Lusha vs Waalaxy vs Emelia: qui domine en 2025 ?

Dans l’univers compétitif de la vente et du marketing B2B, les outils de prospection performants sont la clé pour transformer une opportunité en succès ou éviter de se faire devancer par la concurrence. Que vous soyez une équipe commerciale construisant un pipeline robuste, une équipe marketing peaufinant des campagnes ultra-ciblées ou un recruteur en quête des talents les plus prometteurs, des données de contact fiables, actualisées et précises sont essentielles pour exceller dans la génération de leads. Découvrez trois poids lourds de la prospection B2B : Lusha, Waalaxy et Emelia, qui se disputent le marché avec des approches distinctes. Mais lequel de ces outils offre le meilleur équilibre entre qualité des données, fonctionnalités puissantes et coût adapté à vos besoins et ambitions ?

Dans ce comparatif approfondi, nous décortiquons le match Lusha vs Waalaxy vs Emelia en passant au crible leurs fonctionnalités avancées, leurs structures tarifaires, ainsi que leurs atouts et limites. Nous expliquerons pourquoi des données fraîches, comme des coordonnées vérifiées ou des numéros de téléphone directs, sont cruciales pour les équipes commerciales et marketing. Nous détaillerons les forces de chaque plateforme, des bases de données riches aux outils d’analyse pointus.

Si vous cherchez l’outil de sales intelligence idéal en 2025, restez avec nous pour tout comprendre !

Fondé en 2016 en Israël par Itay Abraham et Noam Undritz, Lusha a débuté comme un outil de recrutement avant de pivoter vers une plateforme plus large de génération de leads B2B. Aujourd’hui, il sert plus de 300 000 utilisateurs, des entrepreneurs solo aux PME, avec pour mission de rendre les données de contact de haute qualité accessibles et abordables. Lusha s’est taillé une niche comme alternative légère et économique aux outils de niveau entreprise, particulièrement pour les équipes qui utilisent LinkedIn pour prospecter.

Fonctionnalités clés

Le set de fonctionnalités de Lusha est simple mais efficace, conçu pour la simplicité et la facilité d’utilisation :

• Extension Chrome: Un atout majeur, Lusha s’intègre directement à LinkedIn, permettant aux utilisateurs de récupérer des coordonnées en un clic tout en naviguant sur les profils.

• Enrichissement des leads: Fournit titres de poste, informations d’entreprise, e-mails et numéros de téléphone avec un taux de précision de 81 % pour les données de contact.

• Intégration CRM: Synchronisation fluide avec Salesforce, HubSpot, Pipedrive, etc., pour optimiser les workflows.

• Gestion d’équipe: Permet l’allocation de crédits et le suivi de l’utilisation entre membres de l’équipe, idéal pour une prospection collaborative.

• Données d’intention: Offre des filtres pour les changements de poste et les signaux d’achat, aidant à cibler les prospects avec une intention active.

Cependant, les données de Lusha sont statiques, provenant de crawls web périodiques plutôt que de mises à jour en temps réel. Cela peut entraîner des informations obsolètes, surtout dans des secteurs dynamiques comme la tech ou les startups.

Détail des tarifs

Lusha utilise un modèle de tarification par crédits, avec des paliers adaptés aux différents besoins :

• Plan gratuit: 5 contacts par mois — bon pour tester, mais limité.

• Plan Pro: 49 $/mois (facturé mensuellement) ou 39 $/mois (facturé annuellement) pour 200 crédits annuels, soit ~0,245 $ par crédit.

• Plan Premium: 51 $/mois (facturé annuellement) pour 960 crédits (~80/mois), ramenant le coût à ~0,053 $ par crédit.

• Plan Scale: Tarification sur mesure pour grandes équipes ou entreprises, avec API et extras.

Coût par e-mail trouvé

• Plan Pro: 49 $ pour 200 crédits = 0,245 $ par e-mail.

• Plan Premium: 612 $/an pour 960 crédits = ~0,10 $ par e-mail (en supposant une utilisation complète).

Les crédits sont consommés par recherche de contact, que ce soit un e-mail ou un numéro, et les crédits non utilisés ne se reportent pas d’un mois à l’autre dans les plans standards — un point douloureux pour les utilisateurs.🤨

Avantages et inconvénients

Avantages👍

• Point d’entrée abordable pour petites équipes et startups.

• Intégration LinkedIn fluide via l’extension Chrome.

• Configuration rapide et interface intuitive.

Inconvénients👎

• Limites de crédits restrictives pour une prospection à haut volume.

