"C'est une bonne situation ça scribe ?"
Aujourd'hui on dirait plutôt copywriter, et c'est vrai que c'est un boulot qui s'apprend mais pas forcément facile à appréhender.
Introduction au sujet
“Les meilleurs templates de cold-mailing”, le titre peut paraître assez aguicheur et en réalité c’est parce qu’il l’est vraiment.
Il n’existe pas de “meilleure template” pour le cold-mailing à partir du moment où chaque secteur est différent, chaque business est différent, chaque liste de prospects est différent, et chaque copywriter est différent.
On ne peut par exemple pas appliquer un template de cold-mailing pour le secteur de la voiture au secteur de la bijouterie, cela va de soi.
En fonction de votre prospect, s’il est un particulier ou un professionnel, un commercial ou un manager, un leader ou un suiveur, vous ne devrez pas rédiger votre mail de la même façon.
Logiquement, lorsque vous faites du cold emailing, votre liste de prospects a plus ou moins les mêmes caractéristiques. Votre liste peut par exemple contenir tous les commerciaux d’office de tourisme en France. Leurs caractéristiques sont similaires : ils sont tous commerciaux, travaillent tous dans une office de tourisme, et sont tous français. Cette liste serait cohérente pour du cold-mailing.
Si à l’inverse vous souhaitez viser un maximum de monde sans caractéristiques communes, cela s’appelle davantage du mass mailing. Si c’est ce que vous souhaiteriez faire, malheureusement cet article ne traitera que des meilleurs templates de cold-mailing. Mais il pourra quand même vous être utile, les deux ont quelques points communs.
Vous l’aurez donc compris, une template de cold-mailing ne peut s’appliquer partout et en tout temps. Vous pourrez en revanche vous en “inspirer” pour façonner vos propres mails personnalisés. La structure d’un mail restera globalement la même.
La clé de la réussite est de tester un maximum vos idées et ne retenir que celles qui marchent.
C’est pourquoi nous commencerons cet article par un guide des “essentiels” à avoir dans une campagne de cold emailing via Emelia, suivi de quelques une des meilleures templates dont vous pourrez vous inspirer.
Les bases
Le contenu du mail
Il faut commencer par une phrase d’accroche puissante. Cette phrase d’accroche est l’élément le plus important de tout votre mail, elle se doit d’attirer l’attention et d’attiser la curiosité de votre prospect. C’est elle qui déterminera s’il souhaite continuer la lecture. Sans lecture complète de votre mail, il n’y a aucune chance de conversion ou de clic sur un lien. Avant même de penser à convertir, pensez donc à une phrase d’accroche persuasive et efficace. Vous pouvez très bien commencer par un problème que rencontre votre prospect, une question pertinente et intrigante (intrigante ne signifie pas mystérieuse mais qui attire l’attention), un événement qui arrive ou encore un lien que vous avez avec le prospect.
Votre message doit paraître authentique. La personnalisation est la clé dans vos campagnes de cold-mailing. Chacun de vos mails doit paraître unique aux yeux de votre prospect, il doit avoir l’impression que vous avez pris le temps de lui écrire personnellement. C’est pourquoi chez Emelia nous vous proposons de créer des Variables (lien) et des Spintext (lien). Avec ces fonctionnalités, chaque mail sera personnalisé et vous pourrez choisir automatiquement mentionner le nom de votre prospect, sa fonction, son entreprise ou n’importe quelle autre information (professionnelle) que vous avez sur lui.
Ne traînez pas en longueur. Votre message doit être efficace et rapide à lire. Ne paraphrasez pas en voulant atteindre un nombre de mots minimum et n’utilisez pas des termes trop compliqués et prétentieux. Votre mail doit comprendre une présentation succincte de qui vous êtes, ce que vous avez à offrir au prospect, et l’action que vous désirez de sa part. C’est tout.
Appuyez sur les bénéfices que vous leur apporterez. Beaucoup de vendeurs font l’erreur de parler de leurs produits et de leurs services en explicitant les caractéristiques techniques de ces derniers. C’est ce qu’il ne faut absolument pas faire, vous devez insister sur la valeur de votre offre, vous devez insister sur les bénéfices que vont en tirer vos prospects s’ils acceptent de continuer avec vous.
