Combien d'emails par jour envoyer en cold email ?
Les réglages qui fixent le rythme d'envoi d'une campagne : combien d'emails par jour et par boîte, quels jours, à quelles heures. Bien réglés, ils protègent vos boîtes ; mal réglés, ils bloquent les relances sans prévenir.
Où se trouvent ces réglages
Dans l'éditeur de campagne, le panneau Paramètres de la campagne, à droite, contient deux blocs : Horaires, replié par défaut, et Cadence d'envoi. Une nouvelle campagne part avec des valeurs raisonnables : 100 emails par jour, 35 nouveaux contacts par email et 20 sur LinkedIn, du lundi au vendredi, de 8 h à 17 h, dans le fuseau horaire de votre navigateur.
1234- 1Horaires : cliquez pour déplier le fuseau horaire, les jours actifs et la plage d'envoi.
- 2Nombre maximum d'e-mails par jour : tout ce qui part, relances comprises, par boîte connectée.
- 3Nouveaux contacts / jour (e-mail) : les personnes qui reçoivent leur premier email, par boîte.
- 4Nouveaux contacts / jour (Linkedin) : par compte LinkedIn connecté.
Une campagne en cours n'accepte pas de changement de réglage. Cliquez sur Mettre en pause, modifiez, puis Relancer : Emelia recalcule alors tout le planning. Évitez de le faire à répétition, et faites-le de préférence pendant la plage d'envoi : une reprise après la fermeture de la plage reporte tout au jour suivant.
Combien d'emails par jour et par boîte
Deux réglages distincts, à ne pas confondre. Nouveaux contacts / jour (e-mail) compte les personnes qui reçoivent leur premier email. Nombre maximum d'e-mails par jour compte tout ce qui part, premiers emails et relances confondus. Les deux s'appliquent par jour et par boîte connectée à la campagne : avec trois boîtes réglées à 100, la campagne peut envoyer jusqu'à 300 emails par jour.
| Situation | Nouveaux contacts / jour | Emails maximum / jour |
|---|---|---|
| Boîte chauffée, chauffe arrêtée | 35 | 100 |
| Chauffe qui continue de tourner | 25 | 75, la chauffe prend le reste |
| Boîte qui démarre ses premières campagnes | 5 à 20 | puis montée par paliers jusqu'à 35 et 100 |
Si le Nombre maximum d'e-mails par jour est égal ou inférieur aux Nouveaux contacts / jour (e-mail), il ne reste plus de place pour les relances : elles ne partent plus, sans erreur visible. Emelia refuse d'enregistrer un maximum inférieur, et affiche dès l'égalité : « Avec beaucoup de contacts et plusieurs étapes d'e-mail, cette cadence risque de bloquer votre campagne ».
Les volumes se multiplient par le nombre de boîtes. C'est la bonne façon de monter en puissance : trois boîtes à 100 plutôt qu'une boîte poussée à 300.
Ce qui compte dans la limite, et ce qui n'y compte pas
- Comptent : les premiers emails et toutes les relances envoyés par cette campagne depuis cette boîte.
- Ne comptent pas : les étapes LinkedIn, qui ont leur propre réglage, et les emails de chauffe. Mais la chauffe passe par la même boîte et compte pour son hébergeur : c'est pour ça qu'on descend à 75 quand elle tourne.
- Une autre campagne sur la même boîte : chaque campagne a ses propres limites, sans plafond commun. Une boîte branchée sur deux campagnes réglées à 100 peut envoyer 200 emails par jour. Répartissez à la main, par exemple 50 et 50.
- Des contacts ajoutés en cours de route : quand des contacts entrent dans une campagne déjà lancée (ajout à la liste, synchronisation d'un CRM, API), leur nombre de nouveaux contacts par jour s'applique à toute la campagne, pas à chaque boîte.
Le rythme réel : étalé sur la plage
Ces réglages sont des maximums, pas des objectifs. Emelia répartit les nouveaux contacts du jour sur toute la plage horaire : 35 contacts sur une plage de 8 h 30 à 17 h 30, c'est un premier email toutes les quinze minutes environ, par boîte.
Une plage courte ne fait pas perdre de volume, elle le concentre : les mêmes 35 emails partent en rafale. C'est précisément ce qu'il faut éviter. Visez une plage large, et pas plus d'une vingtaine d'emails par heure et par boîte.
