Après la connexion : lancer la chauffe et régler la signature
Votre boîte est connectée. Il reste deux réglages à faire dans Emelia, une fois pour toutes, avant votre première campagne : lancer la chauffe et poser une signature. Les deux se font au même endroit, sur la ligne de la boîte, dans la page Comptes.
Où se trouvent ces réglages
Dans le menu de gauche, ouvrez Comptes. Chaque boîte connectée y a sa ligne, avec trois colonnes qui nous intéressent ici : Signature, Suivi (le domaine de tracking) et Warmup (la chauffe). Les réglages sont identiques que votre boîte soit Google, Microsoft ou SMTP.
12- 1Dans le menu de gauche, ouvrez Comptes.
- 2Les colonnes Signature, Suivi et Warmup de chaque boîte.
123- 1Définir signature (Set signature) : créer ou choisir la signature de la boîte.
- 2Définir le suivi (Set tracking) : déclarer le domaine de tracking.
- 3L'interrupteur Warmup et le score de santé de la chauffe.
Vous avez plusieurs boîtes ? Inutile de les régler une par une : cochez-les dans la colonne de gauche, et une barre d'actions groupées apparaît au-dessus du tableau, avec Activer le warmup, Appliquer la signature et Appliquer le suivi. Le détail est dans chaque page.
1. Lancer la chauffe
La chauffe fait échanger à votre boîte des e-mails avec d'autres boîtes, en montant progressivement, pour lui construire une réputation. Elle s'active d'un clic sur l'interrupteur de la colonne Warmup, et elle doit tourner deux à trois semaines avant la première campagne d'une boîte neuve. C'est donc le réglage à faire en premier : chaque jour compte.
2. Poser la signature
La signature se crée une fois et s'applique à autant de boîtes que vous voulez. Gardez-la sobre : prénom, nom, poste, et au plus un lien. Retenez surtout qu'elle n'apparaît dans vos e-mails que si vous l'insérez dans le message de la campagne.
Ce qui se règle chez votre hébergeur, pas dans Emelia
Deux réglages de délivrabilité ne se font pas dans Emelia mais dans la zone DNS de votre nom de domaine, chez l'hébergeur qui le gère. Ils sont rangés dans les annexes du guide, parce qu'on y revient depuis plusieurs endroits.
- SPF, DKIM et DMARC, l'authentification de votre domaine. Elle se pose normalement au moment où vous créez la boîte chez votre hébergeur. Si ce n'est pas fait, faites-le avant d'activer la chauffe : c'est à ce moment qu'Emelia vérifie ces enregistrements.
- Le domaine de tracking, un enregistrement CNAME à poser chez votre hébergeur, puis à déclarer dans la colonne Suivi de la boîte. Il fait passer vos liens, votre pixel d'ouverture et votre lien de désinscription par votre propre domaine.
Questions fréquentes
Les questions qu'on nous pose sur ce sujet, et les réponses courtes.
Dans quel ordre faire ces réglages ?
D'abord l'authentification du domaine (SPF, DKIM, DMARC), idéalement dès la création de la boîte chez votre hébergeur. Ensuite la chauffe, le plus tôt possible, puisqu'elle doit tourner deux à trois semaines. La signature et le domaine de tracking peuvent se faire pendant la chauffe, avant la première campagne.
Faut-il refaire ces réglages pour chaque boîte ?
La chauffe, la signature et le domaine de tracking se règlent boîte par boîte, mais vous pouvez les appliquer à plusieurs boîtes d'un coup en les cochant dans la page Comptes. L'authentification DNS, elle, se fait une fois par nom de domaine : toutes les boîtes du même domaine en profitent.
Ces réglages changent-ils selon que ma boîte est Google, Microsoft ou SMTP ?
Non. Une fois la boîte connectée, la chauffe, la signature et le domaine de tracking se règlent exactement de la même façon. Seules les valeurs DNS d'authentification dépendent de votre fournisseur de messagerie.