Il faut absolument placer un Call-To-Action (appel à l’action). Sans ce dernier, le prospect ne pensera pas à vous contacter de lui même ou à cliquer sur un lien. Le CTA doit donner un “ordre” direct au cerveau de votre interlocuteur. Ce dernier peut être un mot ou une phrase courte, comme par exemple “Réservez votre créneau gratuitement” ou “Cliquez ici”. Il s’agit simplement de donner à faire à votre interlocuteur, de le guider.
L’objet du mail
L’objet du mail est au feed de votre interlocuteur ce qu’est l’accroche au contenu de votre mail.
Il est essentiel de bien le rédiger si vous souhaitez avoir une chance que votre prospect clique sur votre mail et ne le transfère pas directement dans sa corbeille ou dans ses SPAM.
Il y a 5 points clés pour bien le rédiger :
Mettre des variables. Chez Emelia, tout comme pour votre contenu, vous pouvez également mettre des variables dans votre objet. Mettre une information sur votre interlocuteur comme par exemple son prénom dans l’objet va immédiatement attirer son attention. Votre taux de conversion sera immédiatement corrélé à votre taux d’ouverture de mail, donc pensez à personnaliser son objet.
Un objet doit être simple et facile à lire. N’oubliez pas qu’il y a une limite de caractère sur les navigateurs et que beaucoup de monde utilise aujourd’hui son smartphone pour lire ses mails. Si vous voulez éviter que votre objet ne soit tronqué, faites donc court.
Les mots de votre objet doivent être percutants. Il y a des mots qui ont des effets directs sur nos cerveaux, des mots comme “meilleur”, “simple”, “gratuit”, “officiel”, “secret”, “resultats”, “prouvé”, etc, tenteront davantage vos interlocuteurs, et augmenteront votre taux d’ouverture.
Une question peut être un bon moyen d’intéresser le prospect. Si celle-ci est bien rédigée, ce dernier cliquera sûrement dessus pour avoir la réponse à son interrogation.
Ne mentez pas. Une des tentations lorsque l’on débute dans l’email marketing est de “mentir” ou d’exagérer dans l’objet pour augmenter son taux d’ouverture. En lisant les conseils que nous vous avons donnés précédemment, vous avez sûrement vous-même été tenté, et c’est une réaction normale. Cependant, nous vous déconseillons de le faire, puisqu’à l’ouverture de votre mail, en lisant son contenu, le prospect comprendra qu’il a été dupé et cela risque de le frustrer plus qu’autre chose. Ne perdez pas de vue que votre objectif premier est d’obtenir un maximum de conversion, et non d’ouverture. Il ne sert à rien d’avoir une campagne ou 100% des mails ont été ouverts mais où aucun des prospects n’est passé à l’action.
Les templates
Maintenant que vous avez toutes les informations de base et que vous savez comment construire votre campagne de cold mailing sur Emelia, passons à quelques templates qui sont efficaces et dont vous pourrez vous inspirer.
Présentation de fond d’investissement
Le template suivant a obtenu un taux d’ouverture de 100% et un taux de réponse de plus de 62%, ce qui est très élevé dans le milieu. Il s’agit de l’élite du mailing.
Ligne d'objet :{{companyName}} + e.ventures
Contenu :
*Screenshot de l’outil de suivi interne”
Seriez-vous prêt à participer à un appel de présentation rapide dans les prochains jours pour voir s'il existe un moyen pour nous de travailler ensemble ?
Comme vous pouvez le constater, l’auteur a utilisé beaucoup de variables. On peut retrouver le firstName qui est un des essentiels, le prénom est très important pour la personnalisation. Ensuite nous avons dans l’objet companyName qui est le nom de l’entreprise à laquelle appartient son interlocuteur, cela permet d’attirer directement l’attention du prospect et augmente les chances d’ouverture. Nous avons Sector qui est le secteur auquel appartient l’entreprise visée. Et enfin il y a CompCompanies qui est une variable pour afficher une entreprise dans laquelle le fond d’investissement est actionnaire. Généralement elle est dans le même secteur que l’entreprise visée, ce qui augmente les chances que le prospect ait connaissance que l’entreprise mentionnée existe, et donc qu’il soit naturellement plus engagé et attentif lors de sa lecture.
Notez que le Call To Action en fin de mail est très réussi, il pousse l’interlocuteur à répondre au mail, même si la réponse est négative. Une réponse négative vaut mieux qu’une absence de réponse, c’est à ne jamais oublier.