Si vous lancez en milieu de journée, seule la fin de la plage sert ce jour-là. Et le volume baisse naturellement en fin de campagne : il n'y a plus de nouveaux contacts, seulement des relances.
Jours et horaires
Dépliez Horaires pour régler le Fuseau horaire, les Jours actifs, l'Heure de début et l'Heure de fin. La liste des jours propose deux raccourcis, Tous les jours et Jours ouvrés.
Le fuseau de la campagne s'applique à tous les contacts : il n'y a pas de fuseau par prospect. Pour une cible répartie sur plusieurs pays, choisissez un fuseau médian et une plage large.
- Les jours actifs comptent aussi pour les délais : une relance réglée à 3 jours attend trois jours actifs. Avec seulement le mardi, le mercredi et le jeudi cochés, un délai de 6 jours représente environ deux semaines au calendrier.
- Les jours fériés ne sont pas gérés automatiquement : mettez la campagne en pause la veille, ou décochez le jour concerné.
Dans la fenêtre Lancer la campagne, choisissez Planifier le lancement pour fixer la date et l'heure du premier envoi, par exemple un lundi matin.
Les grosses campagnes multi-boîtes démarrent par lots
Une campagne qui envoie depuis beaucoup de boîtes ne démarre pas forcément à plein régime. Emelia programme les premiers emails par lots : 200 premiers emails à la fois pour toute la campagne, quel que soit le nombre de boîtes, puis le lot suivant quand le précédent est parti.
Avec vingt boîtes réglées à 25 nouveaux contacts, un lot ne couvre donc que dix premiers emails par boîte. Le jour d'un lancement ou d'une reprise, le volume peut rester sous le total théorique, le nombre de boîtes multiplié par le réglage : jugez-le sur deux ou trois jours avant de conclure.
Un démarrage lent est normal. Une campagne qui n'envoie plus rien pendant toute une plage, alors qu'il reste des contacts jamais touchés, est un blocage : écrivez au support avec le nom de la campagne. Et ne la mettez pas en pause pour la relancer en boucle : chaque reprise recalcule tout depuis le début.
Sur LinkedIn
Nouveaux contacts / jour (Linkedin) s'applique par compte LinkedIn connecté. Emelia vous arrête avant les seuils risqués : au-delà de 20 avec une invitation dans la séquence, un avertissement rappelle que 20 à 40 invitations ne se font qu'avec LinkedIn Premium. Au-delà de 40, le réglage est refusé si la séquence contient une invitation, et au-delà de 80 dans tous les cas.
Questions fréquentes
Les questions qu'on nous pose sur ce sujet, et les réponses courtes.
Ma campagne envoie moins que la limite réglée. Pourquoi ?
Les réglages sont des maximums. Les causes habituelles : les nouveaux contacts du jour sont étalés sur la plage, le premier jour ne compte que la fin de la plage si vous lancez tard, les jours non cochés n'envoient rien, et une grosse campagne multi-boîtes démarre par lots de 200 premiers emails. Si rien ne part du tout, voyez Ma campagne n'envoie rien.
Combien d'emails par jour avec une seule boîte ?
35 nouveaux contacts et 100 emails au total, relances comprises. Si la chauffe continue de tourner, 25 et 75. Une boîte qui démarre commence plus bas, entre 5 et 20 nouveaux contacts, et monte par paliers.
Les limites s'additionnent-elles entre deux campagnes ?
Oui. Chaque campagne a ses propres limites, sans plafond global par boîte : une boîte utilisée dans deux campagnes réglées à 100 peut envoyer 200 emails par jour. Répartissez le volume à la main entre les campagnes.
Quelle plage horaire choisir ?
Une plage large, par exemple de 8 h 30 à 17 h 30, dans le fuseau de vos prospects. Une plage courte ne fait pas envoyer plus, elle concentre les envois, ce qui est mauvais pour la délivrabilité.
Les relances partent-elles le week-end ?
Seulement si le samedi et le dimanche sont cochés dans les jours actifs. Par défaut, une campagne envoie du lundi au vendredi, et les délais en jours ne comptent que les jours actifs.
Puis-je changer ces réglages sur une campagne en cours ?
Oui, après l'avoir mise en pause. Modifiez, puis relancez : le planning est recalculé. Faites-le de préférence pendant la plage d'envoi, et pas plusieurs fois par jour.