• Données statiques risquent d’être obsolètes, surtout dans des marchés dynamiques.

• Couverture limitée des numéros de téléphone hors Amérique du Nord et Europe.

Comparée à Lusha, Emelia se distingue par sa flexibilité illimitée en prospection et ses données actualisées en temps réel, offrant une solution plus dynamique pour les équipes à haut volume et ses prix plus que raisonnables bien-sûr.

Fondé en 2018 par Toinon Georget sous le nom de ProspectIn, Waalaxy est une plateforme française d’automatisation de prospection B2B centrée sur LinkedIn et le cold emailing. Reconnue pour sa simplicité, elle compte aujourd’hui plus de 150 000 utilisateurs, des freelances aux PME, avec pour mission de démocratiser la génération de leads qualifiés sans compétences techniques. Waalaxy se distingue comme une solution accessible face aux outils plus complexes et coûteux, particulièrement pour les équipes exploitant LinkedIn pour élargir leur réseau et générer des opportunités.

Waalaxy souffre de quotas restrictifs et de bugs occasionnels, ce qui peut freiner les équipes cherchant une prospection fluide et à haut volume.

Fonctionnalités clés

Waalaxy propose un ensemble de fonctionnalités intuitives pour automatiser et optimiser la prospection B2B, avec une forte intégration à LinkedIn :

• Extension Chrome : Permet de lancer des campagnes directement depuis LinkedIn ou Sales Navigator, en automatisant les visites de profils, demandes de connexion et messages personnalisés.

• Prospection multicanale : Combine LinkedIn (connexions, messages, InMails) et cold emailing avec des séquences conditionnelles, comme envoyer un e-mail si une invitation LinkedIn est ignorée.

• Email Finder : En partenariat avec Dropcontact, récupère 60 à 70 % d’adresses e-mails professionnelles conformes au RGPD, tout en protégeant les comptes LinkedIn.

• Intégration CRM : Compatible avec HubSpot, Salesforce, Pipedrive et Zapier pour une gestion fluide des leads.

• Automatisation avancée : Plus de 50 modèles de campagnes personnalisables, un éditeur de séquences et A/B testing pour optimiser les performances.

• Tableau de bord intuitif : Suivi en temps réel des métriques clés (taux d’acceptation, de réponse, de conversion).

Cependant, Waalaxy est limité à Chrome, ce qui peut gêner les utilisateurs d’autres navigateurs. De plus, une automatisation intensive peut entraîner des restrictions de compte LinkedIn si elle n’est pas utilisée avec modération, malgré les efforts de conformité de l’outil.

Détail des tarifs

Waalaxy propose des abonnements adaptés à différents besoins, avec des prix quui ont énormément augmenté en 2023 . Les prix ci-dessous sont en euros, facturés mensuellement.

• Plan Pro : 39 €/mois pour 200 invitations LinkedIn/mois, 25 e-mails enrichis/mois et accès à toutes les séquences LinkedIn.

• Plan Advanced : 99 €/mois pour 800 invitations/mois, 25 e-mails enrichis/mois, auto-importation de prospects et séquences avancées.

• Plan Business : 139 €/mois pour 800 invitations/mois, 500 e-mails enrichis/mois, multi-comptes et intégrations CRM avancées.

• Plan Elite : 490 € par mois

Un systéme de crédits est aussi mis en place mais en plus des abonnements et beaucoup trop cher.. Les crédits non utilisés ne se reportent pas, ce qui peut être un inconvénient(car chez Emelia ceux ci sont evidemment concervés).

Avantages et inconvénients

Avantages👍

• Prix compétitifs : Des plans abordables, avec un freemium et des remises annuelles attractives.

• Simplicité d’utilisation : Interface intuitive, idéale pour débutants et professionnels.

• Multicanal efficace : Combine LinkedIn et e-mail pour booster les taux de réponse.

• Conformité RGPD : E-mails enrichis via Dropcontact, respectueux des réglementations.

Inconvénients👎

• Exclusivité Chrome : Non compatible avec d’autres navigateurs.

• Risques LinkedIn : L’automatisation intensive peut entraîner des restrictions de compte.

• Bugs occasionnels : Certains utilisateurs signalent des problèmes lors de l’importation ou de la synchronisation.

• Support perfectible : Réponses parfois lentes ou peu détaillées.

• Prix bien trop élevés

Contrairement à Waalaxy, limité par des quotas, des données parfois statiques et des prix bien trop élévés, Emelia excelle avec son scraping LinkedIn en temps réel et ses campagnes illimitées, offrant une prospection plus précise et scalable evidemment sans se ruiner.