Il faut noter que dans cet exemple, le marketeur a décidé de faire une séquence en 3 étapes. Si le prospect répondait au 1er mail, les 2 étapes suivantes ne s’activaient pas. Si en revanche le prospect ne répondait pas au mail, après une intervalle de temps défini en amont, le logiciel (Chez Emelia nous vous le proposons dans les fonctionnalités) envoyait une nouvelle étape, c’est à dire un nouveau mail :
Je me demandais juste si vous aviez eu le temps de regarder mon précédent mail ? Nous serions ravis de nous rencontrer lors d'un appel de présentation dans les jours ou les semaines à venir.
Je serais heureux de vous expliquer notre philosophie d'investissement et la manière dont nous souhaitons aider les entreprises au-delà de la simple injection de capital.
Si malgré ce mail de relance l’interlocuteur ne répondait toujours pas, la dernière étape de la séquence était enclenchée :
3ème essai mais je n'abandonne pas si facilement, car je suis vraiment intéressé par ce que vous construisez actuellement - si vous ne pouvez pas le dire maintenant !
Pourriez-vous m'appeler dans les deux prochains jours ?
C’est comme cela que ce cold-mailing aura réussi à atteindre un taux de réponse élevé : grâce à sa personnalisation de contenu poussée et des relances régulières qui rappellent au prospect qu’il a oublié de vous répondre. Inspirez-vous en le plus que vous pouvez afin de reproduire un schéma qui marche, si cette forme est adaptée à votre business.
Email d'invitation exclusif
Le template du mail suivant est très différent du précédent puisqu’il n’y a qu’une seule étape dans la séquence, mais a obtenu un taux de réponse de près de 60%. Ce qui est énorme pour un mail ne contenant qu’une seule étape, il s’agit donc là encore de l’élite de ce que vous pourrez trouver sur internet.
Ligne d'objet : Réunion sur invitation seulement pour les {{jobPosition}}.
Contenu :
Nous serions ravis si vous pouviez vous joindre à nous. Voici les raisons...
Il n'y a qu'une seule chose que vous devez faire à ce stade. Confirmez simplement votre présence.
Oh, et au cas où vous auriez besoin de plus de détails sur l'événement, vous trouverez tout ici.
Au plaisir de vous y voir,
{{signature}}
Comme vous pouvez le constater, ce mail est bref et va droit au but. Il n’est pas prétentieux et donne des objectifs clairs. C’est une des raisons pour lesquelles cette campagne a eu du succès.
Mais ce n’est pas tout, comme vous pouvez le voir dans le titre, il a mis une variable de jobPosition, c’est à dire le statut légal de la personne dans l’entreprise. De ce fait, le marketeur joue sur la carte de l’exclusivité, ce qui attise la curiosité du prospect qui va immédiatement l’ouvrir puisque ce mail le concerne directement. À la lecture du document, votre interlocuteur aura le sentiment d’être spécial et de faire partie d’une élite, puisque le mail est exclusif aux personnes de son rang.
Cependant, l'exclusivité ne fait pas tout puisque si celle-ci concerne une pêche au canard, personne ne sera intéressé. C’est pourquoi une des autres raisons du succès de cette campagne est que le copywriter a ajouté des variables “raison”, cela permet de créer tout un argumentaire afin de convaincre le prospect de venir à l’évènement. Bien entendu, les raisons sont différentes en fonction du profil et des informations que vous avez de votre prospect. C’est à cela que sert la fonctionnalité Variable et la fonctionnalité Spintext.
Conclusion
En résumé, inspirez-vous grandement des 2 templates proposés, puisqu’elles sont selon nous parmi les meilleures du marché. Nous avons fait le choix de vous en proposer 2 et non pas 10 car cela risquerait de vous induire en erreur et de confondre les informations dans votre cerveau. Nous avons pris 2 cas très différents, qui ont des modes de fonctionnement différents, afin que vous puissiez jauger de ce qui est le mieux pour votre business et adapter ces exemples à vos propres besoins.
Nous espérons que ce guide vous aura été utile. Si vous avez la moindre question, n’hésitez-pas à parcourir le blog, et si vous avez des questions plus précises, à nous contacter.
Nous vous recommandons l’article “Lancer ma première campagne de cold-mailing avec Emelia.io” (lien) pour en savoir plus sur le fonctionnement du logiciel. Il est très simple d’utilisation et vous pourrez commencer gratuitement à l’utiliser dès aujourd’hui pour effectuer vos premiers tests.
