comme suspects ou comme du spam. En effet, les e-mails légitimes présentent généralement un rapport texte/image plus équilibré.

Utilisation excessive de majuscules ou de points d'exclamation dans le contenu

Les spammeurs utilisent souvent beaucoup de majuscules ou de points d'exclamation dans leurs e-mails pour tenter d'attirer l'attention du destinataire. Toutefois, cela peut constituer un signal d'alarme pour les filtres anti-spam, car cela peut donner à l'e-mail un aspect non professionnel, voire désespéré.

Intégrer du texte caché ou utiliser des mots-clés non pertinents

Les spammeurs utilisent parfois du texte caché ou des mots-clés non pertinents dans leurs e-mails pour tenter de tromper les filtres anti-spam. Par exemple, ils peuvent inclure une liste de termes de recherche populaires au bas de l'e-mail afin d'améliorer leur classement dans les moteurs de recherche.

Facteurs influençant la classification du spam

Les filtres anti-spam utilisent une série de critères pour déterminer si un e-mail est du spam :

La réputation de l'expéditeur - si l'expéditeur a l'habitude d'envoyer des courriels non sollicités, ses messages sont plus susceptibles d'être marqués.

Les filtres anti-spam tiennent souvent compte de la réputation de l'expéditeur. Si celui-ci a l'habitude d'envoyer des e-mails non sollicités ou cold e-mails, ses messages ont plus de chances d'être marqués comme étant du spam. C'est pourquoi il est important que les expéditeurs légitimes conservent une bonne réputation en envoyant des messages pertinents et utiles.

Nous avons réuni dans cet article nos meilleurs conseils pour vérifier vos adresses e-mail et éviter de nuire à votre réputation.

Le contenu de l'e-mail - si l'e-mail contient un contenu suspect ou malveillant, il a plus de chances d'être bloqué.

Si un e-mail contient un contenu suspect ou malveillant, tel que des liens vers des sites d'hameçonnage ou des pièces jointes contenant des logiciels malveillants, il a plus de chances d'être bloqué par les filtres anti-spam. C'est pourquoi il est important d'être prudent lorsque l'on ouvre des e-mails provenant d'expéditeurs inconnus et d'éviter de cliquer sur des liens ou des pièces jointes si l'on n'est pas certain qu'ils sont sûrs.

Le comportement du destinataire - si le destinataire marque fréquemment des e-mails similaires comme étant du spam, les filtres sont plus susceptibles de marquer les futurs e-mails comme étant du spam.

Les filtres anti-spam prennent souvent en compte le comportement du destinataire lorsqu'ils déterminent si un e-mail est du spam. Si le destinataire marque fréquemment des e-mails similaires comme étant du spam, les filtres sont plus susceptibles de marquer les futurs courriels du même expéditeur comme étant du spam. C'est pourquoi il est important de marquer les e-mails indésirables comme tels, plutôt que de les supprimer.

Les limites de l'envoi d'e-mails et meilleures pratiques

Le marketing par e-mails est un outil puissant qui permet aux entreprises d'atteindre leurs clients et de promouvoir leurs produits ou services. Toutefois, si vous envoyez trop d'e-mails ou si vous ne respectez pas les meilleures pratiques, vos e-mails risquent d'être marqués comme spam.

Maintenant que vous comprenez les principes de base du spam, examinons les moyens d'éviter que vos e-mails ne soient marqués comme spam.

Limites imposées par les fournisseurs de services de courrier électronique

La plupart des fournisseurs de services de messagerie électronique imposent des limites au nombre des e-mails que vous pouvez envoyer par jour ou par heure. Ces limites ont pour but d'empêcher le pollupostage et de garantir à tous les utilisateurs un accès égal à la plate-forme. Si vous dépassez ces limites, votre compte peut être suspendu ou vos e-mails peuvent être bloqués.

Il est important de connaître les limites d'envoi de votre fournisseur de services de messagerie et de les respecter. Si vous avez besoin d'envoyer plus d’e-mails, envisagez de mettre votre compte à niveau ou d'utiliser un autre fournisseur de services.

Fréquence d'envoi recommandée

L'envoi trop fréquent d’e-mails peut ennuyer vos destinataires et augmenter le risque que vos courriels soient marqués comme spam. À l'inverse, l'envoi d'un nombre insuffisant d’e-mails peut entraîner un faible taux d'engagement.