Emelia est une plateforme française de prospection B2B conçue pour simplifier et démocratiser la génération de leads. Avec des milliers d’utilisateurs, des freelances aux grandes entreprises, Emelia se distingue par sa mission : offrir une solution tout-en-un, intuitive et abordable, qui combine scraping LinkedIn en temps réel, cold emailing et automatisation avancée. En mettant l’accent sur la flexibilité et la précision des données, Emelia s’impose comme une alternative révolutionnaire aux outils traditionnels, idéale pour les équipes cherchant à maximiser leur impact sans contraintes techniques ou budgétaires.

Emelia propose un arsenal de fonctionnalités puissantes, conçues pour une prospection fluide et efficace, avec une intégration optimale à LinkedIn et aux workflows B2B :

• Extension Chrome avancée : Permet de scraper des profils LinkedIn en temps réel, récupérant instantanément e-mails, numéros de téléphone et informations d’entreprise directement depuis LinkedIn ou Sales Navigator, sans compromettre la sécurité du compte.

• Scraping illimité : Contrairement à ses concurrents, Emelia inclut un scraping illimité dans tous ses plans, garantissant un accès constant à des données fraîches sans restrictions.

Pour scraper en toute simplicité suivez cette vidéo!

• Prospection multicanale : Combine LinkedIn (connexions, messages personnalisés) et cold emailing avec des séquences conditionnelles intelligentes, optimisées par A/B testing et variables dynamiques pour des campagnes ultra-ciblées.

Découvrez la prospection multicanale combinant LinkedIn et cold emailing avec séquences intelligentes pour des campagnes ultra-ciblées dans cette vidéo!

• Email Finder intégré : Fournit des e-mails professionnels vérifiés avec un taux de précision de 95 %, en conformité avec le RGPD, grâce à une technologie d’enrichissement en cascade.

• Intégrations CRM robustes : Synchronisation native avec HubSpot, Salesforce, Pipedrive et Zapier, facilitant la gestion des leads et l’automatisation des workflows.

• Tableau de bord intuitif : Suivi en temps réel des performances (taux d’ouverture, de réponse, de conversion) avec des analyses détaillées et des recommandations actionnables.

Emelia propose une tarification transparente et compétitive, conçue pour s’adapter à tous les budgets, avec des prix en euros facturés annuellement :

• Plan Start : 37 €/mois incluant scraping LinkedIn illimité, 3 boîtes e-mails, 1 compte LinkedIn connecté, 500 crédits d’enrichissement d’e-mails/mois et e-mail warmup gratuit.

• Plan Growth : 97€/mois pour scraping illimité, 50 boîtes e-mails, 5 comptes LinkedIn, 1000 crédits d’enrichissement/mois et fonctionnalités avancées comme l’auto-importation.

• Plan Scale : 297 €/mois pour scraping illimité, boîtes e-mails illimitées, 20 comptes LinkedIn, 5000 crédits d’enrichissement/mois et intégrations CRM premium.

• Il existe aussi un système de credits de recherche d'emails ou de numéros de téléphone

Les crédits d’enrichissement non utilisés se reportent d’un mois à l’autre, un avantage unique par rapport à la concurrence. Emelia offre également un essai gratuit de 7 jours sans carte bancaire, permettant de tester toutes les fonctionnalités.

Avantages 👍

• Tarification imbattable : Scraping illimité et crédits reportables à partir de 37 €/mois, rendant la prospection accessible à tous.

• Données en temps réel : Scraping LinkedIn instantané pour des coordonnées toujours à jour, surpassant les bases statiques.

• Interface ultra-fluide : Conviviale pour débutants et experts, avec un onboarding rapide.

• Support exceptionnel : Équipe réactive, composée de growth hackers, offrant des conseils personnalisés.

• Conformité RGPD : Données enrichies de manière éthique et sécurisée.

Inconvénients 👎

• Exclusivité Chrome : Actuellement limité à Chrome, bien qu’une version multi-navigateurs soit en développement.

• Fonctionnalités en évolution : Certaines intégrations spécifiques sont encore en cours d’ajout.

Dans le monde de la prospection B2B, un service client réactif et compétent peut transformer une simple question en une solution immédiate, ou un bug frustrant en une opportunité d’apprentissage. Lusha, Waalaxy et Emelia proposent chacun une approche distincte en matière de support client, avec des forces et des faiblesses qui reflètent leurs priorités stratégiques. Voici une analyse comparative pour vous aider à comprendre ce que chaque outil offre lorsqu’il s’agit de vous épauler.

