Choisissez votre situation
Acheter des domaines et des boîtes mail pour le cold email
La bonne structure est toujours la même : plusieurs noms de domaine proches du vôtre, redirigés vers votre vrai site, avec deux ou trois boîtes nominatives sur chacun.
C'est la norme en prospection
Quel que soit l'outil, on n'envoie pas ses campagnes de prospection depuis le domaine de son entreprise. On achète quelques noms de domaine dédiés, on y crée des boîtes, on les chauffe, et c'est depuis elles que partent les campagnes.
La raison est simple : les signalements spam s'accumulent sur le nom de domaine. Si un domaine de prospection s'abîme, vous le remplacez pour une dizaine d'euros. Votre domaine principal, lui, continue de porter votre site, vos devis, vos factures et vos échanges clients. Le détail est dans peut-on prospecter depuis son domaine principal.
L'exemple d'Emelia
Notre domaine principal est emelia.io : c'est celui du site, de l'application et de nos échanges avec nos clients. Pour prospecter, nous avons acheté des variantes comme tryemelia.com ou get-emelia.com. Elles renvoient toutes vers emelia.io, et nos prospects reconnaissent la marque au premier coup d'œil.
Sur le même modèle, voici les variantes qu'on peut imaginer pour un domaine :
| Type de variante | Idées pour emelia.io |
|---|---|
| Un préfixe | tryemelia.com, getemelia.com, hello-emelia.com, team-emelia.com |
| Un suffixe | emelia-app.com, emeliahq.com, emelia-team.com |
| Une autre extension | emelia.co, emelia.fr, emelia.net |
Gardez votre marque lisible : le destinataire lit l'adresse de l'expéditeur avant l'objet. Évitez les suites de chiffres et les tirets à rallonge, qui font penser à du spam. Restez sur des extensions ordinaires (.com, .fr, .eu, .co, .io) : une extension exotique fait mauvais genre et coûte souvent plus cher au renouvellement.
Combien de domaines et de boîtes ?
Tout part du volume que vous visez. Une boîte bien chauffée envoie au maximum 35 nouveaux contacts et 100 e-mails par jour, relances comprises. Si vous laissez la chauffe active pendant les campagnes, ce que nous recommandons, comptez plutôt 25 nouveaux contacts et 75 e-mails. Avec 3 boîtes par domaine, ce que nous conseillons, on obtient ces ordres de grandeur :
| Nouveaux contacts par jour | Boîtes (25 par jour chacune) | Domaines (3 boîtes chacun) |
|---|---|---|
| 25 | 1 | 1 |
| 75 | 3 | 1 |
| 150 | 6 | 2 |
| 300 | 12 | 4 |
| 500 | 20 | 7 |
Ce sont des plafonds, pas des objectifs. Si votre séquence compte beaucoup de relances, c'est la limite de 75 ou 100 e-mails par jour qui sera atteinte la première. Pensez aussi à votre forfait : Start permet de connecter 3 boîtes, Grow 50.
Les signalements spam s'accumulent sur le domaine, pas sur la boîte. Empiler 20 adresses sur un seul nom de domaine concentre tout le risque au même endroit. Pour monter en volume, on ajoute des domaines, pas des boîtes.
Ce qu'il faut régler sur chaque domaine
Un domaine d'envoi ne se contente pas d'être acheté. Quatre réglages se font une fois par domaine, chez l'hébergeur du domaine :
- Les boîtes : des adresses nominatives, avec le vrai nom de la personne en nom affiché.
- L'authentification : SPF, DKIM et DMARC dans la zone DNS. Ce sont eux qui prouvent aux messageries que vos e-mails viennent bien de vous. Voir SPF, DKIM et DMARC.
- Le domaine de tracking : un enregistrement CNAME qui fait passer vos liens par votre propre domaine plutôt que par un domaine partagé. Voir le domaine de tracking.
- La redirection : le domaine renvoie vers votre vrai site, en redirection permanente (301). Un prospect curieux qui tape l'adresse doit arriver sur votre site, pas sur une page d'erreur ni sur la page par défaut de l'hébergeur.
En prospection, on écrit depuis des adresses nominatives. prenom@votredomaine.fr ressemble à une personne qui écrit à une personne. contact@, info@ ou commercial@ ressemblent à un envoi de masse, et une partie des filtres les traite comme tel. Soignez aussi le nom affiché : un vrai prénom et un vrai nom, avec les majuscules.
Où acheter vos domaines et vos boîtes
Deux façons de faire, selon votre volume et le temps que vous voulez y passer :
- Chez un hébergeur, en le faisant vous-même. Vous achetez le domaine, créez les boîtes et posez les réglages DNS. C'est le moins cher pour démarrer, surtout chez OVH, qui offre une boîte mail avec chaque domaine.
- Directement dans Emelia, très bientôt. Vous choisissez vos domaines et vos adresses, et les boîtes Google Workspace arrivent connectées à votre compte, pour 5 € HT par boîte et par mois.
Quel est votre contexte ?
Questions fréquentes
Les questions qu'on nous pose sur ce sujet, et les réponses courtes.
Faut-il un site sur le domaine secondaire ?
Non. Une redirection vers votre site principal suffit, et l'absence de site n'empêche pas d'envoyer. Évitez seulement que le domaine affiche la page par défaut de l'hébergeur ou une erreur : un prospect qui vérifie l'adresse doit tomber sur votre vrai site.
Un sous-domaine, comme prospection.monsite.fr, ne suffit-il pas ?
Non. Un sous-domaine reste rattaché à votre domaine principal : il ne le protège pas des signalements, et il complique la configuration de la réception des e-mails (MX). Achetez de vrais domaines, ils coûtent quelques euros par an.
Combien coûte un nom de domaine ?
Sur les extensions ordinaires comme le .fr, le .com ou le .eu, comptez entre 7 et 12 € par an chez OVH, souvent moins la première année. Regardez toujours le prix du renouvellement : c'est là que les écarts se creusent, surtout sur les extensions exotiques.
Mes boîtes de prospection doivent-elles être dans le même compte Google Workspace ou Microsoft 365 que mon entreprise ?
Ce n'est pas nécessaire, et nous conseillons même l'inverse : un espace Google Workspace ou Microsoft 365 séparé pour la prospection, avec ses propres domaines. Un incident de délivrabilité y reste cantonné, sans toucher la messagerie de l'entreprise.
Peut-on acheter des boîtes déjà chauffées ?
Emelia n'en vend pas : même les boîtes achetées dans Emelia arriveront neuves. Une boîte neuve se chauffe 2 à 3 semaines avant le premier envoi, avec la chauffe incluse dans tous les forfaits.