Il est important de trouver un équilibre en envoyant des e-mails à une fréquence raisonnable, par exemple une fois par semaine ou une fois par mois. Vous pouvez également demander à vos abonnés de vous indiquer à quelle fréquence ils souhaiteraient recevoir des courriels de votre part.

Construire une liste d'adresses électroniques de qualité

Une liste d'adresses électroniques de qualité se compose de destinataires qui ont choisi de recevoir vos e-mails et qui sont réellement intéressés par votre contenu. Ces abonnés sont plus susceptibles de s'intéresser à vos e-mails et de faire un achat.

Il est important d'éviter d'acheter des listes d'adresses électroniques ou d'ajouter des personnes à votre liste sans leur permission, car cela risque d'entraîner des plaintes et des désabonnements. Au lieu de cela, concentrez-vous sur la construction de votre liste de manière organique en offrant un contenu de valeur et des incitations qui encouragent les gens à s'abonner.

Vous pouvez également utiliser les réseaux sociaux, les événements et les pages de renvoi pour promouvoir votre liste d'adresses électroniques et attirer de nouveaux abonnés. Veillez à inclure un appel à l'action clair et à expliquer les avantages de l'inscription à votre liste de diffusion.

En suivant ces bonnes pratiques, vous pouvez accroître l'efficacité de vos campagnes de cold mailing et éviter que vos e-mails ne soient marqués comme du spam.

Conseils pour éviter le dossier spam

Rédiger un objet d’e-mail convaincant

L’objet d’e-mail est en effet la première chose que vos destinataires verront dans leur boîte de réception, et elle peut faire ou défaire le succès de votre courriel. Il est important qu'elle soit convaincante et pertinente pour votre public. Une bonne ligne d'objet reflète fidèlement le contenu de votre message et incite le destinataire à l'ouvrir. Toutefois, vous devez éviter d'utiliser des mots déclencheurs de spam tels que "gratuit" ou "agir maintenant". Bien qu'ils puissent sembler être une bonne idée, ils peuvent en fait nuire à la délivrabilité de votre message et le faire atterrir dans le dossier des spams. Essayez plutôt d'être créatif et de trouver un objet accrocheur qui attirera l'attention de votre public et lui donnera envie d'en savoir plus.

Par exemple, si vous envoyez un courrier électronique concernant le lancement d'un nouveau produit, l'objet de votre message pourrait être le suivant : "Présentation de notre dernier produit - achetez-le avant tout le monde ! Cet objet est à la fois pertinent et convaincant, et il crée un sentiment d'urgence qui incitera votre public à ouvrir l'e-mail et à en savoir plus sur le produit.

Personnaliser vos e-mails

La personnalisation est un moyen efficace d'augmenter les taux d'ouverture et d'engagement, mais il est important de le faire correctement. Des informations génériques ou incorrectes peuvent sembler peu sincères ou relever du spam. Il est donc essentiel d'utiliser des balises dynamiques pour insérer le nom du destinataire, sa localisation ou d'autres informations pertinentes dans le contenu de l'e-mail.

Cependant, la personnalisation ne se limite pas à l'utilisation du nom du destinataire. Vous pouvez également segmenter votre liste d'adresses électroniques en fonction de leurs centres d'intérêt, de leurs comportements ou de leurs caractéristiques démographiques. Cela vous permettra d'envoyer des e-mails ciblés et personnalisés qui auront plus de chances de trouver un écho auprès de votre public et de susciter l'engagement.

Par exemple, si vous êtes un détaillant de vêtements, vous pouvez segmenter votre liste d'adresses électroniques en fonction du sexe et envoyer des e-mails adaptés aux hommes et aux femmes. Vous pouvez également segmenter votre liste en fonction de l'historique des achats et envoyer des recommandations personnalisées basées sur leurs achats antérieurs.

Maintenir une liste d'adresses électroniques propre

Il est essentiel de supprimer régulièrement les abonnés inactifs ou non engagés de votre liste d'adresses électroniques pour améliorer votre taux d'engagement global et réduire le risque que vos e-mails soient marqués comme étant du spam. Les abonnés inactifs peuvent nuire à la délivrabilité de vos e-mails, et il est peu probable qu'ils se convertissent en clients.

Vous pouvez utiliser des outils de vérification des e-mails pour repérer les adresses électroniques non valides ou les pièges à spam connus. Ces outils vous aideront à identifier et à supprimer toutes les adresses électroniques susceptibles de nuire à la délivrabilité et à la réputation de votre courrier électronique.