Lusha : Un support structuré, mais parfois distant

Lusha mise sur un service client organisé, avec une équipe accessible via e-mail, chat en direct et une base de connaissances bien fournie. Les utilisateurs apprécient la clarté des tutoriels et des FAQ, idéaux pour résoudre rapidement des problèmes courants, comme la gestion des crédits ou l’intégration CRM. Cependant, le support peut sembler impersonnel, surtout pour les utilisateurs des plans gratuits ou Pro, où les temps de réponse s’étendent parfois à 24-48 heures. Les clients Premium ou Scale bénéficient d’un gestionnaire de compte dédié, mais cette option reste hors de portée pour les petites équipes. En cas de souci technique, comme une extension Chrome capricieuse, les réponses sont généralement précises mais manquent parfois de chaleur ou de suivi proactif, laissant certains utilisateurs sur leur faim.

Waalaxy : Enthousiaste, mais inconstant

Waalaxy se targue d’un support client dynamique, accessible par chat, e-mail (contact@waalaxy.com) et une communauté active sur les réseaux sociaux. L’équipe, souvent représentée par des figures comme Célia, met un point d’honneur à répondre avec entrain, et les tutoriels vidéo sont un atout pour les néophytes. Cependant, les retours d’utilisateurs pointent une incohérence : si les réponses initiales sont rapides (souvent sous quelques heures), les problèmes complexes, comme les bugs d’importation ou les restrictions LinkedIn, peuvent traîner, avec des solutions parfois superficielles. Les utilisateurs signalent aussi des difficultés à joindre le support pendant les pics d’activité, et le manque de support téléphonique ou de gestionnaires dédiés, même pour les plans Business, limite l’accompagnement personnalisé.

Emelia : Un partenaire de croissance à vos côtés

Emelia redéfinit le support client en B2B avec une approche humaine et sur mesure, portée par une équipe de growth hackers qui semblent vivre et respirer la prospection. Disponible via chat et visio le support d’Emelia brille par sa réactivité et sa capacité à proposer des solutions créatives. Les utilisateurs des plans Start à Enterprise bénéficient d’une base de connaissances intuitive et de webinaires réguliers animés par les fondateurs, renforçant le sentiment d’être accompagné par des experts. Même en cas de bug rare, comme une synchronisation CRM, l’équipe s’engage à résoudre le problème rapidement, souvent avec une touche d’humour et un suivi pour s’assurer que tout fonctionne. Cette proximité fait d’Emelia un allié stratégique, pas juste un logiciel.

Lusha : Pratique, mais des attentes non comblées

Les avis sur Lusha soulignent son efficacité pour récupérer rapidement des coordonnées via LinkedIn, avec une note moyenne de 4,3/5 sur des plateformes comme Capterra. Les utilisateurs, notamment les commerciaux et recruteurs, plébiscitent la simplicité de l’extension Chrome et l’intégration avec des CRMs comme Salesforce. “Lusha me fait gagner des heures sur la recherche de contacts,” partage un marketeur français. Cependant, des critiques émergent sur la précision des données (parfois obsolètes hors Amérique du Nord) et le service client, jugé “correct mais pas exceptionnel”. Certains utilisateurs se plaignent de réponses génériques face à des problèmes techniques, comme des crédits mal comptabilisés, et regrettent l’absence d’une interface en français. Malgré ces bémols, Lusha reste apprécié des petites équipes pour son rapport qualité-prix, bien que certains souhaitent un support plus chaleureux.

Waalaxy : Un outil populaire, mais des frustrations techniques

Waalaxy récolte des avis mitigés, avec une note moyenne de 4,1/5 sur Capterra, reflétant son ergonomie et son approche multicanale. Les utilisateurs, surtout les freelances et PME, adorent la simplicité pour lancer des campagnes LinkedIn : “L’automatisation m’a permis de tripler mes connexions en un mois,” témoigne un consultant. Les tutoriels vidéo et la communauté active sont des points forts, mais les bugs récurrents (imports défaillants, synchronisation lente avec LinkedIn) et le support client inconstant ternissent l’expérience. “Le support répond vite, mais parfois c’est du copier-coller,” note un utilisateur. Les quotas restrictifs, même dans les plans payants, et les coûts supplémentaires pour des fonctionnalités comme l’Email Finder frustrent aussi. Waalaxy séduit les débutants, mais les utilisateurs avancés lui reprochent un manque de fiabilité pour des campagnes intensives.

