Tester sa campagne de cold email avant de l'envoyer
Cinq minutes qui évitent d'envoyer une séquence cassée à mille personnes : l'aperçu pour passer vos contacts en revue, puis de vrais emails de test, envoyés depuis la dernière étape.
Ce qu'un test vérifie, et ce qu'il ne vérifie pas
Un test sert à vérifier le contenu : les variables remplies, le spintax, les liens, la signature, le rendu sur un téléphone, l'enchaînement des relances. Il ne dit rien de votre délivrabilité : qu'il arrive en boîte de réception ou en spam chez vous ne préjuge pas de ce qui se passera chez vos prospects.
Étape 1 : passer vos contacts en revue avec l'aperçu
Dans l'éditeur d'une étape email, cliquez sur Aperçu, en bas de l'étape. Le message s'affiche avec les données réelles d'un contact de votre liste, et les flèches Contact précédent et Contact suivant font défiler les autres.
Les variables surlignées n'ont pas de valeur pour le contact affiché : c'est là que se cachent les « Bonjour , ». Le spintax est tiré au hasard à chaque affichage. Les étapes LinkedIn ont le même bouton Aperçu.
L'aperçu ne passe pas par le moteur d'envoi. Certains cas qu'il affiche correctement sont cassés dans l'email réel, par exemple une variable collée à une accolade de spintax. Seul l'email de test reproduit exactement l'envoi.
Étape 2 : vous envoyer un email de test
Toujours en bas de l'étape email, cliquez sur Tester votre e-mail. Saisissez l'adresse qui doit recevoir le test dans E-mail du destinataire (Emelia la garde en mémoire sur votre navigateur pour la prochaine fois), puis cliquez sur Envoyer le test.
Le test part de l'une des boîtes choisies dans Comptes connectés : sélectionnez-en au moins une dans la campagne avant de tester, et rattachez aussi votre liste de leads, puisque le test remplit les variables avec un contact pris au hasard dans la campagne. Le bouton reste grisé tant qu'aucune boîte email n'est connectée à votre compte.
Étape 3 : lire le test comme un prospect
Le test arrive avec [TEST] devant l'objet. Le reste est l'email tel qu'il partira : les variables sont remplies avec les données d'un contact pris au hasard, et une seule option de chaque spintax est tirée. Envoyez-en deux ou trois pour voir d'autres contacts et d'autres variantes. À vérifier, dans l'ordre :
- Les variables : pas de « Bonjour , », pas d'accolade oubliée, pas de nom en majuscules ou mal accentué.
- Le spintax : chaque option se lit bien, sans double espace.
- Les liens : un seul lien, en https, qui s'ouvre.
- Le lien de désinscription : présent et cliquable. Dans un test, il mène à une page de démonstration.
- La signature : affichée, légère, avec des liens qui fonctionnent.
- Le rendu sur téléphone : ouvrez le test sur votre mobile, c'est là que beaucoup de vos prospects le liront.
Dans un email de test, les liens ne passent pas par votre domaine de tracking et aucun pixel d'ouverture n'est posé : vos ouvertures et vos clics de test ne faussent pas les chiffres de la campagne. Pour contrôler le domaine de tracking lui-même, voyez Configurer le domaine de tracking.
Testez depuis la dernière étape
Un test lancé depuis le premier email ne montre que le premier email. Lancez-le depuis la dernière étape de la séquence : l'objet est celui que verra le prospect (« Re: » suivi de l'objet du premier email, si vous avez laissé celui des relances vide), et les emails précédents sont cités en dessous, comme dans le vrai fil. Vous vérifiez d'un coup le rendu des relances, des variables et du spintax.
Si une étape a plusieurs versions (test A/B), chaque version se teste séparément : ouvrez-la, puis cliquez sur Tester votre e-mail.
Tester sur plusieurs messageries, sans se piéger
Envoyez vos tests vers deux ou trois adresses chez des fournisseurs différents, par exemple une adresse Gmail et une adresse Outlook : le rendu d'un même email varie d'une messagerie à l'autre.
Quand l'expéditeur et le destinataire ont des domaines identiques ou très proches, Gmail et Outlook y voient une tentative d'usurpation : le test finit en spam, ou n'arrive pas du tout. Vos vrais prospects, eux, le recevront normalement. Testez vers une adresse sur un autre domaine.
Mon email de test n'arrive pas
C'est une question qui revient chaque semaine au support. Dans l'ordre :
- L'adresse de test est-elle proche de l'adresse d'envoi ? Même domaine, variante proche (.fr et .com), ou envoi à vous-même : c'est la cause numéro un, et elle ne dit rien de votre délivrabilité réelle. Testez vers une adresse Gmail ou Outlook sans lien avec vous.
- Un message d'erreur s'est-il affiché ? Il donne la piste : boîte à reconnecter sur la page Comptes, aucune boîte rattachée à la campagne, pièce jointe à retirer puis à rajouter, ou fournisseur qui n'a pas répondu (réessayez quelques minutes plus tard).
- Rien n'arrive chez plusieurs destinataires différents ? Le problème vient alors du domaine d'envoi : un DMARC trop strict, que Gmail applique sévèrement, ou une signature trop chargée en HTML. Envoyez un email normal, depuis votre messagerie, vers l'adresse que vous donne mail-tester.com : le score et l'état de votre SPF, DKIM et DMARC vous diront quoi corriger.
- Vous avez enchaîné les tests ? Une dizaine de tests en quelques minutes depuis la même boîte peut suffire à ce que son hébergeur bloque ses envois, en les prenant pour du spam. Espacez-les.
Questions fréquentes
Les questions qu'on nous pose sur ce sujet, et les réponses courtes.
Pourquoi l'objet de mon test commence-t-il par [TEST] ?
Emelia l'ajoute automatiquement à tous les emails de test, pour que vous les distinguiez des vrais envois. Il n'apparaît jamais dans les emails de la campagne.
Le test tient-il compte de mes variables ?
Oui : il les remplit avec les données d'un contact pris au hasard dans la campagne. Rattachez donc votre liste de leads avant de tester, et envoyez deux ou trois tests pour voir plusieurs contacts.
Pourquoi les messages cités sous ma relance commencent-ils par « On … wrote: » ?
C'est le format d'en-tête utilisé pour citer les emails précédents d'une séquence, dans les tests comme dans les vrais envois. Vos prospects voient donc la même chose que vous.
Comment tester une version A/B ?
Chaque version se teste à part : ouvrez la version voulue dans l'étape, puis cliquez sur Tester votre e-mail.
Peut-on envoyer un test d'une étape LinkedIn ?
Non, l'envoi de test concerne les emails. Pour une étape LinkedIn, utilisez le bouton Aperçu, qui affiche le message avec les données réelles de vos contacts.
Un test bien reçu garantit-il que ma campagne n'ira pas en spam ?
Non. Un test vérifie le contenu, pas la délivrabilité : un seul email, vers une seule adresse, ne dit rien de ce qui se passera sur des centaines d'envois. Pour mesurer votre délivrabilité, voyez Évaluer sa vraie délivrabilité.