Il est également important de permettre à vos abonnés de se désabonner facilement de vos e-mails. Cela peut sembler contre-intuitif, mais il est préférable d'avoir une liste d'adresses électroniques plus petite et engagée qu'une liste plus grande et non engagée. En facilitant la désinscription, vous réduirez le risque que vos e-mails soient considérés comme du spam, et vous améliorerez également vos taux d'engagement globaux.

En conclusion, en suivant ces conseils, vous pouvez éviter le dossier spam et vous assurer que vos e-mails arrivent bien dans la boîte de réception de votre public. La rédaction d'un objet d’e-mail convaincant, la personnalisation de vos e-mails et le maintien d'une liste de d’adresses e-mails propre sont tous des éléments essentiels d'une stratégie de cold mailing réussie.

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La vidéo ci-dessous couvre TOUS les sujets liés à la délivrabilité de vos emails:

Contrôle de la délivrabilité de vos e-mails

Le marketing par e-mail est un moyen efficace d'atteindre vos clients et de promouvoir votre entreprise. Toutefois, il est important de s'assurer que vos e-mails parviennent effectivement dans les boîtes de réception de vos abonnés. Le suivi de la délivrabilité de vos e-mails est essentiel à la réussite de vos campagnes d'e-mailing. Voici quelques conseils sur la manière de contrôler la délivrabilité de vos e-mails :

Suivi des taux d'ouverture des e-mails

Le suivi des taux d'ouverture des e-mails est un moyen de contrôler la délivrabilité de vos e-mails. Les taux d'ouverture des e-mails peuvent fournir des informations précieuses sur l'efficacité de vos campagnes d'e-mails. Si vos taux d'ouverture sont faibles, cela peut indiquer que vos objets d’e-mail ou votre contenu ont besoin d'être améliorés.

Expérimentez différentes lignes d'objet et différents contenus pour voir ce qui plaît à votre public. Vous pouvez également essayer d'envoyer vos e-mails à des heures différentes pour voir si cela influe sur vos taux d'ouverture.

Il est important de noter que les taux d'ouverture des e-mails ne sont pas toujours exacts à 100 %. Certains clients de messagerie bloquent les images par défaut, ce qui peut empêcher le chargement des pixels de suivi des ouvertures.

En outre, certains abonnés peuvent simplement lire votre e-mail sans activer le chargement des images, ce qui empêcherait également le pixel de suivi des ouvertures de se charger.

Toutefois, le suivi des taux d'ouverture des e-mails peut constituer un point de référence utile pour vos campagnes d’e-mails.

Analyse des taux de rebond

L'analyse des taux de rebond est un autre moyen de contrôler la délivrabilité de vos e-mails. Ce taux correspond au pourcentage d'e-mails non distribuables ou renvoyés à l'expéditeur. Un taux de rebond élevé peut nuire à votre réputation d'expéditeur et augmenter la probabilité que vos e-mails soient marqués comme spam. Il est important d'identifier et de supprimer les adresses électroniques non valides de votre liste afin de réduire vos taux de rebond.

Il existe deux types de rebonds : les “hard bounces” et les “soft bounces”. Les "hard bounces" se produisent lorsqu'un e-mail est définitivement non distribuable, généralement parce que l'adresse e-mail n'est pas valide ou n'existe pas. Les "soft bounces" se produisent lorsqu'un courriel est temporairement non distribuable, généralement parce que la boîte aux lettres du destinataire est pleine ou que son serveur de messagerie est en panne. Les "soft bounces" peuvent se résorber d'eux-mêmes avec le temps, mais il est toujours important de les surveiller et de prendre des mesures si nécessaire.

Utilisation des outils de délivrabilité des e-mails

Il existe de nombreux outils de délivrabilité des e-mails qui peuvent vous aider à surveiller vos campagnes d’e-mails, à suivre votre réputation d'expéditeur et à résoudre les problèmes de délivrabilité. On peut notamment citer Mailreach. Ces outils peuvent fournir des informations précieuses sur vos campagnes d'e-mailing, telles que les taux de placement dans la boîte de réception, les taux de plaintes pour spam et les scores de réputation de l'expéditeur.