Emelia : Une communauté conquise par la simplicité et l’accompagnement

Emelia se démarque avec des avis élogieux, atteignant 4,7/5 sur des plateformes comme Appvizer, portés par sa facilité d’utilisation et son support hors pair. Les utilisateurs, des startups aux grandes entreprises, vantent le scraping illimité et la précision des e-mails (95 %). “Emelia, c’est comme avoir un growth hacker dans mon équipe,” s’enthousiasme un commercial B2B. Les webinaires animés par les fondateurs et les réponses rapides du support, souvent avec des astuces personnalisées, créent une fidélité rare. Emelia est perçue comme une solution qui grandit avec ses utilisateurs, idéale pour ceux qui veulent un outil puissant sans sacrifier la convivialité.

Emelia surpasse Lusha et Waalaxy grâce à son scraping LinkedIn en temps réel, garantissant des données fraîches là où Lusha repose sur des bases statiques souvent obsolètes. Contrairement à Waalaxy, qui impose des quotas stricts (800 invitations/mois maximum) et souffre de bugs occasionnels, Emelia offre des campagnes illimitées, une fiabilité exemplaire et un coût par e-mail nettement inférieur. Avec une interface plus intuitive, un support client ultra-réactif et des intégrations CRM fluides, Emelia est la solution idéale pour les équipes cherchant une prospection B2B scalable, précise et économique, sans compromis sur la performance.

1. Quel outil est le plus adapté pour une petite équipe avec un budget limité ? Emelia est parfait pour les petites équipes grâce à son plan Start à 37 €/mois, incluant un scraping LinkedIn illimité et 500 crédits d’enrichissement d’e-mails/mois, avec des crédits reportables. Le plan gratuit de Lusha (5 contacts/mois) est trop restrictif, et le Freemium de Waalaxy (3 actions/jour) limite une prospection sérieuse, tandis que leurs plans payants offrent moins de flexibilité pour un coût plus élevé.

2. Quel outil offre les données les plus précises ? Emelia domine avec un taux de précision de 95 % pour l’enrichissement d’e-mails et un scraping LinkedIn en temps réel, garantissant des données à jour. Lusha annonce 81 % de précision, mais ses données statiques peuvent être obsolètes dans les secteurs dynamiques. L’email finder de Waalaxy (60-70 % de réussite via Dropcontact) est moins fiable et dépend d’un partenaire externe.

3. Puis-je intégrer ces outils avec mon CRM existant ? Les trois outils s’intègrent avec les principaux CRMs comme Salesforce, HubSpot et Pipedrive. Emelia et Waalaxy supportent également Zapier pour une connectivité élargie. Les intégrations d’Emelia sont particulièrement fluides, avec une synchronisation en temps réel, tandis que Waalaxy rencontre parfois des problèmes de synchronisation, et celles de Lusha dépendent des crédits.

4. Que se passe-t-il si je n’utilise pas tous mes crédits dans le mois ? Emelia se distingue en permettant le report des crédits d’enrichissement non utilisés au mois suivant, maximisant la valeur. Lusha et Waalaxy ne proposent pas de report, ce qui signifie que les crédits non utilisés sont perdus, un inconvénient pour les équipes aux besoins fluctuants.

5. Quel est le meilleur choix pour une prospection à haut volume ? Emelia est le meilleur pour la prospection à haut volume, offrant un scraping LinkedIn illimité et des campagnes sans restrictions, même dans son plan de base, avec des crédits évolutifs (jusqu’à 5000/mois). Les limites de crédits de Lusha (960/an en Premium) et les quotas d’invitations de Waalaxy (800/mois) les rendent moins adaptés aux campagnes intensives.

6. Ces outils proposent-ils un essai gratuit ? Emelia et Waalaxy offrent un essai gratuit de 7 jours sans carte bancaire, donnant accès à toutes les fonctionnalités. Le plan gratuit de Lusha, limité à 5 contacts/mois, est plus une démo qu’un véritable essai, restreignant un test approfondi.

7. Quel outil a le meilleur support client ? Emelia se démarque avec un support ultra-réactif, assuré par des growth hackers qui proposent des conseils personnalisés. Le support de Waalaxy peut être lent ou peu détaillé selon les retours, tandis que celui de Lusha est correct mais manque de l’accompagnement sur mesure d’Emelia.

8. Pourquoi choisir Emelia plutôt que Lusha et Waalaxy ? Emelia allie données en temps réel, prospection illimitée, crédits reportables et un prix d’entrée bas (37 €/mois) à une interface intuitive et un support de premier plan. Les données statiques et les limites de Lusha, ainsi que les quotas et problèmes de fiabilité de Waalaxy, font d’Emelia la solution la plus polyvalente, performante et économique pour la prospection B2B en 2025.