Certains outils de délivrabilité des e-mails offrent également des fonctions telles que l'authentification des e-mails, qui peut contribuer à améliorer votre réputation d'expéditeur et à réduire la probabilité que vos e-mails soient marqués comme étant du spam. L'authentification des e-mails consiste à ajouter des signatures numériques à vos e-mails pour vérifier qu'ils proviennent d'une source légitime. Les protocoles d'authentification les plus courants sont SPF, DKIM et DMARC.

En surveillant la délivrabilité de vos e-mails et en utilisant des outils de délivrabilité, vous pouvez vous assurer que vos courriels arrivent bien dans les boîtes de réception de vos abonnés et éviter de nuire à votre réputation d'expéditeur. Continuez à expérimenter différentes tactiques et stratégies d'envoi d'e-mails pour voir ce qui fonctionne le mieux pour votre public.

Réalisation d'un audit de délivrabilité des e-mails : comment vérifier votre réputation

Que faire si vos e-mails sont marqués comme spams ?

Le marketing par courrier électronique peut être un moyen incroyablement efficace d'atteindre votre public et de promouvoir votre entreprise. Toutefois, si vos e-mails sont marqués comme étant des spams, ils risquent de ne jamais arriver dans la boîte de réception de vos abonnés. Si vous êtes confronté à ce problème, ne vous inquiétez pas : il existe des mesures à prendre pour améliorer la délivrabilité de vos messages électroniques et éviter qu'ils ne soient marqués comme étant des spams.

Identifier la cause

La première étape pour résoudre un problème de spam consiste à en identifier la cause. Il existe quelques raisons courantes pour lesquelles les messages électroniques sont marqués comme étant des spams. L'une d'entre elles est que le contenu de votre courrier électronique contient des mots ou des expressions déclencheurs de spam, tels que "gratuit", "garanti" ou "offre limitée dans le temps". Il est également possible que votre réputation d'expéditeur ait été entachée en raison de plaintes antérieures pour spam ou d'un faible taux d'engagement. Enfin, il est possible que votre liste d'adresses électroniques contienne un grand nombre d'adresses inactives ou invalides.

Pour identifier la cause de votre problème de spam, commencez par examiner le contenu de vos e-mails et vérifiez s'il y a des problèmes évidents. Ensuite, vérifiez la réputation de votre expéditeur à l'aide d'un outil tel que Sender Score. Enfin, passez en revue votre liste d'adresses électroniques et supprimez toutes les adresses invalides ou inactives.

Améliorer le contenu et la conception de votre courrier électronique

Si vous avez identifié des problèmes liés au contenu ou à la conception de votre courrier électronique, il est important d'y apporter des modifications afin d'améliorer sa délivrabilité. Commencez par éviter les mots et expressions déclencheurs de spam dans vos lignes d'objet et le contenu de vos e-mails. Au lieu de cela, concentrez-vous sur la fourniture d'un contenu utile et pertinent à vos abonnés. Veillez également à ce que vos e-mails soient visuellement attrayants et faciles à lire, avec un appel à l'action clair.

Envisagez d'utiliser un modèle d'e-mail professionnel ou de travailler avec un designer pour créer un design personnalisé qui reflète votre marque et suscite l'intérêt de votre public. N'oubliez pas non plus d'optimiser vos e-mails pour les appareils mobiles, car de plus en plus de personnes consultent leurs e-mails sur leur téléphone ou leur tablette.

Demander la suppression d'une liste de spam

Si votre adresse électronique ou votre domaine a été placé sur une liste noire, vous devez prendre des mesures pour le faire retirer de cette liste. Cette démarche peut prendre du temps, mais elle est importante pour préserver votre réputation d'expéditeur.

Commencez par identifier la liste noire qui affecte la délivrabilité de vos e-mails. Vous pouvez utiliser un outil comme MX Toolbox pour comparer votre domaine à plusieurs listes noires à la fois. Une fois la liste noire identifiée, suivez ses instructions pour demander sa suppression. Il peut s'agir de remplir un formulaire, de fournir des preuves que vous avez résolu le problème à l'origine de l'inscription sur la liste noire et d'attendre que la liste noire examine votre demande.

En suivant ces bonnes pratiques et en surveillant la délivrabilité de vos e-mails, vous pouvez réduire le risque que vos courriels soient marqués comme étant du spam et améliorer l'efficacité globale de vos campagnes de cold mailing. N'oubliez pas de revoir régulièrement le contenu de vos e-mails, la réputation de l'expéditeur et votre liste d'adresses électroniques afin de vous assurer que vous restez à l'affût de tout problème potentiel.

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